Banka s pobočkovou sítí nebo bez ní? Jak by měla vypadat pobočka? Nová anketa na Finparádě.cz
 Investovat do poboček nebo se raději věnovat on-line kanálům, to je delší dobu téma na přemýšlení pro vedení nejedné banky. Jak se na tuto problematiku díváte vy? Navštěvujete pobočku často nebo byste se bez ní obešli? Jaké transakce se podle vás bez pobočky neobejdou? Jak by měla vypadat pobočka? Připravili jsme pro vás anketu, která odpoví na to, zda jsou pobočky bank potřebné, k čemu by měly sloužit a jak by měly vypadat.
Malé i velké banky přemýšlejí, jakou strategii své pobočkové sítě zvolit. Zatímco si ZUNO Bank vybrala existenci bez poboček, další z nových bank Equa bank naopak do nových poboček či kiosků v nákupních centrech mohutně investuje. Stejně se téma týká i velkých bank. Některé z nich vymýšlejí novou koncepci poboček, jako například ČSOB (více zde) nebo Komerční banka (více zde). Česká spořitelna dokonce směřuje více do oblasti tzv. samoobslužných poboček (více zde). Ale dokáže internetové bankovnictví, mobilní bankovnictví nebo samoobslužné automaty úplně vymýtit bankovní pracovníky?
Čtěte zde: S penězi nemusíte na přepážku - stačí vkladomat. A jaký bude bankomat v budoucnu?
reklama
|
Je pravděpodobné, že klienti mají rádi jistotu. I když třeba pobočku obchodníka (tzn. i banky) nepotřebují, jsou rádi, když jeho pobočky vidí na ulici a tím pádem mají větší jistotu, že daná instituce existuje, funguje a není jen virtuální konstrukcí. A to platí více v případě, když si do takovéto instituce chtějí uložit peníze. Dokonce i internetové obchody, jako je například Alza, investují do sítě kamenných poboček, kde si může klient zboží osahat a po internetovém nákupu si je fyzicky vyzvednout.
Scottova pobočka
Svým hlasováním pro konkrétní pobočku banky jí můžete pomoci k titulu „Scottova pobočka“ pro rok 2015. Jde o pobočku, kterou nejvíce klientů pozitivně vyhodnotilo na stránkách Finparády.cz zde:
Vyhledejte svoji pobočku podle PSČ nebo okresu a dejte jí hlas - smajlíka
Čtěte zde: Pobočka Ery v Šumperku byla oceněna. Jak David přemohl Goliáše?
| U každé pobočky vaší banky na Finparádě najdete i její otevírací hodiny. To platí i pro další instituce: pojišťovny, stavební spořitelny, záložny apod. - u dané pobočky zvolte Detail. |
Jaký vztah máte k bankovním pobočkám vy?
Pokud mají banky pobočky, měly by splňovat následující vybavení/parametry:
Zónu, kde se obsloužím sám/sama - bankomat, vkladomat, automat na platby apod. (17 %)
Příjemné zaměstnance, kteří mi vždy poradí, budou kdykoliv k dispozici a nebudu muset na nic čekat. (75 %)
Pohodlná, diskrétní pracoviště, kde budu moci mluvit bez obav, že mě někdo cizí poslouchá. (8 %)
Hlavně, ať pobočky jsou všude, kde je potřebuji, abych je nemusel/nemusela hledat, jak vypadají je mi celkem jedno. (0 %)
Nevím. (0 %)
všechny články | |
Dále v rubrice
Digitální podpis otevírá novou éru hypoték. ČSOB je první na trhu
Klienti v Česku mohou nově podepisovat všechny dokumenty k hypotéce kvalifikovaným elektronickým podpisem vydaným na základě bankovní identity. Jako první tuto možnost zavádí ČSOB Hypoteční banka, další banky chystají spuštění začátkem příštího roku...
|
Srovnání stavebních spořitelen v prosinci: Nejvýhodnější nabídky na konci roku
Stavební spoření je jednou z možností, jak bezpečně ukládat peníze s podporou od státu. Hodí se především pro ty, kteří si chtějí pravidelně odkládat finance a nebudou je potřebovat alespoň šest let. Přinášíme vám pravidelný přehled aktuálních nabídek stavebních spořitelen...
|
Produktové novinky bank v listopadu aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelný přehled produktových změn a inovací, které banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu listopadu letošního roku oznámily Air Bank, Banka CREDITAS, Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, Kooperativa...
|
Kdo nabízí nejlepší podnikatelský a firemní účet? Air Bank, Moneta i Raiffka
Přinášíme vám nový žebříček bankovních účtů pro podnikatele a malé firmy. První místo patří Air Bank, druhá příčka MONETĚ Money Bank a na třetím místě je Raiffeisenbank. Jaké je další pořadí a co pro své stávající i nové klienty vítězné banky nabízejí...
|
všechny články v rubrice
|