Česká spořitelna otevřela první velkou pobočku v novém konceptu
| 19.10.2017 | Zdeněk Bubák, zpráva České spořitelny | |
 Česká spořitelna včera slavnostně otevřela po rekonstrukci první zástupkyni nového konceptu poboček, a to pobočku v Sokolovské ulici, která tak prošla zásadní proměnou. Banka tyto největší pobočky nazývá vlajkovými loděmi. V dalším rozšiřování počtu modernizovaných poboček bude ČS pokračovat. Celý proces modernizace poboček začal na podzim roku 2016 a je součástí konceptu České spořitelny, jako "první banky, která se stará o zdraví vašich financí". Banka takto přetvořila již třicet poboček v celé ČR.
V červenci Česká spořitelna otevřela střední pobočku nového typu na Václavském náměstí. O této pobočce a o celkovém konceptu jsme psali zde: Česká spořitelna otevřela první větší pobočku nové koncepce. Najdete ji na Václavském náměstí v Praze
Informace o víkendové odstávce systémů a poboček České spořiotelny je zde
Nový koncept přináší změny v modelech obsluhy. Česká spořitelna chce klientům poskytovat rady v novém, příjemnějším prostředí. Banka si stanovila za cíl, aby si z každé schůzky v pobočce klient odnesl příjemný zážitek a rád se tam vracel.
reklama
|
Česká spořitelna na pobočce proto využívá moderní technologie k praktickým ukázkám produktů a přizpůsobila aktuálním trendům i prostředí pobočky. Mezi klientem a bankéřem nejsou žádné překážky, prostor je otevřený a světlý, diskrétní jednací místnosti umožňují nerušený průběh schůzky, v interiéru pobočky je využito dřevo a živé květinové stěny.
Autor: Česká spořitelna, na snímku je hlavní hala pobočky České spořitelny na Sokolovské ulici v Praze s živou květinovou stěnou
Schůzka s bankéřem by se měla podobat posezení v kavárně, který vám na notebooku, tabletu případně mobilním telefonu ukáže jak se například přihlásit do internetového bankovnictví nebo jak se zorientovat ve svých příjmech a výdajích. Nutná je k tomu i dostupnost wifi připojení.
V samoobslužné zóně lze vložit peníze na účet, vybrat je nebo je poslat na jiný účet. Tato zóna je přístupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Autor: Česká spořitelna, na snímku je samoobslužná zóna pobočky České spořitelny na Sokolovské ulici v Praze
Pobočka v Sokolovské ulici aktuálně patří do třicítky poboček v novém konceptu, které Česká spořitelna od podzimu 2016 otevřela na různých místech republiky. Jen v regionu Praha jich dostalo nový koncept jedenáct. Vlajková loď, jak je rovněž tento největší pobočkový formát v Sokolovské ulici nazýván, nabízí klientům kompletní portfolio služeb, a to včetně služeb Erste Premier.
 Dvoupatrová pobočka v Sokolovské ulici nabízí prostor pro pořádání nejrůznějších eventů a může plnit funkci komunitního místa. Využívat jí lze pro setkávání a spolupráci se zájmovými sdruženími či neziskovými organizacemi. První takovou akcí je říjnové spojení s „Tichou kavárnou.“ Česká spořitelna chce prostory využít pro podporu lokálních firem a spolupráci s městskou částí. V rámci pobočky bude také fungovat sdílená knihovna a novinkou je projekt finančního vzdělávání pro žáky 4. a 5. tříd základních škol, na kterém Česká spořitelna spolupracuje s Ministerstvem školství. Česká spořitelna myslela i na slabozraké či nevidomé. Pobočka je také vybavena nájezdovou rampou pro kočárky, vozíčky a výtahem do patra. U vstupu do pobočky funguje hlasový majáček s aktualizovanou hláškou pro nevidomé. A problémem není ani objednání schůzky pro neslyšící klienty s využitím služby Tiché spojení.
Aktuální počet poboček a obchodních míst České spořitelny k 1.9.2017:
- 522 poboček - z toho 17 poboček ERSTE Premier a 4 pobočky ERSTE Private Banking, 35 poboček s víkendovým provozem
- 33 poboček v novém konceptu z toho 11 v Praze
- Dalších 30 poboček bude podle plánu převedeno na nový koncept do konce letošního roku
|
Pozor: Česká spořitelna bude o víkendu aktualizovat internetové a mobilní bankovnictví a omezí provoz
Česká spořitelna informovala, že naplánovala odstávku systémů, která bude trvat od pátku 20. října od 23:30 hodin do sobotního odpoledne. V této době nebudou dostupné následujíí aplikace:
- SERVIS 24 Internetbanking, SERVIS 24 Telebanking, BUSINESS 24 Internetbanking, BUSINESS 24 Databanking, George
- SERVIS 24 Mobilní banka, Můj stav, Melinda, Friends 24, BUSINESS 24 Mobilní banka, George Go
Pokud byste se chtěli na některou z nových poboček, které mívají o víkendu otevřeno, podívat, nedělejte to. O tomto víkendu budou zavřené všechny pobočky s víkendovým provozem, protože ani v nich systémy nepoběží. Navíc během víkendu nebudou klientům doručované zůstatkové a informační SMS. V neděli se už pobočky, které mají být v provozu, otevřou.
Pokud byste přesto potřebovali něco vyřídit, celý víkend zástupce banky zastihnete na infolince 800 207 207, na Facebooku nebo můžete platbu zadat u některého z bankomatů a vkladomatů.
všechny články | |
Dále v rubrice
Moderní kapesné: dětské účty nahrazují kasičky i vkladní knížky
Dřívější generace spořila do „prasátka“ nebo měla vkladní knížku, kterou jí založili rodiče či prarodiče. Dnes vkladní knížky prakticky zmizely, kasičky přežily a nejběžnějším způsobem, jak děti ukládají peníze, jsou jejich vlastní bankovní účty. Roste také zájem rodičů...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
České banky zvyšují bezpečnost plateb: UniCredit i Fio zavádějí ověřování příjemce
Český bankovní trh se připravuje na zavedení evropské služby ověřování příjemce plateb (Verification of Payee), která má výrazně omezit chybné či podvodné transakce. Tato novinka umožní klientům ověřit, zda číslo účtu (IBAN), které zadávají při platbě...
|
Žebříček penzijních fondů v říjnu: Conseq předběhl NN Penzijní společnost i Renteu
Doplňkové penzijní spoření je jedním z klíčových nástrojů, jak si v České republice zajistit finanční rezervu na důchod. Stát jej podporuje nejen daňovými úlevami, ale i příspěvky. Na penzijní spoření navíc mohou přispívat i firmy svým zaměstnancům. Jaký je aktuální...
|
všechny články v rubrice
|