U kterých bank získáte produkty online? Někdy ale ještě musíte kvůli podpisu na pobočku nebo čekat na kurýra
| 12.11.2015 | Zdeněk Bubák, Helena Kadlecová | |
 Objednávání finančních produktů online, tj. přes internet, je dnes nezvratným trendem. Nejen, že si o účet, platební kartu nebo úvěr můžete zažádat z domova přes internet, ale nově již často není nutné ani následně zajít na pobočku kvůli podpisu smlouvy. Tu vám buď doručí messanger, nebo ji nahradí „testovací“ platba na váš již existující účet tak, jak to nově zkouší Fio banka u založení jejího osobního účtu.
Nedávno, konkrétně v červenci letošního roku, začala nabízet online sjednání spotřebitelského úvěru GE Money Bank. Těm klientům, kteří vyplní online žádost na webu banky, je dokonce prominut poplatek za sjednání úvěru, a to 1 295 Kč v případě vyplnění žádosti na pobočce. K podpisu smlouvy se však klient ve všech případech musí dostavit na vybranou pobočku.
Banka tak od července uzavřela více než 16 000 smluv online a je s tímto číslem prý spokojena. Na příští rok připravuje rozšíření online služeb i na další produkty – konsolidaci půjček, běžný účet a také kreditní kartu (více zde).
GE Money Bank spustila online žádosti jako jedna z posledních bank a zatím jen u jednoho produktu, ale na rozdíl od dalších konkurentů klientům nabídla při sjednání půjčky přes internet 100% slevu z poplatku za sjednání. Zde je ale nutné poznamenat, že většina bank již nabízí úvěry bez poplatku za sjednání - standardně poplatek požaduje pouze 5 bank.
reklama
|
Online sjednávání bankovních produktů najdeme u všech jejich poskytovatelů. Implementace této formy interakce s klientem souvisí jednak s rozvojem technologií, se změnou preferencí klientů, kteří na pobočkách chtějí řešit spíše složitější finanční situace a ty jednoduché si řešit prostřednictvím internetového či mobilního bankovnictví, ale také se snahou bank nabídnout potencionálním zájemcům něco nového, a tím se odlišit od konkurence.
Srovnání běžných účtů a jejich parametry najdete zde
Jaká je nabídka online sjednání u vybraných produktů některých bankovních společností pro neklienty bank, ukazuje níže uvedená tabulka. Klienti bank pak mohou o úvěrové produkty žádat v internetovém či mobilním bankovnictví a proces jejich sjednání může být jednodušší než je popsáno v tabulce.
Nabídka online produktů u českých bank
| Banka / Produkt | Běžný účet | Půjčka | Konsolidace půjček | Kreditní karta | | Air Bank | plně online1)
| plně online1) | plně online1) | produkt nenabízí | | Česká spořitelna | plně online1) | online / pobočka3) | online / pobočka3) | online / pobočka3) | | ČSOB | online / kurýr2) | online / kurýr2) | online / kurýr2) | online / kurýr2) | | Equa bank | online / kurýr2) | online / kurýr2) | online / kurýr2) | produkt nenabízí | | Fio banka | plně online1) | produkt nenabízí | produkt nenabízí | produkt nenabízí | | GE Money Bank | formulář / pobočka4) | online / pobočka3) | formulář / pobočka4) | formulář / pobočka4) | | Komerční banka | online / kurýr2) | formulář / pobočka4) | formulář / pobočka4) | online / pobočka3) | | mBank | plně online1) | online / kurýr2) | online / kurýr2) | online / kurýr2) | | Raiffesenbank | online / kurýr2) | online / pobočka3) | online / pobočka3) | online / pobočka3) | | Sberbank | formulář / pobočka4) | online / kurýr2) | online / kurýr2) | formulář / pobočka4) | | UniCredit Bank | plně online1) | online / pobočka3) | online / pobočka3) | online / pobočka3) | | ZUNO Bank | plně online1) | online / kurýr2) | online / kurýr2) | online / kurýr2) | Zdroj: Scott & Rose
1) možnost úplného online sjednání
2) žádost online, ale podpis smlouvy u kurýra
3) žádost online, ale podpis smlouvy na pobočce
4) kontaktní formulář pro vyjádření zájmu o produkt a sjednání produktu s podpisem smlouvy na pobočce
V předchozích letech nabízely online sjednání produktů pouze malé banky. Konkurenční prostředí přimělo i větší banky zařadit nabídku online smluv mezi své prodejní kanály, přesto ve větší míře potřebují mít klienta při podpisu smlouvy na pobočce.
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|