Česko je rájem sdílených služeb. Toto odvětví roste o 15 procent ročně
| 1.12.2014 | Zdeněk Bubák, zpráva ABSL | |
 Tuzemská centra sdílených služeb očekávají v roce 2015 růst celého odvětví o 15,77 % co do počtu zaměstnanců sektoru. V současnosti zaměstnávají přibližně 55 tisíc lidí v asi 150 centrech. Bude se jednat o druhý nejrychlejší růst sektoru od let 2011/2012, kdy odvětví narostlo o přibližně 11 %. V letech 2012/2013 přitom sektor rostl o 16, v roce 2014 pak o téměř 12 %.
Očekávaný růst počtu zaměstnanců sdílených služeb ve výši téměř 16 % prognózuje sdružení ABSL (Association of Business Service Leaders in the Czech Republic). Prognóza vychází z dotazování manažerů center sdílených služeb. ABSL přitom podotkla, že jde zejména o růst způsobený rozvojem portfolia služeb již existujících center, a ne o zakládání center nových.
Pod centry sdílených služeb si můžeme představit centralizované služby typu „účtárna“, informační technologie apod., které dané centrum zajišťuje pro všechny organizační jednotky dané mezinárodní firmy, dislokované v různých zemích světa či Evropy.
Ve sdílených službách Brno dotáhlo Prahu
Ze statistiky zveřejněné ABSL rovněž vyplynulo, že z pohledu podílu na celkových investicích v sektoru sdílených služeb má Brno shodnou pozici s Prahou (37 %). Následují větší města v tomto pořadí: Ostrava (12 %), Olomouc (5 %), Pardubice (5 %), Plzeň (2 %) a ostatní s přibližně dvouprocentním podílem.
Největší investice ve sdílených službách jsou z USA
Z pohledu původu investic ve sdílených službách jasně dominují USA s podílem 26 %. Následují Německo a Anglie se shodně 14 %. Tuzemské investice do sdílených služeb představují přibližně 9 %.
„Sdílené služby byly a jsou doménou zahraničních investorů, konkrétně anglosaských zemí. Také proto své služby nejčastěji dodávají v angličtině, a to až ze 49 %. Služby v němčině činí 17 % a třetí místo zaujímá francouzština s přibližně 6 %. I nadále proto z pohledu rozvoje sdílených služeb vidíme 2 priority: Spolupráci s organizacemi jako CzechInvest při podpoře investorů a také spolupráci s univerzitami a obecně se vzděláváním,“ uvedl Ota Kulhánek, prezident ABSL.
Nejvíce se centralizují finanční a účetní služby
@@Adverts_middle@@Největší podíl na investicích v sektoru mají finanční a účetní služby (38 %). Jejich podíl se postupně zmenšuje, i když počet zaměstnanců ve finančních a účetních službách kontinuálně narůstá. Jiné činnosti, jako například služby spojené s informačními technologiemi, totiž rostou rychleji. „Dříve byl podíl financí na celém sektoru až 56 %. IT naopak představovalo pouze desetinu sektoru a až postupem času získalo nynějších 18 %,“ dodal Jonathan Appleton, výkonný ředitel ABSL.
Se zaměřením činností souvisí, že 73 % zaměstnanců sektoru má vysokoškolské nebo vyšší vzdělání (např. profesní certifikace ACCA, MBA či jiné). 27 % zaměstnanců nemá vysokoškolské vzdělání, ovšem neustále roste počet těch, kteří během práce v centru sdílených služeb studují vysokou školu.
Firmy sdružené do ABSL:
SAP, Bodycote, Process Solutions, Dixons Retail, Editel, ACCA, HAYS, CA Technologies, Motorola Solutions, SKANSKA, OKIN Business Process Services, Gardner Denver, KBC, DHL, ČEZ, Lufthansa, LUKOIL, Comdata Czech, Accenture, Siemens, Mann+Hummel, PWC, John Crane, Colliers Internetional, Edwards, CGI, Infosys, PPG, Monster, JNJ Global Business Services, ABB, Fabory, JLL a NonStop Recruitment |
Centra poskytují vysoce kvalifikované služby
97 % všech center sdílených služeb v České republice dosahuje vysokého stupně vyspělosti, která odráží vysokou kvalitu poskytovaných služeb. To umožňuje nadále v nich zvyšovat podíl služeb s vysokou přidanou hodnotou. Centra sdílených služeb dostávají více a více rozhodovacích pravomocí, pokud jde o řízení strategie, procesů a informací v jejich globálních organizacích. Centra sdílených služeb již nezpracovávají jen data, ale více se zaměřují na jejich analýzu, která potom pomáhá při rozhodování v jiných částech organizace. Počet typů nabízených služeb v českých centrech vzrostla v posledních dvou letech o 50 % a nyní zahrnuje funkce, jako je například výkaznictví, finanční controlling, řízení cash-flow a daní nebo přímou podporu prodeje služeb a zboží.
Centra si své zaměstnance často vybírají přímo na univerzitách a dále je sama vzdělávají.
O Association of Business Service Leaders
ABSL je platforma podporující dialog a spolupráci v oblasti sdílených služeb. Vize asociace je vytvořit ze sdílených služeb klíčovou oblast české ekonomiky a z České republiky hlavní destinaci pro investice do sdílených služeb.
všechny články | |
Dále v rubrice
Co čeká investory v roce 2026? Amundi předpovídá „kontrolovaný chaos“
Světová ekonomika vstupuje do období „kontrolovaného chaosu“, kde se setkávají technologická transformace, geopolitické napětí a vyšší inflace. Amundi upozorňuje, že tyto faktory budou určovat tempo růstu v USA i Evropě a nabídnou nové investiční příležitosti i rizika...
|
Jaký byl vývoj ceny zlata za měsíc listopad?
Zlato je investicí, která si navzdory času uchovává svou hodnotu. Proto je jednou z nejbezpečnějších, stabilních a konzervativních investic. Zlato sice nenabízí vysoké zhodnocení, ale na druhou stranu nese nízké riziko a jeho hodnota...
|
Žebříček podílových fondů na Finparádě za měsíc listopad
Podílový fond je soubor majetku (například akcií a dluhopisů), který je obhospodařován investiční společností. Jde o tzv. kolektivní způsob investování. Na Finparádě se zaměřujeme na podílové fondy z nabídky tuzemských pojišťoven a bank...
|
Produktové novinky bank v listopadu aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelný přehled produktových změn a inovací, které banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu listopadu letošního roku oznámily Air Bank, Banka CREDITAS, Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, Kooperativa...
|
všechny články v rubrice
|