O to, aby byl papír minulostí, se snaží nově i Era
| 3.3.2015 | Zdeněk Bubák, zpráva Ery | |
 Era / Poštovní spořitelna začala na svých 13 finančních centrech testovat biometrické podpisy. Do pilotního provozu jsou zatím zařazeny dokumenty týkající se akvizice, tzn. dokumenty, které jsou nutné pro založení Era osobního účtu, elektronického bankovnictví a vydání debetní platební karty včetně administrativních dokumentů (podpisový vzor a souhlas se zpracováním osobních údajů). Se zařazením dokumentů, které jsou důležité pro provádění následných změn, počítá banka až v další fázi.
Celý proces zahrnující biometrický podpis testovaný v Eře probíhá elektronicky. Klientský pracovník připraví potřebné dokumenty u sebe na počítači a klient si je přečte na tabletu, kde pak smlouvu rovnou podepíše speciální tužkou. Biometrický podpis je zašifrován a automaticky se stává nedílnou součástí dokumentu. Elektronický originál dokumentu s biometrickým podpisem má klient nastálo k dispozici ve svém internetovém bankovnictví v Era portálu.
Biometrický podpis testuje společně s Era finančními centry i ČSOB Private Banking. Zde privátní bankéři pilotují technologii s opožděným podepisováním, to znamená, že nemusí být připojeni do systémů banky.
Více se o biometrickém podpisu dozvíte v následujícím článku Biometrický podpis - další kamínek do mozaiky digitálních technologií.
Způsob podepisování smluv, který nyní testuje Era / Poštovní spořitelna, není na našem trhu úplnou novinkou. První bankou, která tento způsob zavedla na svých pobočkách, byla Air Bank, kterou následovala v minulém roce GE Money Bank. Tyto dvě společnosti používají k zaznamenání biometrického podpisu tzv. Signpad. Era zvolila jiné podpisové zařízení, a to tablet. Ten je možné využít nejen k nasnímání podpisu, ale také ke zdokumentování potřebných dokladů, např. občanského průkazu, a to prostřednictvím integrovaného fotoaparátu. Dalšími společnostmi z finančního odvětví, které využívají biometrický podpis jsou Pojišťovna ČS, ČSOB Pojišťovna, Kooperativa, AXA a Raiffeisen stavební spořitelna.
Některé další banky k uzavření, resp. podepsání důležitých dokumentů nevyužívají biometrické podpisy, ale i ony umožňují z procesu vyřadit papírové smlouvy. Jde většinou o malé, nízkonákladové banky, které jsou v této oblasti inovativnější něž tradiční bankovní domy. Tyto společnosti využívají k podpisu dokumentů tzv. SMS podpis. Tento způsob nabízí např. Equa bank a v některých případech i mBank (sjednání úvěru), ZUNO Bank a UniCredit Bank (sjednání účtu), Air Bank (uzavření smluvních dodatků).
Přinášíme Vám odpovědi na dotazy týkající se právě probíhajícího testování biometrických podpisů v Eře:
Finparáda.cz: Do kdy plánujete testování? Kdy se počítá s nasazením do praxe a jaký bude postup? Kolik finančních center vybavíte měsíčně?
Během letošního roku máme v plánu postupně vybavit technologií, která umožňuje biometrické podpisy, všechna Era finanční centra po celé republice. Předpokládáme, že každé čtvrtletí přibude vždy zhruba 20 dalších Era finančních center, kde bude možné podepisovat dokumenty biometrickými podpisy. Rovněž bychom tuto technologii letos rádi začali pilotovat na pobočkách ČSOB.
Finparáda.cz: Podepisování u vás nebude probíhat pomocí SignPadů (speciálních zařízení), ale na tabletech. Jsou s tím spojené nějaké komplikace? Proč jste se pro toto řešení rozhodli a je to už definitivní varianta? Jaký typ tabletu použijete?
Tabletům jsme dali přednost před SignPady hlavě proto, abychom při podpisu elektronických dokumentů zachovali diskrétnost a nemuseli klientovy osobní či jiné citlivé údaje zobrazovat na otáčecím popřípadě druhém monitoru. Klient si na tabletu může dokument v klidu a pohodlně přečíst, listovat si jím podle potřeby, může si zvětšit písmo na velikost, která mu vyhovuje, a pak dokument na tabletu rovnou i podepíše.
Dalším příjemným a praktickým benefitem tabletů jsou různé integrované periférie, jako například fotoaparát, který lze použít k pořizování fotokopií dokumentů.
Tato varianta je v pilotním provozu; jestli je skutečně ta nejvhodnější pro naše potřeby a komfort klientů, bude vyhodnoceno po ukončení pilotu.
V současné době používáme tablety Samsung Galaxy Note 10.1.
Finparáda.cz: Máte k tomuto tématu ještě nějaké zajímavé informace?
Nejstaršímu klientovi, který se podepsal biometricky, je 82 let.
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|