| P.C.
16.11.2015 23:15 | Názor a zkušenost klienta ČMSS
Uzavřel jsem úvěr s ČMSS v období do 31.8.2015 pro získání tabletu, všechny další podmínky jsem splnil ale bohužel nyní se ČMSS vyhýbá jej přidělit z důvodu doplnění podmínky, kterou nikomu ani nikde nezveřejnili ani dodatečně, raději smazali z webových stránek (neměli podmínky ani jejich oficiální pracoviště obchodních zástupců kde jsem úvěr podepsal), a to asi nejsem jediný bez tabletu z tohoto důvodu.
Taky dále ČMSS měla soutěž o 1 mil. - bohužel ani výherní listina není známa.
V den, kdy se měl člověk šanci jako první přihlásit a zadat správnou odpověď to nefungovalo a bylo spuštěno až v okamžik kdy již asi někdo ....byl připraven u PC a zadal, jo tak to chodí. Byla splněna podmínka data pro zadání která byla uvedena ale pokud není zadán čas například od 06:00 tak by měl platit celý datum tj. od 00:00.
Zkušenosti obdobných mám i spoustu dalších nejen s touto společností. Ale zároveň mám i pár opravdu dobrých a poctivých společností, kdy vše je fér a regulérní a těm držím palce a škoda že jim to kazí nekalé soutěže a reklamy těch většinou velkých na trhu.
Je to asi opravdu vždy v lidech, který kazí dobré jméno určitých společností a většinou se o tomto management vůbec nedoví Pokud se neozveme bude to stále stejné ale pak si nestěžujme na lavičce v parku pokud nechceme s tím nic dělat.
|
| | Odpovědět |
|
| P.C.
16.11.2015 22:11 | Tablet v ČMSS - zkušenost - pokračování
Dnes jsem znovu kontaktoval ČMSS - přímo marketink "ziskejteulisky" a odpověď, kterou jsem zatím získal na základě reklamace a stížnosti, si prozatím nechám pro sebe a beru to jako ne zrovna profesionální přístup .
Po dohledání mé reklamace mne pouze zavolali zpět a již slušně asi z důvodu pochopení vážnosti stavu mne informovali, že věc postoupili dále na konkrétní pracoviště a osoby.
Mají šanci stále dát věci do pořádku a projevit snahu řešit stav věci- postavit se k chybě, která se může stát , čelem a alespoň se případně omluvit a dostát svým závazkům a nastavených podmínek marketingové akce.
To , že by měli oficiálně reagovat na podanou reklamaci- přijmout s termínem. Bohužel ani toto není provedeno a stále, že je chyba na mé straně pouze telefonicky.
Požádal jsem písemně a očekávám oficiální písemné stanovisko. Důkazy atd. mám a vyčkám na postup. Dále postoupím kontrolnímu orgánu ČNB, která je arbitrem.
Pokud mne někdo potvrdí opak a doloží klidně se omluvím a uznám, že jsem něco udělal jinak než bylo stanoveno. Já jako klient jsem ale splnil vše až po podpis a ostatních podmínek.
Pokud nefungovala vnitřní komunikace a postupy není možné to to předávat na klienty.
|
| | Odpovědět |
|
| P.C.
16.11.2015 22:09 | Tablet v ČMSS - zkušenost
Příspěvek byl smazán administrátorem z důvodu ... |
| | Odpovědět |
|