Deloitte: Otevření účtu plně online nabízí polovina bank

Většina středoevropských bank (80 %) využívá v průměru 13 % mobilních funkcionalit. Zhruba 50 % bank umožňuje otevření účtu plně online bez nutnosti návštěvy pobočky. Vyplynulo to z analýzy digitálních kanálů v 76 středoevropských bankách, kterou provedla Deloitte. Dle ní jen několik institucí používá rozšířenou funkcionalitu sociálních sítí (například aplikace na Facebooku). Petr Viktora, který v ČR vede tým odborníků poskytujících služby pod názvem Deloitte Digital, uvedl, že většina bank si už digitální strategie vytyčila, stále však s online a mobilními funkcemi experimentuje. Nabídka je tak ještě omezená.

Deloitte  |  26.10.2016


PředchozíDalší