Proč Češi mění banky? Vadí jim poplatky, nevýhodné podmínky a špatný přístup ke klientovi
18.2.2016 | Zdeněk Bubák, zpráva ZUNO Bank | |
Z průzkumu agentury Focus pro banku Zuno vyplývá, že hlavními důvody pro změnu banky jsou vysoké poplatky, nevýhodné podmínky a špatný přístup ke klientovi. Nové banky na českém trhu mají už dva miliony klientů, meziročně zaznamenaly pětinový nárůst. Češi je využívají stále častěji jako svojí primární banku, to znamená, že si k nim nechávají posílat výplaty nebo důchody.
Průzkum agentury Focus zjistil, že Češi mění banku zejména kvůli vysokým poplatkům, dále z důvodu nevýhodných podmínek při využívání bankovních produktů nebo se jim nelíbí přístup banky ke klientovi. Nové banky, ke kterým lidé nejčastěji při změně banky odcházejí, již mají 2 miliony klientů (více zde). Podle průzkumu v nových bankách lidé často refinancují a využívají více mobilní bankovnictví. reklama
|
Například na poplatcích lze ušetřit i tisíce korun ročně ve srovnání s obvyklými podmínkami v tradičním bankovním domě. Přesto ale stále velká část lidí setrvává v původní bance. „I přes deklarované nespokojenosti s podmínkami v aktuální bance v ní zůstává velké množství klientů. Jako důvod uvádějí to, že nemají čas a nechce se jim banku měnit (18%), nebo to, že všechny banky jsou stejné (30 %),“ říká Martin Slosiarik z agentury Focus. Špatné podmínky, to jsou zejména nevýhodné půjčky Průzkumy ukazují, že mezi špatné podmínky patří i vysoké úrokové sazby u půjček. To je právě častý důvod odchodu do jiné banky. Až 52 % klientů, kteří si přenesou úvěr do Zuno, dostane při refinancování nejvýhodnější nabízenou sazbu. Z interních dat Zuno vyplývá, že více než polovina klientů refinancuje v Zuno jeden úvěr, 21% konsolidovalo dva úvěry a 14,5 % lidí konsolidovalo až tři úvěry. Téměř 72 % refinancovaných úvěrů pochází z bank, zbylých 28 % z nebankovních společností. Průměrná doba splácení nové půjčky je pět let. Refinancování starých úvěrů tvoří v Zuno 28 % nově poskytnutých půjček. „Hlavní motivací k přenesení úvěru je nejčastěji to, když si lidé spočítají celkovou možnou úsporu. Na druhém místě je to nová úroková sazba. Rozhoduje také výše poplatků a rychlost, s jakou se úvěr sjedná,“ upřesňuje produktový expert Zuno Peter Jandura.
všechny články | |
Dále v rubrice
Jaké jsou změny v oblasti financování bydlení? Přehled a prognózy pro rok 2024
V březnu tohoto roku pokračovala Česká národní banka ve snižování základní úrokové sazby o dalšího 0,5 procentního bodu na 5,75 %. Toto rozhodnutí bylo motivováno snahou stimulovat ekonomiku a zlepšit podmínky na trhu s hypotékami...
|
Nová česká poradenská banka startuje do ostrého provozu
Na českém bankovním trhu začíná fungovat nová poradenská banka. Ta nabídne klientům směs moderních fintech technologií doplněných poradenstvím. Její unikátností bude nabídka i správa produktů od jiných bank a finančních institucí...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Úroky hypotečních úvěrů klesají
Fio banka a UniCredit Bank snížila sazby hypoték. Aktuálně tak nabízejí sazby pod 5%. Jaké sazby nabízejí ostatní banky?
|
všechny články v rubrice
|