Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Hlasový analyzátor - nový způsob jak odhalit pojistné podvody

16.1.2014  |  Veronika Dusová
  
  


Hlasový analyzátor - nový způsob jak odhalit pojistné podvody. Na snímku budova Allianz.Allianz pojišťovna začíná bojovat proti pojistným podvodům, jejichž objem v loňském roce dosáhl 110 milionů Kč. Od letošního roku bude mít pojišťovna nově k dispozici hlasovou analýzu telefonních hlášení. Telefonní hovory bude zaznamenávat přístroj, který původně vznikl pro armádní účely.


Důvod tohoto kroku je více než jasný – vloni odhalila Allianz 2063 pojistných podvodů, což je o 397 případů více, než v roce 2012. Celkově šlo o 110 milionů Kč, což bylo o téměř 10 milionů Kč více, než rok předešlý. Nejvíce podvodů se odehrálo v Praze, ve Středočeském kraji a v Moravskoslezském kraji. Velký nárůst jich pojišťovna zaznamenala také v kraji Jihočeském. Největší procento pojistných podvodů se týkalo automobilů.

Při odhalování pojistných podvodů pomáhá Allianz stále více moderní technika. Všechny informace, které má o klientech, vstupují do speciálního analytického nástroje, který je dokáže porovnávat a vytvářet z nich závěry, takže v konečné podobě umí rozpoznat podvodné jednání. Nejnovějším pomocníkem při odhalování pojistných podvodů v Allianz pojišťovně je hlasová analýza.

Hlasový analyzátor



Jedná se o přístroj, který vznikl v Izraeli a původně byl určený pro armádní účely. Pojišťovna ho využívá především při hlášení pojistných událostí. Pracuje na podobných principech jako detektor lži. Místo tepu a potu se však zaměřuje na hlasovou křivku. Normálně hlasová odchylka není slyšet, ale když se zvuková stopa převede do digitální podoby, pozná se z celé řady křivek, zda člověk na druhé straně aparátu mluví pravdu, nebo si vymýšlí.

Allianz pojišťovna si už nový hlasový detektor vyzkoušela a zjistila, že jeho výsledky jsou neuvěřitelně přesné. Výzkum provedla na deseti nahrávkách telefonátů se staršími případy, u kterých se v minulosti jednoznačně prokázalo, že šlo o podvod. K nim přidala dalších deset standardních pojistných událostí, které byly zcela v pořádku. Aniž by je experti, obsluhující tento hlasový detektor, znali, dokázali u všech rozpoznat, kdy šlo o podvod a kdy o klasickou pojistnou událost. Vše pouze na základě analýzy křivek hlasu.


      
  


Související články:
Nové značkové pojištění pro vozy Škoda od Allianz pojišťovny

Co nového přinese nový občanský zákoník do oblasti odpovědnosti za škodu

Listopadové informace z pojišťoven

Allianz u zrodu další velkolepé nejen fotbalové arény

I za drobný pojistný podvod můžete jít do vězení. Přesto počet těchto podvodů roste

Žebříček nejlepšího pojištění podle odborníků - zde
Přehled celé nabídky životního pojištění - zde





všechny články
Dále v rubrice

Při vyplácení odškodného od pojišťovny často hrají roli slovíčka ve smlouvě. Jak se bránit, cítíte-li se poškozeni?

Pojištění - krácení vyplacené částky Klient pojišťovny se pořezal motorovou pilou. Pojišťovna jeho úraz sice uznala, ale definovala jej jako jiné zranění. Poškozený z toho důvodu dostal o polovinu méně peněz. Se zaplacením celé částky pomohl...

Změny bankovních poplatků - sazebníky změnily ČS, Equa bank, Fio banka, KB, mBank, MONETA Money Bank a další

Bankovní poplatky Přinášíme vám informace o změnách v poplatcích a v produktech bank působících v Česku. Sazebníky se změnily u České spořitelny, a to v oblasti platebního styku a platebních karet...

Cyklisty v případě způsobení nehody ochrání pojištění odpovědnosti. Při zjištění konzumace alkoholu ale pojišťovna náhradu neposkytne

Cyklisty v případě způsobení nehody ochrání pojištění odpovědnosti. Trávení dovolené aktivním způsobem je stále oblíbenější. Lidé nejčastěji na svou dovolenou přibalí své jízdní kolo. I když se jedná o zdraví způsob relaxace, mnohdy může být taky velice nebezpečný. Dokazují to statistiky Policie ČR...

Češi často podceňují pojištění svého bydlení. Třetina lidí nemá žádné

Češi často podceňují pojištění svého bydlení. I když má velká část lidí osobní zkušenost s vykradením bytu, domu, garáže nebo s prasklým potrubím, většina z nich podceňuje pojištění svého bydlení. Ti, co pojištění mají, mnohdy neví...

všechny články v rubrice










   
 
Výhodná půjčka
Získejte online skutečně nízký úrok bez žádného ale
ZUNO Bank


Už jste náš klient?
Úrok na půjčce se u nás dovíte hned do 2 minut
ZUNO Bank


Běžný účet v ZUNO
Založte si ho za 0 Kč měsíčně i s bezkontaktní kartou
ZUNO Bank


Převratná hypotéka
Hypotéka s variabilní sazbou již od 1,49 % p.a.
UniCredit Bank


PRESTO Půjčka
Až 1 milion Kč na cokoliv
UniCredit Bank




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz