Co umí bankomaty v ČR? Jaké funkce v bankomatech nabízejí jednotlivé banky?
 Co lze provádět v bankomatech českých bank? Podívali jsme se na to, jaké funkce dnes bankomaty umožňují. I když by se zdálo, že jejich místo na Slunci postupně zastiňují bezhotovostní platby, a to v poslední době zejména ty bezkontaktní a platby na internetu, stále mají bankomaty své místo v srdcích bankovních klientů. A nezmění se to asi do té doby, dokud bude existovat hotovost, tj. bankovky v papírové podobě.
Bankomat dnes neslouží jen na vybírání peněz kartou z účtu, i když to je stále jeho nejvyužívanější funkce. Aktuálně nabízené funkce v bankomatech českých bank jsou opravdu široké. Najdete mezi nimi následující možnosti:
- provedení jednorázové platby
- vložení bankovek na účet
- změna PINu platební karty
- zobrazení zůstatku na účtu
- vložení žádosti o službu nebo produkt, např. kreditní kartu
- výběr zvolené skladby bankovek
- dobití kreditu mobilního telefonu
- čtení čárového kódu nebo QR kódu, například pro provedení platby
- obsluha nevidomých
- výběry a vklady peněz bez potřeby vkládat kartu (pomocí kódu vygenerovaného v internetovém bankovnictví nebo na pobočce nebo pomocí bezkontaktní karty či mobilního telefonu s NFC technologií)
Přehled počtu bankomatů jednotlivých bank s vybranými funkcemi - včetně vkladových
Počty vkladomatů bank na začátku roku 2017 - zde
Jaká je budoucnost bankomatů? Tímto tématem jsme se zabývali již dříve v článku: S penězi nemusíte na přepážku - stačí vkladomat. A jaký bude bankomat v budoucnu?
Jak chytré a zručné bankomaty mají jednotlivé banky působící v ČR?
Je třeba říci, že ne všechny výše uvedené funkce umí všechny bankomaty v Česku. Jak na tom tedy jsou jednotlivé banky s „chytrostí“ svých bankomatů?
Vybrali jsme jen ty banky, které mají větší počet vlastních bankomatů a nejsou v tomto pohledu malými hráči na bankovním trhu. Menší banky s několika bankomaty se do přehledu nedostaly.
Bankomaty vybraných bank podle místa můžete hledat zde
Co tedy umí bankomaty jednotlivých bank? Banky jsme v přehledu seřadili podle abecedy.
Air Bank
Banka v současnosti disponuje sítí 54 bankomatů nacházejících se na pobočkách banky. Na všech bankomatech Air Bank si při výběru můžete zvolit skladbu bankovek. Air Bank byla s volbou skladby vybíraných bankovek první, která ji začala u svých bankomatů před časem nabízet. Dnes tuto funkci na svých bankomatech ještě nabízí Česká spořitelna, Raiffeisenbank a UniCredit Bank.
Banka prostřednictvím svých bankomatů však neumožňuje provádět platby. Na druhou stranu je na části z nich možné vložit peníze na libovolný účet vedený u Air Bank. „Jako vkladomaty slouží už více než polovina všech našich bankomatů. Do nových poboček už teď dáváme vždy rovnou dva vkladomaty, takže jejich podíl dál poroste. Nedávno jsme také například přidali druhý vkladomat na pobočku v pražské Vodičkově ulici. Doplnění dalšího vkladomatu zvažujeme i na dalších dvou pobočkách, které v tomto směru patří mezi nejvytíženější,“ vysvětluje k bankomatům sloužícím ke vkládání hotovosti Vladimír Komjati, tiskový mluvčí Air Bank.
QR kódy bankomaty Air Bank nečtou, ale Vladimír Komjati k tomu dodává: „Číst i vytvářet QR kódy ale umí naše mobilní aplikace, takže klienti kvůli tomu vůbec nemusí hledat bankomat.“
Žádné zařízení nebo pomůcky pro nevidomé banka u svých bankomatů nepoužívá, ale podle svého mluvčího se snaží používat co největší a nejvíce kontrastní písmo, aby ulehčila používání svých bankomatů alespoň slabozrakým lidem.
Česká spořitelna
Česká spořitelna má nejrozsáhlejší síť bankomatů čítající aktuálně 1 423 těchto zařízení po celé republice. Z níže uvedené tabulky vyplývá, že spořitelní bankomaty toho také umí nejvíce. Jako jediná v ČR Česká spořitelna nabízí u svých bankomatů čtení čárových kódů a QR kódů. Provozuje také tzv. platbomaty a vkladomaty (jejich počet je uveden v tabulce). Platbomatů má 159, ale všechny bankomaty ČS umožňují zadávat příkazy k úhradě, takže klienti nejsou omezeni jen na platbomaty. Kromě jednorázového příkazu jsou klienti ČS schopni nastavit přes bankomat i trvalý příkaz k úhradě. V síti má banka také 18 vkladových bankomatů, které umožňují vklad hotovosti a škálu servisních služeb a 49 duálních bankomatů, které umožňují výběr i vklad hotovosti a servisní služby.
Klienti České spořitelny si mohou přes bankomat dále sjednat nebo navýšit kontokorent, požádat o úvěr, cestovní pojištění nebo osobní účet, nebo si navýšit limit u kreditní karty. Tyto služby nabízejí všechny bankomaty ČS kromě vkladových.
Výběr zvolené skladby bankovek lze využít na téměř všech bankomatech. Spořitelna má ještě několik starších strojů bez této funkčnosti, které však hodlá brzy vyměnit.
Na všech bankomatech České spořitelny si změníte PIN ke kartě a zjistíte stav na účtě (to ale umí i všechny ostatní vybrané banky).
Na bankomatu ČS si také můžete dobít mobilní telefon. Tuto funkci podporují ještě bankomaty ČSOB, KB, Raiffeisenbank a UniCredit Bank.
Bankomaty ČS (ale i ČSOB) umí obsluhovat nevidomé.
Jak potvrzuje bohatost funkcí u bankomatů České spořitelny, neplatí už dávno, že bankomaty slouží pouze k výběru hotovosti. Bankomaty ČS tak vedle výběru peněz umožňují volbu nominální hodnoty bankovek, změnu PIN kódu, vklad hotovosti, zjištění aktuálního zůstatku na účtu, zadání jednorázového i trvalého příkazu k úhradě, dobití kreditu mobilního telefonu všech operátorů, aktivaci karty, zjištění limitů k platební kartě, informace o blížícím se konci platnosti platební karty, zjištění počtu bodů ve věrnostním programu iBod či osobní nastavení nebo nabídku přednastavených jednorázových příkazů pro některé typy příjemců (pojištění, telekomunikace, energie).
ČSOB
ČSOB má k dispozici 991 bankomatů, které fungují pod značkou ČSOB i Era. Jde o druhou nejrozsáhlejší bankomatovou síť v ČR (po ČS). Navíc je možné kartami ČSOB vybírat i z bankomatů některých partnerských bank (v režimu tzv. vlastního bankomatu), takže klienti banky mohou využít síť v počtu 1 047 bankomatů. Na všech bankomatech ČSOB lze provádět příkazy k úhradě. Banka umožňuje vkládat hotovost do 142 vkladomatů.
Kromě změny PINu u karty a zjištění zůstatku na účtu můžete prostřednictvím bankomatu ČSOB zažádat o nový produkt nebo dobít kredit k mobilnímu telefonu.
Bankomaty ČSOB však neumí volit skladbu vybíraných bankovek a číst čárové nebo QR kódy.
Část bankomatů (830) je uzpůsobena nevidomým.
Další funkcí je Rychlý výběr, který umožňuje klientům banky zrychlit výběr tím, že nabídne klientovi poslední jím vybíranou částku. Přes bankomat ČSOB je možné uzavřít cestovní pojištění, a to jak ze strany klientů, tak i neklientů banky. Bankomat klienta upozorní i na expiraci karty.
Žebříček běžných účtů najdete zde
GE Money Bank
GE Money Bank disponuje 665 bankomaty. Na všech 665 bankomatech GE Money Bank lze provádět příkazy k úhradě. Banka má k dispozici 21 vkladových bankomatů. Vkladové bankomaty umožňují fyzickým i právnickým osobám s účtem vedeným u GE Money Bank a platnou debetní nebo kreditní kartou vklad hotovosti v české měně na vlastní účet u GE Money Bank. Bankomat přijímá všechny platné bankovky české měny. Vklad mincí a zahraniční měny není možný. Maximální počet bankovek pro jeden vklad je 350 kusů.
V bankomatech GE Money Bank změníte PIN své platební karty a podíváte se na zůstatek na svém běžném účtu (jako u ostatních bank). PIN si může změnit i neklient, jehož banka změnu PINu přes bankomat podporuje. U kreditní karty s aktivním programem bene+ se klient navíc při zobrazení zůstatku na účtu dozví aktuální počet bodů na kartě. Držitelům platebních karet MasterCard a VISA banka nabízí možnost zjistit disponibilní zůstatek na kterémkoliv bankomatu v síti GE Money Bank.
Kromě zůstatku na bankomatu GE Money Bank vyvoláte i historii plateb kartou. Pro klienty s debetní nebo kreditní kartou se na obrazovce bankomatu zobrazí posledních 12 karetních transakcí. Jejich seznam si klient následně může přímo na bankomatu vytisknout, nebo nechat zaslat na svoje mobilní číslo jako sms.
Žádost o službu nebo produkt přijmou všechny bankomaty GE Money Bank.
Bankomaty GE Money Bank na druhou stranu neumí volbu skladby vybíraných bankovek, dobití kreditu mobilního telefonu, čtení čárového nebo QR kódu. Ani nemají žádná vylepšení pro obsluhu nevidomých.
Bankomaty GE Money Bank dále nabízí navýšení úvěrového rámce kreditní karty, informaci o expiraci karty, aktivaci a natavení PINu u instantní kreditní karty.
Prostřednictvím bankomatů GE Money Bank mohou její klienti od 13. března 2013 přispět libovolnou částkou na aktivity sdružení pacientek s rakovinou prsu Mamma HELP.
Komerční banka
Komerční banka má ve své bankomatové síti 754 zařízení, což je třetí nejrozsáhlejší síť v ČR. Její bankomaty neumožňují provádění příkazů k úhradě. V současnosti provozuje 103 depozitních bankomatů.
Na bankomatech KB můžete změnit PIN ke své platební kartě, zobrazit zůstatek na účtu a dobít kredit mobilního telefonu. Nejde na nich však nastavit skladbu vybíraných bankovek, zažádat o nějaký produkt banky nebo číst čárové či QR kódy.
Logika výdeje bankovek v bankomatech KB
Pro implementaci změny vyplácení bankovek byl stanoven limit ve výši 5 000 Kč, aby bankomaty v případě požadavku na výběr hotovosti nižší než tento limit vyplácely přednostně bankovky nižších nominálních hodnot, především 1 000 Kč.
Logiku výdeje hotovosti z bankomatů Komerční banky lze vysvětlit na uvedených příkladech:
- Klient požaduje výběr na částku 4 500 Kč, obdrží 4 x 1 000 Kč a 1 x 500 Kč
- Klient požaduje vyšší částku než 5 000 Kč včetně, obdrží bankovky nejvyšší nominální hodnoty dostupné v bankomatu
- Klient požaduje výběr na částku 9 500 Kč, obdrží 4 x 2 000 Kč, 1 x 1 000 Kč a 1 x 500 Kč
|
Co se týče přizpůsobení bankomatů pro nevidomé, tak bankomaty KB v současné době sice nejsou takovou funkčností vybaveny, ale klávesy k zadání PIN kódu jsou označeny Braillovým písmem, aby nevidomí klienti mohli při asistovaném výběru zadávat PIN diskrétně.
Bankomaty KB umožňují navíc nastavení oblíbeného výběru, který zkracuje celkovou dobu výběru hotovosti a tím i čas strávený u bankomatu. Je možné si nastavit výši oblíbené částky, jazyk, a zda má dojít k tisku stvrzenky či nikoliv.
Srovnání běžných účtů najdete zde
Raiffeisenbank
Banka má 150 bankomatů. Nemá žádné platbomaty, přičemž podle banky nejsou nutné, jelikož bankomaty má umístěny výhradně na pobočkách nebo v jejich těsné blízkosti a případné hotovostní platby (které jsou v rámci eKonta Komplet možné i zdarma) mohou klienti provádět přímo na pobočkách.
Vkladomaty banka testovala na 4 obchodních místech, přičemž v tuto chvíli neplánuje další rozvoj této služby, jelikož ji klienti téměř nevyužívali.
Bankomaty Raiffeisenbank umí změnit PIN platební karty, zobrazit zůstatek na účtu, zvolit skladbu bankovek při výběru a dobít kredit mobilního telefonu.
Neumí naopak přijmout žádost o službu nebo produkt, číst čárové nebo QR kódy, ani obsloužit nevidomé.
Další funkcí je možnost nastavení „oblíbeného výběru“, kdy si klient poprvé navolí výši a skladbu oblíbeného výběru a potom jen volí tlačítko „oblíbený výběr“. Nově banka nainstalovala i funkčnosti, které klientům jejich výběr dále usnadní: klient si např. může navolit, jestli chce nebo ne dostávat stvrzenky, navolit výběr jazyka apod. - toto nastavení zůstane uloženo a při dalších výběrech se jej již bankomat nebude ptát.
UniCredit Bank
UniCredit Bank v ČR provozuje 226 bankomatů. Jedná se o IQ bankomaty třetí generace, většina z nich má k dispozici také vkladovou funkci. Počet bankomatů banka v posledních letech výrazně navyšovala, a to v souvislosti s rozvojem nových poboček. Do budoucna předpokládá další mírný nárůst jejich počtu. Službu platbomatu banka v současnosti nenabízí. Většina bankomatů (134) má k dispozici také vkladovou funkci. Peníze vložené prostřednictvím IQ bankomatu jsou klientovi okamžitě připsány na účet.
Všechny bankomaty umí změnit PIN platební karty a zobrazit zůstatek na účtu. Umožňují také výběr kombinace bankovek a dobití kreditu mobilního telefonu.
Neumí přijmout žádost o službu nebo produkt, číst čárové nebo QR kódy nebo obsloužit nevidomé.
Bankomaty UniCredit Bank navíc nabízejí službu Minivýpis, která umožňuje vypsat přehled transakcí na zvoleném účtu v UniCredit Bank a okamžitou kontrolu úspěšnosti iQ Vkladu.
Přehled počtu bankomatů jednotlivých bank s vybranými funkcemi
| Funkce / Banka | Air
Bank | ČS | ČSOB | GE
Money | KB | RB | Uni
Credit | | Počet celkem | 54 | 1 423 | 991 | 665 | 754 | 150 | 226 | | Platbomaty | 0 | 1423/159*
| 991 | 665 | 0 | 0 | 0 | | Vkladomaty | 22 | 49/18** | 142 | 21 | 103 | 4 | 134 | | Změna PINu | 54 | 1 423 | 991 | 665 | 754 | 150 | 226 | | Zůstatek běž. účtu | 54 | 1 423 | 991 | 665 | 754 | 150 | 226 | | Žádost o službu | 0 | 1 405 | 991 | 665 | 0 | 0 | 0 | | Volba skladby bankovek | 54 | 1 423 | 0 | 0 | 0 | 150 | 226 | | Dobití mobilu | 0 | 1 423 | 991 | 0 | 754 | 150 | 226 | | Čárové kódy | 0 | 1 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | QR kódy | 0 | 1 000 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | Usnadnění pro nevidomé | 0 | 617 | 830 | 0 | 0*** | 0 | 0 | Zdroj: Banky (Průzkum v bankách proveden 24. března 2015)
Zařazené banky: Air Bank, ČS = Česká spořitelna, ČSOB, GE Money = GE Money Bank, KB = Komerční banka, RB = Raiffeisenbank, UniCredit = UniCredit Bank
* všechny bankomaty ČS umožňují zadávat příkazy k úhradě (ne jen platbomaty, kterých je 159 a mají ještě více funkcí)
** 49 bankomatů ČS umožňuje vklad i výběr, 18 jen vklad
*** klávesy k zadání PIN kódu jsou však na bankomatech KB označeny Braillovým písmem, aby nevidomí klienti mohli při asistovaném výběru zadávat PIN diskrétně
Další funkce bankomatů jednotlivých bank neuvedené v tabulce jsou:
- Air Bank
- vklad peněz na jakýkoliv účet Air Bank, ne jen na klientův
- výběr peněz bez použití karty, a to pomocí kódu vygenerovaného na pobočce nebo v internetovém bankovnictví
- ČSOB
- rychlý výběr, což je funkce pro klienty ČSOB, která umožňuje zrychlit výběr tím, že nabídne klientovi poslední jím vybíranou částku
- možnost uzavřít cestovní pojištění, a to pro všechny klienty i neklienty
- upozornění na expiraci karty pro klienty ČSOB
- GE Money Bank
- navýšení úvěrového rámce kreditní karty; informace a expiraci karty, aktivace a natavení PIN u instantní kreditní karty. Prostřednictvím bankomatů GE Money Bank mají klienti banky také možnost od 13. března 2013 přispět libovolnou částkou na aktivity sdružení pacientek s rakovinou prsu Mamma HELP
- Komerční banka
- nastavení „oblíbeného výběru“, který zkracuje celkovou dobu výběru hotovosti a tím i čas strávený u bankomatu. Je možné si nastavit výši oblíbené částky, jazyk, a zda má dojít k tisku stvrzenky či nikoliv
- Raiffeisenbank
- nastavení „oblíbeného výběru“ - klient si poprvé navolí výši a skladbu oblíbeného výběru a potom jen volí tlačítko „oblíbený výběr“
- klient může navolit, jestli chce nebo nechce dostávat stvrzenky, navolit výběr jazyka apod. Toto nastavení zůstane uloženo a při dalších výběrech se jej již bankomat nebude ptát.
- UniCredit Bank
- služba Minivýpis, který nabízí přehled transakcí na zvoleném účtu v UniCredit Bank a okamžitou kontrolu úspěšnosti iQ Vkladu
Autor: Finparáda, stav březen 2015
Autor: Finparáda, stav březen 2015
Otestujte se ze znalostí běžných účtů zde
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|