Jaké děláme nejčastěji chyby při splácení úvěrů
 Mezi
nejčastější chyby, které dělají klienti při
splácení spotřebitelského úvěru,
patří chybějící nebo nesprávně
vyplněný variabilní symbol, záměna data
úhrady s datem splatnosti nebo zaplacení
mimořádné splátky bez toho, aby o tom
úvěrovou společnost informovali. Na základě
výsledků interního průzkumu proto Home Credit upravil
úvěrové podmínky tak, aby se klienti o těchto
nedopatřeních dověděli ihned při podpisu smlouvy a měli možnost
se jim při splácení vyhnout.
„Množství klientů
nemá tušení, že když se přestěhují, měli by
nás o tom informovat. Že mohou do 14 dnů od podpisu od
úvěrové smlouvy bez sankcí odstoupit. Že když
chtějí úvěr předčasně splatit, měli by nám
dát vědět,“ upozorňuje generální ředitel
Home Creditu David Bystrzycki a dodává: „Ve
čtrnácti bodech proto na první straně
úvěrových podmínek shrnujeme to
nejdůležitější – krátce, aby si je klienti
opravdu přečetli, jednoduše, aby všemu porozuměli, a
otevřeně, aby je během splácení nic nepřekvapilo."
Pokud klient pošle splátku bez variabilního
symbolu, není úvěrová společnost schopná
přiřadit platbu ke konkrétní smlouvě a složitě ji podle
klientových instrukcí v systému
dohledává. „To je nepříjemné a časově
náročné zejména pro klienta, který s
námi musí nesrovnalost řešit, vzpomínat,
kdy splátku posílal nebo jak ji platil,“ upozorňuje
ředitel klientského centra Home Creditu Miroslav
Zborovský. Pochybení často nastávají i při
úhradě mimořádné splátky. Klient by měl
ohlásit předem, že pošle vyšší
platbu, aby ji systém přijal, přepočítal
splátkový kalendář, a snížilo se tak
úrokové zatížení klienta. V opačném
případě si klient pouze předplatí
následující splátky a úroky se mu
nesníží.
Home Credit údajně jako jediná finanční instituce
na českém trhu proto přistoupila ke zveřejnění
sankcí za nesplácení na první straně
úvěrové dokumentace. „Přitom úplně
první upomínku sice klientovi pošleme, ale
poplatek za ni mu odpustíme. Nechceme pokutovat klienty,
kteří třeba léta řádně splácí a
jednou se opozdí,“ vysvětluje Jan Machaň, ředitel
správy pohledávek Home Creditu. Snahou společnosti je
klienty tímto způsobem lépe informovat o
náležitostech úvěru, a zlepšovat tak jejich
finanční povědomí.
Co je třeba mít na paměti při podpisu úvěrové smlouvy
- Klient si půjčuje peníze, ve splátkách je vrací
- Od smlouvy může odstoupit do 14 dnů po podpisu
- Při splácení je nutné uvést variabilní symbol
- Nejspolehlivější platba je trvalým příkazem
- Splátku je vhodné poslat nejlépe 3-5 dnů před datem splatnosti
- Před
uhrazením mimořádné splátky nebo
předčasným splacením je nutné společnost
informovat
- Změnu bydliště nebo rodinného stavu je potřeba věřiteli nahlásit
- Pokud bylo ke
smlouvě sjednáno pojištění, pojistnou
událost je nutné včas nahlásit
- Při
nesplácení hrozí klientovi sankce a
oznámení informace o nesplácení do
úvěrového registru
-
Zesplatnění je výzva k uhrazení
celého dluhu, kterou může věřitel klientovi poslat, když
dlouhodobě nesplácí
Porovnejte si nabídku spotřebních úvěrů od bank na Finparádě:
Finparáda / Půjčky / Spotřební úvěry
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|