Allianz umí mluvit s cizinci v jejich jazyce. Jak to funguje?
| 8.12.2017 | Zdeněk Bubák, zpráva Allianz | |
 Allianz pojišťovna informovala, že dokáže uzavírat pojistky s lidmi, kteří nemluví česky. Současně cizincům žijícím dočasně v Česku specialisté této pojišťovny, mluvící příslušným cizím jazykem, pomáhají při řešení pojistných událostí nebo vysvětlují pojišťováckou terminologii. V současnosti takto jazykově vybavených expertů v Allianz pracuje přes tisíc a jejich počet prý stále roste.
Skoro půl milionu cizinců, kteří v České republice žijí déle než rok a nejsou tedy klasickými turisty, musí mezi běžnými starostmi všedních dnů řešit i své pojištění. Allianz pojišťovna má ve svých řadách také cizince, zvládající pojišťovnictví v angličtině, ale také v němčině, ruštině, španělštině, rumunštině nebo srbochorvatštině. Pojišťovna se rozhodla využít je při komunikaci s cizinci z řad klientů mluvícími stejným jazykem, jaký tito zaměstnanci zvládají.
„Naši specialisté pocházejí z komunity cizinců, takže perfektně znají její potřeby,“ vysvětluje vedoucí mezinárodního týmu obchodníků Allianz pojišťovny Eva Nagajová. Sama své první pojistky dělala v angličtině a brzy pochopila, že pojištění domácností, domů nebo vozidel předpokládá nejenom výbornou jazykovou a odbornou výbavu, ale také schopnost vcítit se do situace těch, kteří dočasně žijí v České republice a pro které není čeština mateřským jazykem. Nejčastěji přicházejí do Allianz pro pojištění majetku, aut a doplňkové penzijní spoření.
Přehled nabídky autopojištění
Součástí tohoto týmu je například Carolina Davis z Chille, která bydlela v USA a poté studovala v Rumunsku, kde pracovala pro britskou pojišťovnu. Dnes žije v Praze a pojišťovnictví zvládá jak ve své rodné španělštině, tak i angličtině a rumunštině. Její kolegyně Naďa zase přišla z petrohradského komunikačního střediska ruské pojišťovny, Martin se zaměřuje na německy mluvící klienty apod.
Přehled nabídky pojištění nemovitosti, domácnosti a odpovědnosti
Zahraniční odborníci, kteří dočasně pracují v České republice, si prý Allianz vybírají kvůli tomu, že ji znají ze svých zemí. Pojišťovna působí ve více než 70 státech, kde má přes 86 milionů klientů. Cizinci se nejen pojišťují, ale také řeší své penzijní připojištění.
všechny články | |
Dále v rubrice
Produktové novinky bank v listopadu aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelný přehled produktových změn a inovací, které banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu listopadu letošního roku oznámily Air Bank, Banka CREDITAS, Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, Kooperativa...
|
Zimní nehody a škody: kdy pomůže havarijní a úrazové pojištění
Mrazivé počasí výrazně zvyšuje riziko nehod a škod na majetku i zdraví. Ne vždy je jasné, kdo nese odpovědnost a kdy má člověk nárok na náhradu škody. V mnoha případech se tak vyplatí kvalitní havarijní či úrazové pojištění...
|
Nejlepší finanční produkty podle veřejnosti. Hlasujte na Finparádě
Společnost Scott & Rose, provozovatel finančního portálu Finparáda.cz bude na začátku příštího roku vyhodnocovat nejlepší finanční produkty za rok 2025. Kromě kategorií, které hodnotí odborníci, bude vyhlášen i vítěz v kategorii Cena veřejnosti...
|
Produktové novinky bank v říjnu aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelný přehled produktových změn a inovací, které banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu října letošního roku oznámily Air Bank, Banka CREDITAS, Direct pojišťovna, Fio banka, Komerční banka, MONETA Money Bank...
|
všechny články v rubrice
|