Era přichází s novinkou pro sluchově postižené
 Era /
Poštovní spořitelna
přichází s novou službou pro sluchově
postižené, a to se simultánním
přepisem rozhovoru mezi klientem, který je
neslyšící nebo
nedoslýchavý, do textu zobrazeném na
monitoru. Nový projekt s názvem Era eScribe
bude testován v červenci na pěti Era
finančních centrech. Na projektu společně
spolupracují Era, ČVUT a Česká unie
neslyšících.
Proces komunikace s
neslyšícím
probíhá tak, že po žádosti o
simultánní přepis se pracovník pobočky
spojí telefonicky s přepisovatelem, kterého
zajišťuje Česká unie
neslyšících. Poté otevře
soubor na webové stránce Era eScribe a od
té chvíle se veškerá
sdělení pracovníka,
přenášená přes hlasitý
odposlech do sluchátek přepisovatele, objevují v
textové podobě na monitoru.
"S přepisem jsem byl
velice spokojen. Sice dokážu dobře odezírat, ale
nikdy bych neměl jistotu, že jsem vše pochopil
správně. Navíc pracovnice mluvila dost rychle,
ale když občas mrkla na monitoru na přepis své řeči, tak
byla nucena se přizpůsobit tempu přepisu a já jsem mohl
všechny informace v pohodě vstřebat a hned na ně reagovat,"
pochvaluje si prezident České unie
neslyšících Martin
Novák, který si při školení
vyzkoušel roli potenciálního klienta.
Simultánní
přepis bude Česká unie
neslyšících zajišťovat po
dobu pilotního provozu v červenci po všechny
pracovní dny vždy od 9 do 12 a od 13 do 18 hodin.
Neslyšící zájemci jej budou
moci využít na Era Finančních centrech v Praze 1,
Revoluční ulici 11, Praze 4, Roztylská 1, Praze
5, Štefánikova 18/25, Praze 8,
Střelničná 1660 a Praze 9, Krátkého
211/2.
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
Digitální podpis otevírá novou éru hypoték. ČSOB je první na trhu
Klienti v Česku mohou nově podepisovat všechny dokumenty k hypotéce kvalifikovaným elektronickým podpisem vydaným na základě bankovní identity. Jako první tuto možnost zavádí ČSOB Hypoteční banka, další banky chystají spuštění začátkem příštího roku...
|
Srovnání stavebních spořitelen v prosinci: Nejvýhodnější nabídky na konci roku
Stavební spoření je jednou z možností, jak bezpečně ukládat peníze s podporou od státu. Hodí se především pro ty, kteří si chtějí pravidelně odkládat finance a nebudou je potřebovat alespoň šest let. Přinášíme vám pravidelný přehled aktuálních nabídek stavebních spořitelen...
|
Produktové novinky bank v listopadu aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelný přehled produktových změn a inovací, které banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu listopadu letošního roku oznámily Air Bank, Banka CREDITAS, Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, Kooperativa...
|
Kdo nabízí nejlepší podnikatelský a firemní účet? Air Bank, Moneta i Raiffka
Přinášíme vám nový žebříček bankovních účtů pro podnikatele a malé firmy. První místo patří Air Bank, druhá příčka MONETĚ Money Bank a na třetím místě je Raiffeisenbank. Jaké je další pořadí a co pro své stávající i nové klienty vítězné banky nabízejí...
|
všechny články v rubrice
|