Česká spořitelna otevřela první velkou pobočku v novém konceptu
| 19.10.2017 | Zdeněk Bubák, zpráva České spořitelny | |
 Česká spořitelna včera slavnostně otevřela po rekonstrukci první zástupkyni nového konceptu poboček, a to pobočku v Sokolovské ulici, která tak prošla zásadní proměnou. Banka tyto největší pobočky nazývá vlajkovými loděmi. V dalším rozšiřování počtu modernizovaných poboček bude ČS pokračovat. Celý proces modernizace poboček začal na podzim roku 2016 a je součástí konceptu České spořitelny, jako "první banky, která se stará o zdraví vašich financí". Banka takto přetvořila již třicet poboček v celé ČR.
V červenci Česká spořitelna otevřela střední pobočku nového typu na Václavském náměstí. O této pobočce a o celkovém konceptu jsme psali zde: Česká spořitelna otevřela první větší pobočku nové koncepce. Najdete ji na Václavském náměstí v Praze
Informace o víkendové odstávce systémů a poboček České spořiotelny je zde
Nový koncept přináší změny v modelech obsluhy. Česká spořitelna chce klientům poskytovat rady v novém, příjemnějším prostředí. Banka si stanovila za cíl, aby si z každé schůzky v pobočce klient odnesl příjemný zážitek a rád se tam vracel.
reklama
|
Česká spořitelna na pobočce proto využívá moderní technologie k praktickým ukázkám produktů a přizpůsobila aktuálním trendům i prostředí pobočky. Mezi klientem a bankéřem nejsou žádné překážky, prostor je otevřený a světlý, diskrétní jednací místnosti umožňují nerušený průběh schůzky, v interiéru pobočky je využito dřevo a živé květinové stěny.
Autor: Česká spořitelna, na snímku je hlavní hala pobočky České spořitelny na Sokolovské ulici v Praze s živou květinovou stěnou
Schůzka s bankéřem by se měla podobat posezení v kavárně, který vám na notebooku, tabletu případně mobilním telefonu ukáže jak se například přihlásit do internetového bankovnictví nebo jak se zorientovat ve svých příjmech a výdajích. Nutná je k tomu i dostupnost wifi připojení.
V samoobslužné zóně lze vložit peníze na účet, vybrat je nebo je poslat na jiný účet. Tato zóna je přístupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Autor: Česká spořitelna, na snímku je samoobslužná zóna pobočky České spořitelny na Sokolovské ulici v Praze
Pobočka v Sokolovské ulici aktuálně patří do třicítky poboček v novém konceptu, které Česká spořitelna od podzimu 2016 otevřela na různých místech republiky. Jen v regionu Praha jich dostalo nový koncept jedenáct. Vlajková loď, jak je rovněž tento největší pobočkový formát v Sokolovské ulici nazýván, nabízí klientům kompletní portfolio služeb, a to včetně služeb Erste Premier.
 Dvoupatrová pobočka v Sokolovské ulici nabízí prostor pro pořádání nejrůznějších eventů a může plnit funkci komunitního místa. Využívat jí lze pro setkávání a spolupráci se zájmovými sdruženími či neziskovými organizacemi. První takovou akcí je říjnové spojení s „Tichou kavárnou.“ Česká spořitelna chce prostory využít pro podporu lokálních firem a spolupráci s městskou částí. V rámci pobočky bude také fungovat sdílená knihovna a novinkou je projekt finančního vzdělávání pro žáky 4. a 5. tříd základních škol, na kterém Česká spořitelna spolupracuje s Ministerstvem školství. Česká spořitelna myslela i na slabozraké či nevidomé. Pobočka je také vybavena nájezdovou rampou pro kočárky, vozíčky a výtahem do patra. U vstupu do pobočky funguje hlasový majáček s aktualizovanou hláškou pro nevidomé. A problémem není ani objednání schůzky pro neslyšící klienty s využitím služby Tiché spojení.
Aktuální počet poboček a obchodních míst České spořitelny k 1.9.2017:
- 522 poboček - z toho 17 poboček ERSTE Premier a 4 pobočky ERSTE Private Banking, 35 poboček s víkendovým provozem
- 33 poboček v novém konceptu z toho 11 v Praze
- Dalších 30 poboček bude podle plánu převedeno na nový koncept do konce letošního roku
|
Pozor: Česká spořitelna bude o víkendu aktualizovat internetové a mobilní bankovnictví a omezí provoz
Česká spořitelna informovala, že naplánovala odstávku systémů, která bude trvat od pátku 20. října od 23:30 hodin do sobotního odpoledne. V této době nebudou dostupné následujíí aplikace:
- SERVIS 24 Internetbanking, SERVIS 24 Telebanking, BUSINESS 24 Internetbanking, BUSINESS 24 Databanking, George
- SERVIS 24 Mobilní banka, Můj stav, Melinda, Friends 24, BUSINESS 24 Mobilní banka, George Go
Pokud byste se chtěli na některou z nových poboček, které mívají o víkendu otevřeno, podívat, nedělejte to. O tomto víkendu budou zavřené všechny pobočky s víkendovým provozem, protože ani v nich systémy nepoběží. Navíc během víkendu nebudou klientům doručované zůstatkové a informační SMS. V neděli se už pobočky, které mají být v provozu, otevřou.
Pokud byste přesto potřebovali něco vyřídit, celý víkend zástupce banky zastihnete na infolince 800 207 207, na Facebooku nebo můžete platbu zadat u některého z bankomatů a vkladomatů.
všechny články | |
Dále v rubrice
Aktuální data z hypotečního trhu
Hypoteční trh nadále oživuje. Meziročně se objem hypoték zvýšil o 64 %. Aktuální data ČBA I přes mezisezónní prosincové výkyvy hypoteční trh nadále zesiluje. Meziročně se objem hypoték zvýšil o 83 %, banky a stavební spořitelny poskytly hypotéky v hodnotě 228 miliard Kč...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
MONETA Money Bank změní poplatky
MONETA Money Bank změní od dubna sazebník poplatků. Změna se dotkne především pobočkových transakcí. Za co si u této banky připlatíme se dozvíte v našem článku...
|
Produktové novinky bank v prosinci aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelnou informaci o tom, jaké produktové změny a inovace banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu prosince letošního roku oznámily Air Bank, Česká spořitelna, Fio banka, Komerční banka...
|
všechny články v rubrice
|