Objednejte si zboží v e-shopu, vyzkoušejte si ho a zaplaťte až potom
 Home Credit spouští společně s partnery z e-shopů novou službu Kup Najisto. Zákazníci si díky ní mohou zboží doma vyzkoušet a zaplatit ho teprve pokud zjistí, že jim skutečně vyhovuje. Tato nová metoda platby by měla přinést pohodlnější a bezpečnější nakupování v e-shopech.
Kup Najisto dává zákazníkům možnost vyzkoušet si doma před zaplacením zboží, které by si jinak vyzkoušet a přímo prohlédnout nemohl. „Zákazník si chce koupit například boty do terénu. Ale neví, zda mu bude sedět velikost 5, 5,5 nebo 6. Díky Kup Najisto si objedná všechny tři velikosti, v klidu si je vyzkouší a pak si nechá jen ty boty, které mu vyhovují, nebo třeba vrátí všechny. Při online nákupu nepoznáte, zda vám bude v ruce dobře sedět tenisová raketa. Takhle si jich objednáte třeba 8 a pak jednoduše vrátíte ty, které nevyhovovaly,“ vysvětluje výhody služby Martin Pejša ze společnosti Creative Dock, která společně s Home Creditem tento projekt zrealizovala. Využití služby stojí při jednom „nákupu“ 39 Kč, bez ohledu na množství objednaného zboží.
Vyzkoušení zboží doma a odložená platba
Jak přesně služba funguje? Zákazník zboží objedná a od jeho doručení má 14 dnů na to, aby se rozhodl, zda mu skutečně vyhovuje. Nemůže se stát, že za věci předem zaplatí a obchodník už je nevezme zpět. „To bohužel u mnohých online prodejců bývá problém. V praxi je běžné, že se mnohé e-shopy snaží vrácení zboží co nejvíce znepříjemnit, třeba nutností použít originální obal a podobně. To ale u Kup Najisto nehrozí. Služba garantuje bezproblémové a pohodlné vrácení zboží, o které zákazník nakonec nestojí,“ vysvětluje Pejša.
Podmínkou samozřejmě zůstává, že zboží sice může být vyzkoušené, ale ne aktivně používané či poškozené.
Službu Home Credit nabízí spolu se svými partnery. Mezi nimi je například Mironet, Patro a Cloudsailor. S mnoha dalšími probíhají jednání, aby co nejvíce lidí mohlo využívat tuto bezpečnou formu nákupu. „V době, kdy se trh vyrovnává a většina e shopů uvádí takřka stejné služby i ceny, je to další způsob, jak se odlišit a nabídnout zákazníkovi něco navíc,“ myslí si ředitel společnosti Mironet Robert Novotný.
Další inovace přijdou do konce roku
Kup Najisto je jedním z projektů z inovačního inkubátoru. „Reagujeme na vývoj trhu, který jasně říká, že je nutné nabízet zákazníkům nové a uživatelsky přívětivé služby, aby se klienti vraceli. Zároveň je potřeba neustále objevovat nové příležitosti k širšímu rozvíjení byznysu. Inkubátor je prostorem, kde si různé inovace zkoušíme a ověřujeme si jak jejich potenciál, tak fungování v praxi. Snažíme se nacházet nové cesty a stát se skutečným průkopníkem inovací v Česku,“ vysvětluje smysl existence inovačního centra generální ředitel Home Creditu David Bystrzycki.
Do konce roku plánuje Home Credit představit dalších šest inovací z několika různých oblastí.
V inovačním inkubátoru společnost Home Credit generuje nové způsoby a služby jak ovlivňovat a reagovat na český trh a nabízet zákazníkům nové možnosti. Inovace vyvíjí pro tři hlavní oblasti: finanční produkty (Click Credit, koncept odměn za dobré splácení), specializované části finančního byznysu (například problematika riskového scoringu) a nové oblasti podnikání (Kup Najisto). Na projektech spolupracuje Home Credit se společností Creative Dock.
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|