Česká spořitelna bude mít nově 4 tváře a 4 barvy. Kterou tvář nabídne Vám?
| 1.8.2012 | Michal Mošnička | |
 Českou
spořitelnu a její klienty čekají velké
změny. Banka by se v budoucnu měla rozdělit na čtyři
bankovní značky, přičemž každá značka bude
určená pro jiný typ klientů. Hlavním
poznávacím znakem jednotlivých značek
bude jejich barva - béžová, modrá,
černá a šedá. Pro koho budou
určeny služby jednotlivých značek je uvedeno na
obrázku níže. Černou barvu již nyní
reprezentuje značka Erste Premier.
Masu klientů chce Česká spořitelna rozdělit, jako to
dělají automobilky nebo restaurace, aby
získala větší schopnost
nabídnout a
udržet rozdílnou nabídku jednotlivým
typům zákazníků. „Máme
vybudovaný
koncept obsluhy nejbonitnějších klientů
– Erste Premier, co se týká
béžové a modré banky budeme hledat
optimální model, tzn. zatím přesně
nevíme, zda v jedné pobočce bude v
přízemí béžová banka a v
prvním
patře modrá banka, obsluha živnostníků,
podnikatelů a nebo to bude
jinak,“ sdělil redakci
Finparáda.cz ohledně rozdělení ČS na čtyři banky
Dušan Baran,
místopředseda představenstva a první
náměstek generálního ředitele.
Zdroj: Česká
spořitelna
Koncept Osobního bankovnictví (modrá
barva) banka dolaďuje a otevírá nové
pobočky pro tento typ klientů (v současnosti má pro modrou
barvu 30 poboček, 142 Osobních bankéřů a 34 000
klientů)
Banka posiluje v segmentu nejbonitnějších klientů
v rámci značky Erste Premier, která
má 6 poboček, 66 Premier bankéřů a 7 000
klientů.
Další rozvoj Osobního
bankovnictví
- Pokrytí měst nad 40 000 obyvatel do konce roku
- Nové pobočky a lokality pro Erste Premier - Plzeň, Hradec Králové, Olomouc,
České Budějovice
- Zpřehlednění nabídky produktů a služeb v
Béžové bance
- Zjednodušení sazebníku
- Nová generace služby Servis 24
- Nový přehledný design a
ovládání Internetového
bankovnictví
- Rozšíření
úspěšné aplikace Mobilní
banka na systém Android
Hlavní strana
webových stránek Erste Premier:
Zdroj:
Česká spořitelna
Pomocí nového modelu služeb chce Česká
spořitelna dosáhnout
následujících cílů:
- být vedoucí bankou ve
všech klíčových segmentech
- zvýšit počet aktivních
klientů
- mít nejspokojenější
zákazníky
- mít nejatraktivnější
digitální tvář banky
(webové stránky, smartbanking apod.)
- nabídnout a dlouhodobě udržet
rozdílnou nabídku jednotlivým typům
zákazníků, tak aby lépe
odpovídala jejich specifickým potřebám
a očekáváním
První
inovované produkty pro novou strukturu
Prvními produkty pro novou strukturu prodeje jsou
Účelové spoření, Karta Odměna,
Kreditní karta World a Účelový
úvěr od Buřinky
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|