Pojišťovny v červnu
 Přinášíme
Vám informace o tom, co se aktuálně děje na
pojistném trhu. Od 12. června například může
veřejnost hlasovat pro nejvíce inovativní
produkt, který nabízejí
pojišťovny působící na
českém trhu. V rámci
samostatné kategorie srovnávacího
výzkumu Nejlepší pojišťovna
2012 se rozhoduje mezi investičním životním
pojištěním, speciálními
pojistkami pro ženy i muže, pojištěním
zemědělských plodin či pohřbu. Hlasovat pro
Pojišťovacího inovátora 2012 je
možné on-line na www.nejpojistovna.cz do 29. června.
V
letošním ročníku soutěže
Nejpojišťovna bojuje o prvenství v
této kategorii 18 pojišťoven. Mezi nominacemi se
nejčastěji objevuje investiční životní
pojištění, které za svůj
nejvíce inovativní produkt označilo 6
institucí. Další dvě pak
usilují o pomyslnou zlatou medaili s webovými
portály, na kterých je možné
životní pojistku uzavřít bez
návštěvy pobočky. Cílem kategorie
Pojišťovací inovátor je představit
zajímavé novinky v nabídce
pojišťovacích institucí a nechat
veřejnost vybrat produkt, službu nebo přístup,
které považuje za inovativní, nejvíce
zajímavé a užitečné. V
loňském roce získala titul Direct
Pojišťovna s produktem AutoHelp. Tato služba
vychází vstříc motoristům,
kteří se stali účastníky
dopravní nehody, již nezavinili.
Výzkum
Nejlepší pojišťovna
nabízí již čtvrtým rokem
unikátní srovnání
pojišťoven na základě celé řady
kritérií s důrazem na maximálně
objektivní proces hodnocení. Titul
Nejlepší pojišťovna 2012
získá instituce, jež dokáže
nabídnout klientům
nejvýhodnější produkty a služby a
současně vykazuje dobré hospodářské
výsledky, které svědčí o
její stabilitě a přínosu pro majitele.
Vítězové Nejlepší
pojišťovny 2012, stejně jako soutěže o
Pojišťovacího inovátora 2012, budou
slavnostně vyhlášeni 11.
září 2012.
Kooperativa nabízí pojištění ŽABKA pro děti
(Aktualizováno k 19. červnu 2012)
„V létě každoročně zaznamenáváme cca 10%
nárůst počtu úrazů oproti ostatním
měsícům,“ říká Filip Král, ředitel
Úseku pojištění osob v pojišťovně
Kooperativa. Proto Kooperativa právě v této době
přichází na trh se speciálním
dětským programem v rámci svého životního
pojištění PERSPEKTIVA, který se jmenuje ŽABKA.
Program ŽABKA poskytuje kompletní pojistnou ochranu pro
dítě a jednu dospělou osobu na společné pojistné
smlouvě. Dítě je možné pojistit od komplexního
úrazového pojištění přes
vážná onemocnění, která jsou
speciálně upravená pro dětskou klientelu, až po
nová dětská pojištění -
pojištění pro případ péče o zdravotně
postižené dítě a pojištění pro
případ ošetřování nemocného
dítěte. Tyto dvě novinky nabízejí rodiči
dorovnání ušlého příjmu v
situacích, kdy je nutné věnovat více sil
péči o dítě a nelze se soustředit na výdělek.
„Pokud vezmeme v úvahu nejčastější
úrazy, tak doslova za pár korun pojistného denně
můžeme v případě řezné rány malému
klientovi vyplatit až 4 200 Kč v rámci denního
odškodného (při sjednané denní dávce
200 Kč). Pokud si například na kole způsobí lehký
otřes mozku s hospitalizací, může plnění činit až 7 000
Kč, je-li navíc sjednána varianta se
speciálním krytím pro případ
dopravní nehody, pak až dvojnásobek této
částky,“ doplňuje Filip Král.
Výhodou programu ŽABKA je možnost sjednání
dětských pojištění do 26 let věku dítěte za
zvýhodněné ceny. Pro dospělého
pojištěného jsou k dispozici všechna
pojištění nabízená v rámci
PERSPEKTIVY a zároveň i osvobození od placení, kdy
pojišťovna v případě smrti dospělého
„přebírá starost o smlouvu na sebe“ (bude
hradit pojistné do konce sjednané pojistné doby
dětských rizik).
Program ŽABKA zároveň nabízí i usnadnění
vstupu do samostatného života – pomocí
spořicí složky pojistného lze dítěti naspořit
finanční částku do začátku. Pro
zhodnocování finančních prostředků
nabízí pojišťovna 10 tržních
investičních fondů a pro konzervativnější klienty
garantovaný fond se zhodnocením 2,4 % p.a.
Maminky
řeší výběr pojišťovny v 96
% na diskuzních fórech
Z
aktuálního průzkumu společnosti Brand Embassy
vyplývá, že 4 z 10 internetových
uživatelů řeší změnu pojišťovny na
sociálních sítích.
Zákazníci využívají
internetových diskuzí pro
dotazování na zákaznickou
zkušenost, nejčastěji jsou využívané
servery pro maminky. Ve studii všech zmínek
pojišťoven odhalených monitoringem
veřejných diskuzí na Facebooku, Twitteru a
dalších diskuzích v průběhu dubna a
května se ukázalo, že dotazy na pojišťovny se z
96 % vyskytují na diskuzních fórech.
Více než třetina zákazníků v
diskuzích zjišťovala spokojenost uživatelů s
jinými pojišťovnami. 7 z 10 uživatelů pro
stížnosti na pojišťovny využilo
diskuzní fóra, 12 % vyjadřovalo nespokojenost na
Facebooku.
Cestovní
pojištění Allianz letos nově kryje i riziko
storna zájezdu kvůli rozvodu a výpovědi
V posledních
čtyřech měsících stoupl dvojnásobně
počet klientů Allianz, kteří si
sjednávají pojištění storno
poplatků. Lidé si pořizují zájezdy do
zahraničí s velkým předstihem.
Výhodný nákup několik
měsíců před cestou však
bývá spojený s
většími riziky, počínaje
onemocněním cestujících až po
majetkovou škodu, způsobenou například
řáděním živlů. Mezi rizika, která
kryjí pojištění storno poplatků,
Allianz nově zařadila také podání
žádosti o rozvod a nedobrovolnou výpověď ze
zaměstnání.
Rezervujte si svoji
dovolenou včas, budete mít velký výběr
a ušetříte, lákají
cestovní kanceláře a
zákazníci na takovou nabídku
slyší – některé
mají již na podzim vyprodané určité
termíny letních pobytů na
další rok. Co když se však dvojice,
chystající se na společnou dovolenou,
rozejde ještě předtím, než na ní
odjede? „Vycházeli jsme ze
zkušeností klientů a hlavně situací,
které musejí řešit a kvůli
kterým zájezd stornují a proto jsme
nově zahrnuli do pojištění storna i několik
nestandardních rizik, jako je podání
žádost o rozvod, obdržení nečekané
výpovědi zaměstnavatelem a v neposlední řadě
zmeškání odjezdu dopravního
prostředku z České republiky do zahraničí
zrušením nebo zkrácením
linek veřejné dopravy,“ říká
Hana Páleníková z oddělení
správy smluv cestovního
pojištění Allianz.
„Eventualit,
které se mohou do samotného odjezdu přihodit, je
mnoho. Zvlášť pokud jde o rodiny s dětmi,
které kupují zájezd kvůli slevě ve
velkém časovém předstihu,“ upozorňuje
Páleníková. K běžným
důvodům storna zájezdu, jako jsou akutní
onemocnění, úraz, úmrtí
pojištěného,
spolucestujících nebo jiné
blízké osoby, či značná
škoda na majetku v místě bydliště,
jako je například postižení povodní,
nebo jiným živlem, přidala před
letošní turistickou sezónou Allianz
ještě další, ne zcela
tradiční rizika.
Mezi
další letošní novinky
patří rozšíření
ročních sazeb pro opakované pobyty až do 45 dnů,
automatické prodloužení konce
pojištění, pokud se
pojištěný z důvodu omezení dopravy
kvůli občanským nepokojům, stávce, nebo
přírodní katastrofě nemůže vrátit do
ČR v původně plánovaném termínu.
„Z pojištění zavazadel je pak nově
hrazen pronájem náhradního
sportovního vybavení v případě
ztráty nebo zpoždění zavazadla až do pěti
tisíc korun, z pojištění odpovědnosti
pak škody způsobené psem nebo kočkou na
zdraví i majetku do 20 tisíc korun,“
doplňuje Pavla Formánková z oddělení
cestovního pojištění Allianz.
V roce 2011 evidovala
Allianz pojišťovna téměř 380 tisíc
smluv cestovního pojištění, ať už pro
jednotlivce, nebo celé rodiny, či skupiny turistů.
Nejčastěji byly v jedné smlouvě pojištěny dvě
osoby – buď dva dospělí, nebo jeden
dospělý spolu s jedním či dvěma dětmi. Po
různých pojistných událostech platila
náhradu škody téměř 7
tisícům klientů. Nejčastěji se úhrady za
ošetření nebo jinou škodu pohybovaly v
řádu desítek tisíc korun, ale
výjimkou nebyly ani milionové platby,
například za léčbu na druhé straně
kontinentu v Kolumbii nebo Číně s
následným leteckým transportem zpět do
republiky.
Základem
cestovního pojištění je
pojištění léčebných
výloh, k němu si zhruba pětina klientů
sjednává pojištění storno
poplatků. Každý dvanáctý klient si do
pojištění zahrne
připojištění zavazadel. Nejčastěji
hlášenými letními
škodami jsou jednoznačně onemocnění -
žaludeční a trávicí
problémy, chřipka nebo zánět průdušek,
sluneční alergie a další
alergické reakce či akutní zubní
ošetření.
Aplikace Pojišťovna
pomáhá nově i při řešení
škodních událostí
majetkového pojištění
Uživatelé
chytrých telefonů mohou nově mobilní aplikaci
Pojišťovna od České pojišťovny
využít i
pro nahlášení
případné škody na majetku či pro
fotodokumentaci své pojištěné
domácnosti. S příchodem verze 5.0
získala Pojišťovna také
další významná
vylepšení, jako např. možnost
preferovaného volání na infolinku
České pojišťovny. Uživatel aplikace se může
spojit přímo s konkrétními specialisty
komunikačního centra, likvidace nebo asistenčních
služeb, kde bude prioritně odbaven.
„Mobilní
aplikace Pojišťovna je užitečný
nástroj, který pomůže nejen v případě
majetkových škod. Proces likvidace se
díky ní stává
jednodušším, a my tak můžeme klientům
u vybraného segmentu škod garantovat jejich
vyřízení a
poukázání peněz na účet do
dvou pracovních dnů. Přiložené fotografie i
detailnější popis škody
představují pro práci likvidátorů
velkou pomoc,“ vysvětluje Renata Kosová, ředitelka
Odboru likvidace pojistných událostí
neživotního pojištění ČP.
Mobilní
aplikace Pojišťovna se tedy po
pojištění motorových vozidel,
cestovním či úrazovém
pojištění otevírá i pro
potřeby klientů v oblasti pojištění
nemovitostí a domácností. Řada
nových funkcionalit umožňuje:
- nahlášení
škodní události: stačí
zadat základní údaje o
škodě, jako jsou její příčina, seznam
poškozených věcí či
poškozených místností, a
vše odeslat ke zpracování do
České pojišťovny
- odeslání fotografií a
dokumentů: aplikace umožňuje připojit fotografie
poškozeného majetku a společně s
případnými dokumenty vše zaslat do
klientského centra ČP, fotografie i dokumenty lze zaslat
také následně až po přidělení
čísla pojistné událost
- elektronický archiv - aplikace
nabízí možnost vyfotit vybavení
domácnosti a umožňuje
zálohování snímků v
elektronickém archivu. V případě
odcizení nebo zničení
pojištěných věcí (zejména
cenností) je pak proces likvidace škody
jednodušší.
- návod, co dělat po škodě: aplikace
přináší srozumitelný
návod, jak postupovat v případě škody
na majetku. Poradí například, co
všechno je potřeba pro správné
nahlášení škodní
události.
Redesignem
prošla také kompletní grafika
aplikace, která by měla
být uživatelsky
přívětivější a díky
použitým barevným kombinacím a
úpravám menu také
přehlednější.
všechny články | |
Dále v rubrice
Produktové novinky bank v listopadu aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelný přehled produktových změn a inovací, které banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu listopadu letošního roku oznámily Air Bank, Banka CREDITAS, Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, Kooperativa...
|
Zimní nehody a škody: kdy pomůže havarijní a úrazové pojištění
Mrazivé počasí výrazně zvyšuje riziko nehod a škod na majetku i zdraví. Ne vždy je jasné, kdo nese odpovědnost a kdy má člověk nárok na náhradu škody. V mnoha případech se tak vyplatí kvalitní havarijní či úrazové pojištění...
|
Nejlepší finanční produkty podle veřejnosti. Hlasujte na Finparádě
Společnost Scott & Rose, provozovatel finančního portálu Finparáda.cz bude na začátku příštího roku vyhodnocovat nejlepší finanční produkty za rok 2025. Kromě kategorií, které hodnotí odborníci, bude vyhlášen i vítěz v kategorii Cena veřejnosti...
|
Produktové novinky bank v říjnu aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelný přehled produktových změn a inovací, které banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu října letošního roku oznámily Air Bank, Banka CREDITAS, Direct pojišťovna, Fio banka, Komerční banka, MONETA Money Bank...
|
všechny články v rubrice
|