Titul Nejlepší banka získala UniCredit Bank

Nejlepší bankou v České republice se podle soutěže Nejlepší banka stala UniCredit Bank. Ocenění si na slavnostním vyhlášení, které se konalo 23. června 2011 v konferenčním sálu hotelu Ambasador Zlatá husa na Václavském náměstí v Praze, převzal generální ředitel UniCredit Bank Jiří Kunert.

Do soutěže bylo zahrnuto 17 bank a 27 pojišťoven, přičemž o výsledcích rozhodovala různá kritéria, jako např. náklady na vedení účtu u bank nebo výše pojistného u pojišťoven, mimořádné náklady, sazby, šíře poskytovaných produktů a služeb, dostupnost,  úroveň komunikace s klientem, ale i ekonomická kritéria jako jsou rentabilita, efektivnost, tržní podíl apod. Soutěž se tedy liší od konkurenčních projektů jako je Banka roku nebo Zlatá koruna tím, že nehodnotí odborná nebo jiná porota či akademie, ale rozhodují data.

Vyhlašovatelem soutěže jsou Hospodářské noviny a letošní ročník byl třetím v pořadí. Metodiku a data pro první ročník soutěže zpracovávala společnost Scott & Rose, provozovatel tohoto portálu.

Vedlejšími cenami byl bankovní a pojišťovací inovátor, pro které hlasovala veřejnost na internetu a vybírala si z produktů, které do soutěže přihlásily banky a pojišťovny. Cenu  Bankovní inovátor 2011 získala Komerční banka s produktem Lady karta, která obsahuje sadu doplňkových služeb jako například pojištění kabelky včetně jejího obsahu až do deseti tisíc korun za rok. Pojišťovacím inovátorem se stala Direct pojišťovna s produktem AutoHELP. Tato služba je určena pro motoristy, kteří se stali účastníky dopravní nehody, již nezavinili. Pojišťovna zlikviduje škodu, vyplatí jim pojistné plnění, a poté sama kontaktuje pojišťovnu viníka nehody.

Další vedlejší cenou byla Klientsky nejpřívětivější banka, kterou získala Poštovní spořitelna, titul Klientsky nejpřívětivější pojišťovna vyhrála Pojišťovna České spořitelny.