Nákupy, Vánoce a banky
| 21.11.2011 | Zdeněk Bubák | |
 Blíží
se Vánoce, a to je čas zamyslet se nad tím, jakou
roli peníze hrají mezi dárky k Vánocům, kde
Češi dárky nakupují, zda si na ně také
půjčují, a jak o své klienty banky před Vánoci pečují.
Peníze pod stromeček letos dostane 14 % Čechů, loni to byla polovina
Namísto balíčků s překvapením objeví letos
řada Čechů pod vánočním stromečkem obálku s penězi. Podle telefonického
průzkumu společnosti Home Credit* obdaruje své blízké hotovostí 14 %
oslovených. Loni se jich přitom k podobnému kroku rozhodlo pouhých 7 %.
U tradičních dárků zůstane 66 % oslovených, 18 % dá někomu dárek a
někomu peníze.
„Z
pultů obchodů útočí na lidi před Vánoci
obrovské
množství zboží a nabídek. Mnozí z nich se v
té záplavě jednoduše
ztratí. Bojí se, aby nevhodným výběrem
svým blízkým nezpůsobili spíše
zklamání, a proto volí radši
peníze,“ říká psycholog Jiří
Brančík. Svou
roli může podle Brančíka hrát i mnoho dalších důvodů – nedostatek
nápadů, času na vybírání, snaha vyhnout se předvánočnímu shonu v
obchodech nebo i generační rozdíly. „Prarodiče nebo rodiče dospělých
dětí často netuší, co je mezi mladými v módě,“ doplňuje psycholog.
K
darování peněz vedou Čechy i ryze pragmatické
důvody. Největší slevy
totiž v ochodech začínají až po Vánocích.
„Při povánočních výprodejích
mohou ceny klesnout až o 90 %, a na takový nákup se
vyplatí počkat,“
vysvětluje analytik Home Creditu Michal Kozub. Na Slovensku na
rozdíl od Česka letos jednoznačně vítězí klasické vánoční dárky. Peníze
k Vánocům plánuje darovat pouhých 9 % oslovených.
* Telefonický
průzkum provedený v září a říjnu 2011 na vzorku 301 klientů Home Credit
a.s. a 254 klientů Home Credit Slovakia a.s.
Banky své klienty před Vánoci motivují k vyšší aktivitě
Česká
spořitelna do konce roku nabízí zdarma změnu PIN kódu k platební kartě
v bankomatu. Prostřednictvím služby
SERVIS 24 Internetbanking lze nově bez poplatku nastavit
transakční limity na platební kartě či zvýšit transakční limity na
časově omezenou dobu – jde o tzv. odemknutí a zamknutí karty.
PIN
kód lze změnit u všech karet České spořitelny v kterémkoliv bankomatu
ČS. Změna je jednoduchá a rychlá. Po vložení karty do bankomatu
stačí postupovat podle pokynů uvedených na obrazovce. Změnu kódu PIN
nelze provést, pokud do konce platnosti karty zbývají méně než dva
měsíce.
Informaci
o aktuální výši přednastavených transakčních limitů u platební karty
lze zjistit ve všech pobočkách a bankomatech České spořitelny, na
bezplatné informační lince ČS a prostřednictvím služby
SERVIS 24. Vyšší limit například pro jednorázovou vysokou platbu kartou
lze nastavit na 1 hodinu až 5 dní. Po uplynutí této doby se limit
automaticky vrátí na původní úroveň. Více zde.
Půjčka Bez rizika od Komerční banky
nabízí možnost získat hotovostní
neúčelový úvěr bez zajištění v
rozmezí od 30 000 do 2 500 000 Kč. Klienti, kteří si
sjednají Půjčku bez rizika se splatností 6 let,
mají nárok na úvěr bez poplatku za
zpracování. Navíc prvních 500 klientů
získá automaticky bonus 2 000 Kč. Akční
nabídka platí do 15. prosince 2011. Více zde.
Komerční
banka dále připravila pro klienty, kteří si nově
sjednají kreditní kartu Lady karta nebo A karta soutěž s
možností získat výhru ve výši až 2
000 Kč. Soutěž začala 1. listopadu a potrvá do 31. prosince
2011. Více zde.
Klienti využívající ČSOB
InternetBanking 24, vlastní ČSOB debetní či
kreditní kartu a mají aktivovanou či před samotným
nákupem zaktivují novou službu zabezpečení
internetových plateb kartou (3D Secure), získají v
listopadu „předvánoční“ dárek –
10 % slevu nad rámec standardně poskytovaných slev na
nákup zboží a služeb na internetovém
portálu Slevomat.cz. Tuto nabídku mohou využít
opakovaně až do konce listopadu. Více zde.
ČSOB
dále umožní ke každé nové půjčce
částečné nebo úplné předčasné
splacení zdarma. Nebo si klient může zvolit jiný benefit,
který mu vyhovuje. Akce platí do 16. 12. 2011.
Equa bank v listopadu
zahájila vánoční bonusovou akci, během níž
klienti banky získají nadstandardní
finanční odměnu až 3 % z celkové částky, kterou
utratí v listopadu a prosinci za jakékoli nákupy
platební kartou Equa bank. Zároveň mohou využít
nabídku mimořádně vysokého 3%
úročení termínovaného vkladu na 6
měsíců. Každý současný i budoucí klient
Equa bank dostane od banky zpět na svůj účet odměnu ve
výši 3 % z částky, kterou utratil při
nákupech platební kartou v době trvání
bonusové akce od 7. 11. do 31. 12. 2011.
Agentura Ogilvy & Mather připravila pro Home Credit
novou kampaň Bezva Vánoce, se kterou se zákazníci
setkávají od listopadu v obchodech a v
regionálních rádiích. Přestože společnost
komunikuje hotovostní půjčku po celý rok, na
Vánoce rozšiřuje svou nabídku o
další produkt. Bezva Vánoce je program,
který garantuje vrácení všech úroků
při koupi zboží na splátky. Kampaň Bezva Vánoce
motivuje zákazníky k okamžitému nákupu.
Lidé si mohou ve vybraných obchodech pořídit na
splátky prakticky cokoliv a všechny zaplacené
úroky se jim vrátí nazpět. „Kampaň
cílí jak na ty, kteří už vyrazí na
vánoční nákupy s tím, že dárky
pořídí na splátky, tak na ostatní,
kteří hotovost sice mají, přesto se jim
líbí nabídka na vrácení všech
úroků a na splátky nakoupí,“
říká František Mareš, Account Director z
Ogilvy & Mather.
Kolik a za co na Vánoce utrácíme?
Češi
se letos chystají utratit za vánoční
nákupy, jako jsou dárky a jídlo, v průměru 507
eur, tedy přibližně 12 500 korun. To je o 12 eur (asi 296 korun)
víc než loni. Dárků však bude ve většině
domácností méně. Vyplývá to z
vánočního spotřebitelského průzkumu společnosti
Deloitte. Nejčastěji se podle něj Češi zaměří na
tradiční dárky jako kosmetika, parfémy a
knížky. Za dárky se domácnosti chystají
vydat 335 eur (zhruba 8260 Kč), za jídlo 122 eur (asi 3000 Kč) a
za společenské aktivity 50 eur (asi 1230 Kč).
Celkově
čeští spotřebitelé za Vánoce utratí
o 80 eur (1972 korun) méně, než je evropský
průměr. Nejvíce utratí Irové, které
vánoční útraty vyjdou na 943 eur, nejméně
ze zkoumaných zemí vydají Řekové s 319 eury.
Více
než čtyři pětiny, 83 procent, českých spotřebitelů chystá
oproti loňsku pořídit méně dárků. Češi
vánoční dárky pořizují v hypermarketech a
obchodních domech. Nejraději by Češi dostali knihy,
pro které se vyslovilo 57 procent respondentů. Kosmetiku a
parfémy chce pak 52 procent lidí. Čtvrtina Čechů by
však pod stromečkem uvítala peníze,
oblečení či boty jen pětina. Dárkové poukazy se
ocitly až na deváté pozici. Loni byly čtvrtým
nejčastěji darovaným dárkem.
Nejkupovanějším dárkem pro své
blízké kromě dětí a teenagerů však je
kosmetika a parfémy, které jsou
nejčastějším dárkem i v celé Evropě s výjimkou Francie a Finska, kde dominují sladkosti.
Z toho vyplývá, že ne všichni ti, co chtějí
knihu, ji také dostanou. Nejčastějším
dárkem pro děti jsou hračky, pro teenagery knihy.
„Ve
srovnání s ostatními Evropany Češi
používají k nákupům a cenovým
srovnáním více internet,“ řekl Martin Tesař z Deloitte.
Podle průzkumu využije internet jako jeden z nástrojů
vyhledávání 86 procent Čechů. V Evropě je to 72
procent. Jako hlavní nákupní nástroj
použije internet 64 procent Čechů, v Evropě je to 48 procent.
Vánoce na úvěr
Většinou
budou Češi za dárky platit v hotovosti (71 procent) a z
úspor (56 procent). Jen 24 procent Čechů zvažuje financovat
vánoční nákupy prostřednictvím
úvěru. To je o devět procentních bodů méně než
loni. Průzkum společnosti Deloitte zahrnuje 18 zemí. Sběr dat se
uskutečnil v září a zúčastnilo se jej 18 354
respondentů, z toho v České republice 601.
Češi nakupují dárky i v zahraničí. Proč?
Jak ukázal výzkum realizovaný pro GE Money Bank,
důvodem pro nákupy v zahraničí nejsou jen
výhodnější ceny, ale také
větší výběr a možnost pořídit si
zboží, které v České republice není k
dostání. České zákazníky
lákají i novinky, které u nás teprve budou
uvedeny. Alespoň občas přitom za hranicemi nakupuje 30 % Čechů -
téměř polovina z nich (48 %) letos plánuje nakoupit v
zahraničí i menší část
vánočních dárků.
„Alespoň příležitostně nakupuje v zahraničí
téměř třetina Čechů. Nejčastěji se jedná o obyvatele
příhraničních oblastí, čemuž
odpovídají i země, které jsou cílem
nákupů: Německo, Polsko a Rakousko,“ říká
Jarmila Kowolowská, manažerka kreditních karet GE Money
Bank, a pokračuje: „Roste také zájem
využívat při nákupech v zahraničí kreditní
karty, které nabízejí finanční rezervu.
Navíc není potřeba se zabývat směnnou hotovosti.
Kreditní karty jsou také bezpečnější, v
případě ztráty či krádeže je lze okamžitě
zablokovat, případně pojistit proti možnému
zneužití.“
Za nákupy do zahraničí vyráží 30 % Čechů,
ať již pravidelně (6 %), nebo příležitostně (24 %). Téměř
polovina (48 %) z těch, kdo v zahraničí nakupují,
přiznává, že letos plánují v
zahraničí pořídit i určitou část
vánočních dárků. Více než třetina (37 %) o
tom pak uvažuje, pouze 14 % lidí nemá o jejich
pořízení v cizině vůbec zájem.
Mezi oblíbené země pro nákupy v zahraničí
patří kromě Německa, Rakouska a Polska i Slovensko -
především mezi obyvateli Moravskoslezského (29 %)
a Jihomoravského kraje (47 %). Dotazovaní také
uváděli Velkou Británii a Itálii, do nichž
jezdí nakupovat hlavně lidé s vyšším
vzděláním. Cílem nakupujících jsou
nejčastěji hypermarkety a supermarkety (70 %), ale i trhy (64 %) a
obchodní domy (60 %). Lidé z pohraničních
oblastí nakupují nejvíce potraviny a nápoje
(např. v Ústeckém kraji až 56 %
dotázaných), naopak Pražané si pořizují
především oblečení (37 %).
Důvodem pro nákupy v zahraničí nejsou jen
výhodnější ceny, které uvedlo 64 %
dotázaných. Češi oceňují také
větší výběr (40 %), možnost koupit si produkty,
které v Česku nejsou dostupné (32 %), nebo novinky,
které na náš trh přijdou později (19 %).
Mnohé také láká, že cestu spojí se
zajímavým výletem (44 %). Jen tři procenta
respondentů v zahraničí nakupují, protože je zde podle
nich zboží kvalitnější.
Naopak ti, kteří se nákupům v zahraničí
vyhýbají, jmenují jako hlavní důvod
celkové náklady, k nimž je třeba přičíst i cenu za
dopravu, dále příliš velkou vzdálenost,
složitou dopravu nebo jazykovou bariéru.
Ti, kdo se rozhodnou při nákupu vánočních
dárků platit kreditní kartou, mohou nyní
ušetřit, a to i při nákupu v zahraničí. Pokud si
pořídí kreditní kartu MoneyCard Plus nebo
MoneyCard Gold, GE Money Bank je za každý nákup
odmění 10 % z každé utracené částky. Tato
částka jim bude připsána zpět na účet, a to až do
částky 500 Kč za měsíc. V rámci této
akční nabídky, která běží až do 31.
prosince 2011, také získají vedení
kreditní karty na rok zdarma. Více informací zde.
Do kterých zemí jezdí Češi nakupovat?
Zdroj: GE Money Bank
Nakupují naopak cizinci před Vánoci v Česku?
Podle
nového výzkumného programu divize Economist Intelligence Unit (EIU –
informační divize časopisu The Economist) s názvem Globe Shopper City
Index – Europe sponzorovaného společností Global Blue, odborníky v
oblasti mezinárodního nakupování a utrácení, je Praha jedním z deseti
nejnavštěvovanějších evropských měst z hlediska nákupní turistiky a
utrácení.
V průměrné délce otevírací doby obchodů Praha v Evropě vítězí
Praha
výrazně předčila ostatní města v kategorii zaměřené na praktičnost. V
průměrné délce otevírací doby obchodů ve městě byla první. Nejhoršího
výsledku naopak Praha dosáhla v
kategorii dostupnosti, kdy hodnocení negativně ovlivnilo
kolísání české koruny vůči hlavním
mezinárodním měnám.
Index
Globe Shopper City Index – Europe divize EIU měří atraktivitu 33
hlavních evropských měst z hlediska mezinárodní nákupní turistiky.
Hodnocení jednotlivých měst vychází z 36 kritérií rozčleněných do pěti kategorií: obchody, dostupnost, praktičnost, hotely a doprava, kultura a klima. Globální
produktový ředitel divize EIU pan Alasdair Ross řekl: „Index Globe
Shopper City Index – Europe představuje ta nejlepší evropská města, ve
kterých lze nejlépe zúročit pověst, kterou starý kontinent má mezi
mezinárodními spotřebiteli. Z indexu plyne, že ideálem mezinárodní
nákupní turistiky je rovnováha mezi praktičností, dostupností a cenou.“
Celkové výsledky indexu Globe Shopper City Index – Europe
Níže jsou uvedeny celkové výsledky pro 33 měst. Úplné seznamy zde.
Celkové hodnocení 0–100, kde 100 = nejlepší nákupní prostředí.
Celkové hodnocení
| 1 |
Londýn |
67,3 |
|
12 |
Vídeň |
59,1 |
|
23 |
Bratislava |
52,3 |
| =2 |
Madrid |
67,1 |
|
13 |
Istanbul |
58,4 |
|
=24 |
Sofie |
52,2 |
| =2 |
Barcelona |
67,1 |
|
14 |
Dublin |
57,6 |
|
=24 |
Bukurešť |
52,2 |
| 4 |
Paříž |
65,5 |
|
15 |
Brusel |
56,8 |
|
26 |
Edinburgh |
51,5 |
| 5 |
Řím |
62,9 |
|
16 |
Atény |
56,2 |
|
27 |
Kyjev |
51,4 |
| 6 |
Berlín |
62,3 |
|
17 |
Mnichov |
55,5 |
|
28 |
Varšava |
50,9 |
| 7 |
Lisabon |
61,6 |
|
18 |
Kodaň |
54,1 |
|
29 |
Petrohrad |
49,1 |
| 8 |
Amsterdam |
61,3 |
|
19 |
Moskva |
53,9 |
|
30 |
Helsinky |
48,2 |
| 9 |
Praha |
59,7 |
|
=20 |
Stockholm |
53,4 |
|
31 |
Bělehrad |
43,6 |
| 10 |
Budapešť |
59,6 |
|
=20 |
Hamburk |
53,4 |
|
32 |
Oslo |
43,1 |
| 11 |
Milán |
59,3 |
|
22 |
Lyon |
53,3 |
|
33 |
Ženeva |
41 |
Zdroj: The Economist
Metodika evropského indexu Globe Shopper City je postavena na tom, že každé
město získá hodnocení dle průměrného umístění v jednotlivých
kategoriích. Celkový index je vypočten na základě průměrného hodnocení
v pěti kategoriích. Kriteriální hodnocení je převedeno do indexového
hodnocení na stupnici od 0 do 100. Všechny kategorie jsou v indexu zastoupeny rovnocenně. Indexovaná
města byla vybrána na základě počtů návštěvníků a hospodářského
významu, ale bylo zohledněno také místo výskytu. Města byla vybrána z
evropských zemí s HDP větším než 50 miliard EUR s většími ekonomikami a
více než jedním velkým městem. Divize
Economist Intelligence Unit posiluje sebedůvěru představitelů
společností při rozhodování a zlepšuje tak jejich připravenost na
obchodní příležitosti.
Global
Blue je společnost zabývající se finančními
službami, která snadněji a
oboustranně výhodněji zprostředkovává
obchodní transakce mezi
obchodníky a jejich zahraničními zákazníky.
Společnost Global Blue
přišla před třiceti lety s koncepcí bezdaňového
nakupování a nyní
nabízí širokou řadu služeb, která
pomáhá zákazníkům chytře utrácet a
nakupovat na svých návštěvách v
zahraničí a obchodníkům a bankám zvyšovat příjmy z lukrativního turistického trhu.
Společnost
Global Blue spolupracuje s více než 270 000 světově oblíbenými
obchodníky, značkovými prodejci a hotely ve více než 40 zemích.
Společnost Global Blue každý den obslouží více než 60
000 cestovatelů a usiluje o postavení toho
nejlepšího informačního zdroje pro oblast
mezinárodního nakupování a
utrácení. Centrála společnosti Global Blue je poblíž švýcarské Ženevy ve městě Nyon.
Vnímají před Vánoci bankovní služby obyvatelé měst rozdílně oproti venkovanům?
Postoj
k finančním službám a jejich dostupnosti se s
velikostí bydliště nikterak neliší.
Obyvatelé měst i vesnic shodně hledají
nejpohodlnější a cenově
nejvýhodnější možnost obsluhy financí. Svou
bankovní pobočku například pravidelně
využívá 85 % klientů z obou skupin. Vyplývá
to z průzkumu Poštovní spořitelny.
„Ve
společnosti stále panuje názor, že z hlediska dostupnosti
služeb vesnice zaostávají za městy. To
však ve většině případů už dávno
není pravda. Například s otevírací
dobou poboček je spokojeno 89 % obyvatel měst a také 84 %
lidí z menších obcí,“ popisuje Milan
Jursík, manažer marketingu Poštovní spořitelny.
Návštěvy klientů na pobočce jsou prakticky totožné
ve městech i na vesnicích, nejčastěji jsou ve frekvenci
1krát měsíčně, řeší se hlavně
záležitosti přesahující rámec několika
tisíc korun. „Na
druhou stranu z průzkumu vyplynulo, že obyvatelé měst
mají pobočku vlastní banky v 67 % případů do
vzdálenosti 2 km oproti pouhým 30 % obyvatel vesnic. Nejčastěji
lidé ve městě i na vesnici vlastní jednu platební
kartu. Bankomaty využívají obě skupiny stejně často, v
průměru 2 – 3krát měsíčně. Nespokojenost s hustotou
sítě bankomatů je samozřejmě výraznější u
obyvatel vesnice. „Na vesnici je však k dispozici
alternativní možnost výběru peněz z účtu, tedy CashBack,“ upozorňuje Milan Jursík.
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|