Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Hlasový analyzátor - nový způsob jak odhalit pojistné podvody

16.1.2014  |  Veronika Dusová
  
  


Hlasový analyzátor - nový způsob jak odhalit pojistné podvody. Na snímku budova Allianz.Allianz pojišťovna začíná bojovat proti pojistným podvodům, jejichž objem v loňském roce dosáhl 110 milionů Kč. Od letošního roku bude mít pojišťovna nově k dispozici hlasovou analýzu telefonních hlášení. Telefonní hovory bude zaznamenávat přístroj, který původně vznikl pro armádní účely.


Důvod tohoto kroku je více než jasný – vloni odhalila Allianz 2063 pojistných podvodů, což je o 397 případů více, než v roce 2012. Celkově šlo o 110 milionů Kč, což bylo o téměř 10 milionů Kč více, než rok předešlý. Nejvíce podvodů se odehrálo v Praze, ve Středočeském kraji a v Moravskoslezském kraji. Velký nárůst jich pojišťovna zaznamenala také v kraji Jihočeském. Největší procento pojistných podvodů se týkalo automobilů.

Při odhalování pojistných podvodů pomáhá Allianz stále více moderní technika. Všechny informace, které má o klientech, vstupují do speciálního analytického nástroje, který je dokáže porovnávat a vytvářet z nich závěry, takže v konečné podobě umí rozpoznat podvodné jednání. Nejnovějším pomocníkem při odhalování pojistných podvodů v Allianz pojišťovně je hlasová analýza.

Hlasový analyzátor



Jedná se o přístroj, který vznikl v Izraeli a původně byl určený pro armádní účely. Pojišťovna ho využívá především při hlášení pojistných událostí. Pracuje na podobných principech jako detektor lži. Místo tepu a potu se však zaměřuje na hlasovou křivku. Normálně hlasová odchylka není slyšet, ale když se zvuková stopa převede do digitální podoby, pozná se z celé řady křivek, zda člověk na druhé straně aparátu mluví pravdu, nebo si vymýšlí.

Allianz pojišťovna si už nový hlasový detektor vyzkoušela a zjistila, že jeho výsledky jsou neuvěřitelně přesné. Výzkum provedla na deseti nahrávkách telefonátů se staršími případy, u kterých se v minulosti jednoznačně prokázalo, že šlo o podvod. K nim přidala dalších deset standardních pojistných událostí, které byly zcela v pořádku. Aniž by je experti, obsluhující tento hlasový detektor, znali, dokázali u všech rozpoznat, kdy šlo o podvod a kdy o klasickou pojistnou událost. Vše pouze na základě analýzy křivek hlasu.


      
  


Související články:
Nové značkové pojištění pro vozy Škoda od Allianz pojišťovny

Co nového přinese nový občanský zákoník do oblasti odpovědnosti za škodu

Listopadové informace z pojišťoven

Allianz u zrodu další velkolepé nejen fotbalové arény

I za drobný pojistný podvod můžete jít do vězení. Přesto počet těchto podvodů roste

Žebříček nejlepšího pojištění podle odborníků - zde
Přehled celé nabídky životního pojištění - zde





všechny články
Dále v rubrice

Cyklistická sezóna začíná. Na co si dát pozor, když sedáte na kolo?

Cyklistika S příchodem jara začíná sezóna cyklistů. Cyklistika je v České republice druhým nejoblíbenějším sportem hned po fotbalu. V českých domácnostech najdeme podle Slavia pojišťovny kolem čtyř milionů jízdních...

Dopady regulace životního pojištění do sazebníků: Zlepšila se dostupnost a přehlednost, ale ceny stouply

Životní pojištění Projekt s názvem Institut finanční gramotnosti působící na webové adrese Institutfg.blogspot.cz se pustil do analýzy dopadu regulace životního pojištění na spotřebitele. Výsledkem je zjištění, že díky regulaci...

Co přináší nová regulace životního pojištění - 3. díl: Jak si vybrat správného zprostředkovatele a vhodný produkt?

Přinášíme vám třetí a poslední díl miniseriálu o regulaci životního pojištění. Nová zákonná úprava, týkající se zprostředkování životního pojištění, nabyla platnosti koncem roku 2016 v podobě dvou...

Aktuality z pojišťoven: Nové životní pojištění, nové aplikace, jarní prázdniny a úrazy na horách

Autopojištění Přinášíme vám aktuality z pojistného trhu. Slavia pojišťovna rozšířila počet zdravotních zařízení, která mohou používat její kleinti z řad cizinců žijících v ČR a sdoučasně pro ně připravuje nový produkt...

všechny články v rubrice










   
 
PRESTO Půjčka
Až 1 milion Kč na cokoliv
UniCredit Bank


RePůjčka
od Equa bank

Ušetříte v průměru více než 20 000 Kč
Equa bank


Převeďte si hypotéku
Získáte zajímavou sazbu už 12 měsíců předem
Equa bank


Spořicí účet ING Konto
Přesuňte své úspory tam, kde se zhodnotí!
ING Bank


MůjÚčet zdarma
s konceptem MojeOdměny
Komerční banka




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz