Její pozice byla zavedena jen na zkoušku, dnes vede desetičlenný tým

Když Erika Čermochová před dvěma lety nastoupila do centra sdílených služeb společnosti Sony DADC v Plzni, věděla, že její pozice je zkušební a nemůže si být jistá tím, zda se udrží i do budoucna. Firma tehdy zkusila přesunout oddělení britské správy pohledávek do Čech s tím, že se uvidí, jak to bude fungovat. Erika Čermochová zaujala a postoupila – během necelého roku vybudovala tým pracovníků, kteří se starají o veškeré zakázky z Velké Británie.

„Sdílené klientské centrum se začalo rozrůstat a prostředí nadnárodního koncernu pro mě bylo velkým lákadlem, zejména díky možnosti růstu a zajímavé pracovní náplni,“ říká Erika Čermochová, která vystudovala ekonomickou a právnickou fakultu. Její prací byla především správa pohledávek všech zákazníků v Anglii a zároveň také musela vycházet vstříc jejich tradičním i méně tradičním požadavkům. To vyžadovalo jistou dávku kreativity, ale práce byla díky tomu rozmanitá.

Na pozici se více než osvědčila – dva roky poté, co odpověděla na pracovní inzerát, začala devětadvacetiletá Erika řídit desetičlenný tým pracovníků. „Pracujeme v open space, takové prostředí mi maximálně vyhovuje. Se svými kolegy jsem v neustálém kontaktu, vím, co se děje a v případě problémů jsem schopná jim okamžitě pomoc,“ vysvětluje Čermochová, která si pochvaluje i pracovní kolektiv, s nímž se pravidelně schází i po práci. „Když opustím zdi firmy, zapomínám, že jsem šéf. A stejně tak i moji kolegové, bavíme se jako přátelé,“ dodává.

Za svůj největší úspěch považuje právě to, že se jí podařilo vybudovat fungující tým, který obstarává všechny zakázky Sony DADC ve Velké Británii. Současně doufá, že se do České republiky přesunou i další procesy, které by její tým mohl zaštítit.

A co by poradila absolventům, kteří stojí na prahu své kariéry a nevědí, jak začít, aby se ubírala správným směrem? „Nebojte se a odpovídejte i na inzeráty, jejichž požadavky přesně nesplňujete. Může se totiž stát, že vás zaměstnavatel přijme na základě osobního setkání, na kterém se ukáže, že se na práci zkrátka hodíte. Samozřejmě je vždy třeba objektivně posoudit svou kvalifikaci a požadavky zaměstnavatele,“ říká Erika. Zaměstnání v centru sdílených služeb je podle ní skvělým startem kariéry. Mladí lidé tu mohou plně rozvinout svůj potenciál, trénovat cizí jazyky a stát se součástí nadnárodní korporace, v rámci které mohou stoupat po kariérním žebříčku stále výš.

Sony DADC  |  19.6.2015


PředchozíDalší