Hrozby pro Vaši platební kartu
 Dříve děti svým rodičům
tajně braly z peněženek peníze, nyní, v době
elektronické komunikace, vytahují rovnou jejich
kreditní karty a tajně s nimi platí na internetu.
Často jde přitom o zboží za nemalé
částky. Kartou rodičů také rádi
vyberou peníze z bankomatu. Vyplývá to
z analýzy zneužití kreditních karet
společnosti Home Credit za loňský rok.
„Tak
jako každý rok, nejvíce podvodů na
našich kartách jsme zaznamenali při
výběrech z bankomatů,“ popisuje situaci Kateřina
Bednářová z oddělení karet
Home Creditu. „Ve 23 případech podali klienti
reklamaci kvůli podezření, že jim někdo
neoprávněně vybral peníze. Pouze v
jediném případě ale šlo o reklamaci
oprávněnou. Ostatní jsme museli
zamítnout,“ dodává
Bednářová. Ptáte se proč?
Většina klientů nakonec zjistila, že si jejich kartu bez
dovolení „vypůjčil“ někdo z rodiny. V
peněženkách svých blízkých
přitom tajně neloví jen děti, ale i rodinní
příslušníci v jiném
příbuzenském vztahu, třeba manželé
nebo sourozenci.
Druhou
nejčastější formou podvodů byly
neoprávněné transakce na internetu. V roce 2011
zaznamenali pracovníci Home Creditu pět takových
případů v celkové hodnotě přes 20
tisíc korun. I u těchto případů se nakonec
ukázalo, že kartu použil někdo z rodiny. „Při
řešení takové reklamace kontaktujeme
obchodníka, u kterého měla proběhnout
neoprávněná transakce. Zjišťujeme, zda
se platba opravdu uskutečnila, v jakém čase a
další podrobnosti. Často nakonec přijdeme na to,
že někdo tajně zaplatil kartou svého
blízkého
příbuzného,“ přibližuje
Bednářová postup při podezření na
zneužití karty.
Skimming
není častý, ale je nebezpečný
Ne vždy se ale klient dostane do problémů svou vinou nebo s
přispěním příbuzných. V
loňském roce Home Credit zaznamenal tři pokusy o tzv.
skimming, tedy kopírování
údajů z karty přímo v bankomatu a jejich
následné zneužití při
platbách jinde. Jeden pokus o ukradení dat se
stal v Africe, kde klient zrovna vybíral peníze z
bankomatu. Podvodníci pak jeho kartou platili v
okolních zemích.
Další dva případy skimmingu se staly v
Česku. „V případech podezření na
skimming karty okamžitě blokujeme, jejich majitele informujeme a
vydáváme jim karty nové,“
říká vedoucí kartového
centra Home Creditu Aleš Nejezchleb.
Pro
odhalování podvodů používá
Home Credit speciální program Fraud Monitoring,
pomocí kterého sleduje všechny
rizikové transakce. „Počet
oznámení v loňském roce vzrostl,
protože jsme pro zajištění co
největší bezpečnosti nastavili
podmínky ještě přísněji. Nově
monitorujeme všechny výběry z bankomatů v
zahraničí, kterými se
rozšířily dosavadní kontroly plateb na
rizikových místech,“ doplnil
Nejezchleb.
Jak
chránit svou kreditní kartu před
zneužitím?
Vždy dodržujte základní pravidla pro
práci s kartou. „Ačkoli před tím
opakovaně varujeme od samého počátku, kdy karty
vydáváme, stále mají
někteří lidé na kartě napsaný svůj
PIN,“ říká analytik Home Creditu Michal
Kozub. A dodává několik
dalších rad:
-
PIN si pamatujte a nikdy ho nenoste s sebou
-
PIN si nepište do mobilu. Kabelku vám mohou
ukrást s peněženkou i mobilem a najít v něm
uložený PIN je pak velmi snadné
-
I v rámci rodiny zvažte, komu dáváte
svou kartu
-
Kartu nenechávejte jako zástavu
-
Pokud můžete, vybírejte z bankomatu, který
znáte. Před výběrem se přesvědčte, že na
bankomatu, kam vkládáte kartu, není
nic podezřelého.
-
Pokud kartu ztratíte, okamžitě ji zablokujte.
Číslo na oddělení blokace karet si uložte do
mobilního telefonu.
A
jak používat kartou bezpečně na internetu?
- Plaťte jen u těch
obchodníků, které znáte, nebo u těch s
mnoha dobrými referencemi
-
Pokud vyplňujete internetovou objednávku, přesvědčte se, že
adresa stránky začíná
„https“ – znamená to
zabezpečení stránky
-
Nereagujte na podvodné e-maily
žádající o vaše
údaje o kartě
-
Kartu si můžete připojistit proti zneužití. Toto
pojištění se vztahuje i na kritickou dobu, než
zneužití stihnete nahlásit své
finanční instituci. Investice, která přijde na
několik korun měsíčně, se tak může mnohonásobně
vyplatit.
Porovnání
platebních karet na Finparádě zde.
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|