Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Která bankovní mobilní aplikace je podle uživatelů nejlepší?

9.12.2024  |  Veronika Křivská | foto: Pixabay
  


Obrázek: Mobilní telefon v ruceBanky své mobilní aplikace stále vylepšují a dodávají nové funkce, aby vyšly vstříc svým klientům a umožnily jim pohodlnou a snadnou obsluhu sjednaných produktů přímo z mobilního telefonu. Klienti pak mohou dát zpětnou vazbu, jak se jim aplikace líbí, zda je pro ně uživatelsky přívětivá či nikoliv. Která aplikace je z uživatelského pohledu nejlepší?



Společnost Scott & Rose, která provozuje finanční portál Finparáda.cz, sleduje vývoj mobilního bankovnictví od jeho počátků. V roce 2017 pak vytvořila rozsáhlý průběžně aktualizovaný analytický výstup, který detailně mapuje funkčnosti bankovních mobilních aplikací v Česku.

Jednou ze zajímavých oblastí, kterou dlouhodobě sledujeme je vývoj klientské přívětivosti aplikace, a to podle hodnocení uživatelů prostřednictvím Google Play. Nyní nově zařazujeme i hodnocení prostřednictvím App Store. Hodnotit svůj Smartbanking můžete také na Finparádě zde.

Google Play nabízí aplikace pro mobilní telefony s operačním systémem Android, App Store zase pro mobily s operačním systémem iOS. Bankovní mobilní aplikace pro Android a iOS jsou v podstatě totožné, mohou se třeba jen mírně lišit ve vzhledu nebo drobnými rozdíly v uspořádání funkčností.

V následující tabulce jsme srovnali hodnocení uživatelů podle Google Play, App Store a Finparády. Která aplikace vychází z porovnání nejlépe?

Uživatelské hodnocení mobilních aplikací jednotlivých bank



Banka Mobilní aplikace Google Play App Store Finparáda.cz
Air Bank My Air 96 % 98 % 93 %
Banka Creditas CREDITAS Banking 86 % 80 % 91 %
Česká spořitelna George 96 % 96 % 90 %
ČSOB ČSOB Smart 92 % 96 % -
Fio banka Fio Smartbanking 92 % 86 % 93 %
Komerční banka Aplikace KB+ 84 % 78 % 86 %
mBank mBank CZ 92 % 92 % 88 %
Moneta Money Bank Smart Banka 94 % 92 % 87 %
Partners Banka Mobilní bankovnictví 80 % 96 % 93 %
Raiffeisenbank Raiffeisen bankovnictví 94 % 94 % 92 %
UniCredit Bank Smart Banking 90 % 88 % 85 %
Zdroj: Finparáda.cz, data k 3. 12. 2024

U uživatelů vítězí My Air od Air Bank



Uživatelé všech tří platforem se shodují, že je pro ně uživatelsky nejpřívětivější mobilní aplikace My Air od Air Bank. Na Google Play má dále nejlepší hodnocení aplikace George od České spořitelny.

Na Finparádě.cz má spolu s Air Bank nejlepší hodnocení i Fio Smartbanking a Mobilní bankovnictví od Partners Banky. Hodnotit svůj Smartbanking můžete na Finparádě zde.

Které aplikace jsou od uživatelů hodnocené pod průměrem?



Podle hodnocení na Google Play získala podprůměrné hodnocení Partners Banka s Mobilním bankovnictvím. Banka ale zahájila provoz teprve v březnu 2024 a stále svou mobilní aplikaci vyvíjí. Podle uživatelů App Store a Finparády má daleko lepší hodnocení.

Na App Store uživatelé pod průměrem hodnotí aplikaci KB+ od Komerční banky. Tu banka spustila v první polovině tohoto roku. Zpočátku byli někteří uživatelé s novou aplikací nespokojeni, a proto ji hodnotili negativněji než předchozí Mobilní banku. Uživatelům chyběly některé funkce nebo se jim aplikace zasekávala a padala. Komerční banka na ní ještě po spuštění pracovala a upravovala ji. Banka slibuje postupnou stabilizaci aplikace, tak jak pokračuje migrace klientů, fyzických osob. Ta by měla být dokončená v polovině příštího roku.

Uživatelé Finparády.cz hodnotí pod průměrem Smart Banking od UniCredit Bank.

Žebříček běžných účtů Obrázek: Pokračuj
Kalkulačka běžnýh účtů Obrázek: Pokračuj
Sjednání běžného účtu Obrázek: Pokračuj




      
  



Žebříček s nejlepšími osobními účty podle odborníků - zde
Přehled celé nabídky bankovních účtů - zde




všechny články
Dále v rubrice

Zahraniční karta Air Bank: Klíč k výhodným platbám a výběrům po celém světě

Obrázek: Air Bank logo Cestování, nákupy na zahraničních e-shopech či výběry hotovosti mimo Českou republiku – to jsou dnes běžné finanční situace, kdy dochází k platbám v cizích měnách. Mnozí klienti však doposud museli hledat řešení mimo svou hlavní banku, aby se vyhnuli...

Produktové novinky bank v červnu aneb co nového pro nás banky připravily?

Obrázek: Bankovni produkty Přinášíme vám pravidelnou informaci o tom, jaké produktové změny a inovace banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu června letošního roku oznámily Air Bank, banka CREDITAS, Česká spořitelna, ČSOB, mBank...

Banky i v létě lákají klienty na odměny a soutěže

Obrázek: Hodiny a peníze Banky se i v letních měsících snaží zaujmout nové i stávající klienty prostřednictvím finančních odměn, slev i různých soutěží. Některé nabídky koncem června sice skončily, ale jiné naopak začaly. Přinášíme vám přehled aktuálních akcí, které banky nabízejí...

Do kdy sjednat spořicí účet s výhodnou úrokovou sazbou?

Obrázek: Spořicí prasátko a peníze Na konci června 2025 se konalo zasedání České národní banky, kde se rozhodlo o ponechání hlavní úrokové sazby beze změny. Přinášíme vám srovnání úrokových sazeb na spořicích účtech u bank, které garantují tuto výši sazby do určitého data...

všechny články v rubrice









   
 
CHYTRÝ účet
s bonusem až 3 000 Kč
Raiffeisenbank


Nejlepší penzijní spoření
ZaVodou by Conseq
Allianz pojišťovna




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  

Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz
Spravovat souhlas s nastavením cookies