Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Banka Zuno už nebude jen online bankou. Zakládá kontaktní místa pro klienty s Chytrým Honzou

6.1.2016  |  Zdeněk Bubák
  
  


ZUNO BankBanka Zuno v České republice zahajuje provoz kontaktních míst pro klienty. Fungují už na šesti místech, a to v Liberci, Plzni, Praze, v Českých Budějovicích a v Ostravě, kde se otevřely hned dvě. Lidé si na nich mohou například nechat poradit, jak v Zuno požádat o refinancování svých starých úvěrů v rámci právě zahájené kampaně.


Banka Zuno tak mění svoji strategii, kdy se deklarovala jako banka bez fyzických poboček. Je pravda, že nový obchodní projekt je něco mezi pobočkovou sítí a obsluhou přes online kanály. Banka spojila své síly s poradenskou sítí Chytrý Honza a jejími pobočkami nazývanými pojmem „Chytrá adresa“. Cílem banky je oslovit širší okruh lidí a nabídnout osobní kontakt s bankou těm, kteří primárně nevyužívají pro správu financí jen internet. V Zuno jde samozřejmě všechno zařídit online, ale některé služby už bude nově  možné vyřídit i osobně.



Na kontaktních místech mohou zájemci refinancovat starý úvěr a získat tak lepší úrokovou sazbu od Zuno Bank. Mohou také otevřít účet, podat žádost o půjčku nebo o jiné služby za asistence poradce, navíc mohou požádat o obnovu přístupů do internetového bankovnictví nebo získat zapomenuté klientské číslo.

ZUNO Bank - pobočkyZdroj: ZUNO Bank

Pro Zuno je stále prioritním kanálem internetové a mobilní bankovnictví, což dokazuje například i nárůst uživatelů mobilních aplikací Zuno, které umožňují spravovat operace s bankou v mobilu. Přesto je celá řada klientů, kteří chtějí poradit, případně pomoct s některými změnami a telefonát na kontaktní centrum, případně chat přes webovou stránku, není pro ně vždy dostačující.

„Proto chceme klientům ještě více usnadnit život a umožnit jim osobní kontakt s bankou prostřednictvím kontaktních míst. Rozšiřování počtu kontaktních míst je pro nás příležitostí oslovit i ty zájemce o bankovní služby, kteří potřebují například pomoc s dodáním potřebných dokumentů, nebo chtějí osobní konzultaci," uvedl šéf divize prodeje Zuno Ján Bača.

Kombinace internetu a osobní asistence



Zuno zřizuje kontaktní místa ve spolupráci se společností Chytrý Honza v rámci konceptu Chytré adresy. Ty kombinují online svět s offline distribucí finančních produktů. Zuno je stejně jako Chytrý Honza inovativní společnost se záměrem masivního růstu a expanze v roce 2016. Plán předpokládá otevření minimálně dvou desítek těchto kontaktních míst do konce roku.

Na Chytré adrese zákazníci vyřídí vše bez papírování, v neformálním prostředí připomínající spíše obývací pokoj než bankovní pobočku. Na každé z nich jsou k dispozici minimálně dva zaměstnanci.

ZUNO Bank - Chytrá adresaZdroj: ZUNO Bank

„Za prvních šest měsíců fungování Chytrých adres se nám potvrdilo, že propojení online a offline světa funguje, pokud pobočky pojmeme skutečně moderně a nabídneme lidem příjemné a přátelské prostředí. Už v září jsme překonali první metu - tisícovku obsloužených klientů. Co lze sjednat na Chytré adrese, lze sjednat i online. Nicméně stále mnoho lidí upřednostňuje přímý kontakt s odborníkem. Zuno tuto naši vizi sdílí, a proto jsme si na spolupráci plácli,“ říká výkonný ředitel společnosti Chytrý Honza Jiří Paták.

Zuno má svá kontaktní místa také na Slovensku, na přelomu října a listopadu minulého roku rozšířilo Zuno na Slovensku jejich počet z 11 na 15 míst. Počet kontaktních míst na Slovensku Zuno rozšiřuje ve spolupráci se společností Global Finance.


      
  


Související články:
Úrokové sazby u spořicích produktů aktuálně upravily menší banky

Výsledky Profitoskopu za další čtvrtletí. Jak banky zhodnotily peníze modelových klientů?

Sazby u spořicích produktů dál klesají, a to nejen u bank, ale i u záložen

Banka Zuno v Česku a na Slovensku skončí. Klienty převezmou Raiffeisenbank a Tatra banka

Bonus 5 tisíc korun k půjčce a informace o zvycích Čechů při splácení půjček



všechny články
Dále v rubrice

Úrokové sazby u termínovaných vkladů aktuálně zvýšila záložna Artesa a NEY spořitelní družstvo

Peníze Přinášíme vám informaci o změnách úrokových sazeb u termínovaných vkladů. Tentokrát sazby zvyšovaly záložny, konkrétně Artesa a NEY spořitelní družstvo...

Air Bank nabídne okamžité platby v únoru, ale jen do České spořitelny. Budou za korunu nebo zdarma

Air Bank Klienti Air Bank posílající peníze ze svého účtu do České spořitelny se mohou těšit od února 2019 na podstatné zrychlení takovýchto plateb. Banka chce totiž rozšířit svůj pilotní projekt okamžitých plateb...

Proč se vyplatí používat srovnávače rychlých půjček

Půjčka Potřebujete peníze a rozhodli jste si vzít si půjčku? Jak vybrat půjčku co nejzodpovědněji a zorientovat se na trhu? Existuje spousta způsobů, jednou z možností jsou nezávislé internetové srovnávače, kde snadno...

Změny poplatků a produktů bank a dalších finančních společností v lednu

Peníze Přinášíme vám pravidelnou měsíční informaci o změnách bankovních poplatků. Na začátku ledna, případně v průběhu prosince, měnily poplatky tyto banky: Banka CREDITAS, mBank, MONETA Money...

všechny články v rubrice










   
 
Běžný účet Air Bank
Jediný běžný účet s úrokem 1,0 %
Air Bank


Termínovaný vklad NEY
Úroková sazba až 3,4 % ročně
NEY spořitelní družstvo


Minutová půjčka
s RPSN od 5,9 %
Equa bank


MONETA Money Bank
Expres půjčka od 5,9 %
MONETA Money Bank


mHypotéka Light
Není nad výhodnou hypotéku!
mBank




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz