MasterCard - platby na internetu nebo bezkontaktně
Průzkum prezentovaný dnes společností MasterCard s
názvem MasterIndex ukázal, že na internetu nakupuje
většina Čechů, konkrétně 90 % z nich. Více jak
polovina respondentů průzkumu věří, že nákupy na
internetu jsou bezpečné. Nejčastěji se na internetu nakupuje
elektronika.
Internetové nákupy si u Čechů
získávají stále větší oblibu.
„Kromě toho, že většina Čechů používá
internet denně (96 %), z našeho průzkumu MasterIndex také
vyplynulo, že 90 % z nich na internetu i nakupuje. V rámci
těchto transakcí mohou klienti používat platební
kartu. Kromě určité technologické úrovně jim karta
nabízí i řadu benefitů (slevy, věrnostní programy,
pojištění apod.), které je možné
využít i u obchodníků,“ hodnotí situaci
Tereza Janková, marketingová manažerka, MasterCard Europe
pro Českou republiku a Slovensko.
Levnější zboží na internetu od BigBrands
MasterCard spolupracuje při propagaci internetových
nákupů placených kartou se společností BigBrands,
což je privátní nákupní klub, jehož
členství získáte jen tehdy, když Vás do
klubu někdo z členů přizve. Členové pak mohou nakupovat na
internetu zboží za ceny nižší než v českých
obchodech. Zakladatelé firmy pocházejí z Francie a
všimli si skutečnosti, že ceny značkového zboží
jsou v Česku mnohem vyšší než např. v
Paříži a rozhodli se českým zákazníkům toto
zboží za nižší ceny dodávat. Firma
vidí budoucnost v placení za zboží na
internetu kartou a ne na dobírku. „V březnu 2011 jsme
se rozhodli dočasně pozastavit nabídku
zasílání zboží BigBrands na dobírku
(COD) ve všech zemích, kde působíme. Cílem
našeho privátního nákupního klubu je
totiž nabízet každý den ty
nejzajímavější ceny slavných
módních a lifestylových značek, a vysoké
náklady na dobírku, kterou jako obchodník
nabízíme, by nás nutily zvyšovat
všem 600 000 našich zákazníků ceny,
což by bylo kontraproduktivní. Společnost BigBrands proto
dobírku znovu zavedla až v září 2011, a to
takovým způsobem, který zohledňuje její
vyšší nákladnost, přičemž
zákazníci, kteří používají
kreditní karty a bankovní převody včetně s nimi
spojeného zabezpečení a pojištění, naplno
využívají výhody našich
nízkých cen,“ říká Vassili le Moigne,
spoluzakladatel společnosti BigBrands a ředitel pro
regionální rozvoj. Zboží na dobírku tak
nyní vyjde o něco dráž.
Češi se nákupů na internetu nebojí
Podle průzkumu MasterIndex
považuje internetové nákupy více jak polovina
Čechů (53 %) za bezpečné. Nejčastěji si to myslí
právě ti, kteří nakupují na internetu
frekventovaně (81 %). Ve srovnání se Slováky je
přístup k bezpečnosti téměř srovnatelný (56 %). U
Chorvatů je přesvědčení o bezpečnosti elektronických
nákupů vyšší (76 %). „Bezpečnost
internetových plateb garantuje technologie s názvem
MasterCard® SecureCode™. Tato zabezpečovací
technologie zajišťuje pohodlným a jednoduchým
způsobem bezpečnost držitelům karet během online
nakupování a zároveň poskytuje vysoké
záruky obchodníkům,“ dodává
Janková.
Na internetu nejčastěji nakupujeme elektroniku
Nejčastěji se v České
republice na internetu nakupuje elektronika (65 %). Dále se
Češi rádi účastní internetových
aukcí (40 %) nebo si pořizují oblečení (36 %).
České ženy na internetu nakupují nejčastěji elektroniku
(52 %) či oblečení (45 %). Muži kromě elektroniky (77 %) a
internetových aukcí (41 %) upřednostňují
nákup vybavení do domácnosti (32 %).
Zdroj: MasterIndex 2011, Česká republika, červen 2011, n = 902
Placení kartou na internetu je hlavně pohodlné
Hlavními důvody, proč Češi využívají k
on-line nákupům platební kartu, jsou
především pohodlí (37 %) a rychlost (29 %).
Nejčastěji kartou na internetu platí za lístky na dopravu
(autobus, letenky apod.) nebo za vstupenky na kulturní akce.
Společnost MasterCard provádí spotřebitelský
průzkum MasterIndex v různých zemích Evropy pravidelně. V
roce 2010 ho společnost poprvé představila i v České
republice. Výzkum byl realizován jako Usage &
Attitude studie klientů bank v České republice. Data byla
získávána prostřednictvím CAWI
(Computer-Assisted Web Interviewing) a také v on-line panelu
společnosti GfK s použitím strukturovaného
dotazníku. Cílová skupina byla definována
jako reprezentativní česká populace ve věku 18-69
let využívající služeb bank. Reprezentativnost byla
sledována dle pohlaví, věku, regionu a velikosti
místa bydliště.
Dotazování proběhlo ve všech regionech
České republiky od 6. do 20. června 2011 a celkem bylo provedeno
965 kompletních rozhovorů.
O bezkontaktní platby PayPass má zájem 76 % Čechů
Z průzkumu společnosti
MasterCard také vyplynulo, že Češi by chtěli
bezkontaktním způsobem platit hlavně kvůli tomu, že je to
rychlé (55 %) a pohodlné či jednoduché (44 %).
„Bezkontaktní platební technologie MasterCard
PayPass přináší rychlejší a
pohodlnější způsob placení. Při nákupu již
zákazníci nemusejí hledat hotovost, dávat
kartu pokladní, protahovat ji čtečkou a při platbě do 500 Kč ani
zadávat PIN. MasterCard PayPass je proto ideální v
místech, kde je důležitá rychlost, např. v hypermarketech
nebo fastfoodech,“ komentuje Pavel Javorský,
obchodní ředitel MasterCard Europe pro Českou republiku.
Kde a jak by Češi rádi platili bezkontaktně?
Podle průzkumu MasterIndex by placení s MasterCard PayPass
Češi nejvíce ocenili v obchodech s potravinami nebo
supermarketech (84 %). Dále by jim PayPass přišel vhod ve
veřejné dopravě (58 %) a v
restauracích/kavárnách/fast foodech (58 %).
Zdroj: MasterIndex 2011, Česká republika, červen 2011, n = 754
Na otázku, který
nástroj by Čechům pro zabudování technologie
MasterCard PayPass přišel jako užitečný, odpověděla
většina z nich tradiční platební karta (67 %) nebo
mobilní telefon (63 %). Z dalších možností
by uvítali přívěšek nebo hodinky.
Čeští muži by ve srovnání s ženami ocenili
spíše mobily nebo hodinky a právě takto je dnes
již možné platit na Slovensku. U žen bodovaly prsteny nebo
náramky.
Bezkontaktní
platby - jako první v ČR zahájila Citibank,
další banky ji následují
Společnost MasterCard ve spolupráci se Citibank představila
letos v červnu jako první v České republice
platební karty obsahující technologii MasterCard
PayPass. „Další banky se chystají
bezkontaktní platby v ČR poskytovat v průběhu jednoho roku.
Platit bezkontaktně je v ČR možné například již v
pražských hypermarketech Interspar. Další
terminály pro bezkontaktní platby budou zaváděny
na náš trh během několika týdnů.
Očekáváme zapojení dalších
obchodních sítí,“ dodává
Javorský.
Jak jsme již informovali v článku Bezkontaktní platby nastupují na český trh, začala i Česká spořitelna provádět bezkontaktní platby, a to od 3. října 2011,
avšak ve spolupráci s
konkurenční karetní asociací Visa. Česká
spořitelna si za cíl stanovila převést během tří
let většinu debetních platebních karet
na bezkontaktní.
Slováci mohou platit bezkontaktně i hodinkami
Slovenský trh je v implementaci moderních
platebních technologií rychlejší. Zde je
PayPass zaveden již od roku 2008 a svým klientům ho
nabízí 7 slovenských bank. Platit bezkontaktně
mohou Slováci u více než 4 000 obchodníků. K
bezkontaktním platbám mohou Slováci
používat hned několik nástrojů – platební
kartu, hodinky nebo nálepku, kterou je možné
umístit například na mobilní telefon. MasterCard
PayPass byl zabudován i do Bratislavské městské
karty, která má pro obyvatele Bratislavy
mnohostranné využití - od platební karty přes
identifikační kartu do MHD až po průkaz do knihovny. „Jsme
rádi, že se bezkontaktní platby na Slovensku
úspěšně rozvíjejí. Pozitivní
přístup vnímáme nejen ze strany bank,
obchodníků, ale také samotných koncových
uživatelů. Z našeho průzkumu vyplývá, že
celých 71 % z těch, kteří na Slovensku vlastní
platební kartu s PayPass technologií, ji
používají - z toho 36 % pravidelně a
dalších 35 % častokrát,“ říká
Milan Laitl, obchodní ředitel MasterCard Europe pro Slovensko.
Na rozdíl od pražské Opencard Bratislava za
přípravu a provoz své městské karty nic
nezaplatila a vydávání a provozování
těchto karet je v režii bank, konkrétně ji vydává
pět slovenských bank.
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|