Jaké nástrahy spojené s financemi nás čekají o dovolené. Tipy a rady, jak na finance v létě
| 10.7.2018 | Zdeněk Bubák, zprávy bank a pojišťoven | |
 Dovolená není jen o zážitcích a odpočinku, ale musíme si kvůli ní sáhnout do kapsy. Jak na dovolené neutratit zbytečně moc peněz, zda platit kartou nebo hotovostí, je vhodné vybírat v zahraničí z bankomatu, jak je to se storno poplatky u zájezdů s cestovkou, má cenu si na dovolenou vzít půjčku? Na tyto a další otázky vám odpovíme v dnešním článku.
Prázdniny již jsou v plném proudu. Směnárny bank tak čelí náporu cestovatelů, kteří chtějí směnit koruny za jinou měnu. Jen v loňském roce Češi vyjeli na více než 4,9 milionu zahraničních cest, nejvíce do Chorvatska (850 tisíc), Itálie (636 tisíc) a na Slovensko (615 tisíc). I v letošním roce se očekává, že si dovolenou u moře nenechají ujít miliony Čechů. Ti však každoročně stojí před dilematem, zda je lepší směnit hotovost doma, nebo jestli stačí platební karta (Zdroj: UniCredit Bank).
Bankomaty jsou ve světě a především v tradičních dovolenkových destinacích stále rozšířenější a výrazně tak odpadá nutnost brát si velkou hotovost. Přestože Češi doma místo hotovosti často používají platební kartu, když vyjíždějí za hranice, stále spoléhají na papírové peníze. Až šest z deseti Čechů si před cestou raději smění hotovost ještě doma. Nejčastěji si Češi směňují chorvatské kuny.
„Češi na svých zahraničních cestách stále nedají dopustit na hotovost. Šest z deseti Čechů si podle průzkumu smění peníze ještě doma a na dovolené platí hotově. Každoročně se připravujeme na nápor klientů. Ten je největší v průběhu letních měsíců, od června do srpna. Průměrná částka, kterou si klienti u nás smění, je 5000 korun na dospělou osobu například při cestě do oblíbeného Chorvatska. Nejčastěji si Češi směňují právě chorvatské kuny a eura,“ říká Petr Plocek, tiskový mluvčí UniCredit Bank.
Více než pětina oslovených Čechů využívá spíše platbu kartou, menší hotovost však smění doma. Ani ne desetina platí především kartou a z bankomatů vybírá, když potřebuje hotovost. 7 % platí hotově a vybírá z lokálního bankomatu v zahraničí. Pouze 6 % Čechů na dovolené platí výlučně kartou.
Češi platí kartou čím dál více
Obliba placení kartou obecně roste. Podle Sdružení pro bankovní karty narostl počet transakcí v ČR v roce 2017 o 105,5 milionů. Ne jinak tomu bylo i v zahraničí. Loni Češi v zahraničí uskutečnili téměř 75 milionů transakcí, což je o více než 22,5 milionů transakcí více než v roce 2016. Obliba využívání bezkontaktních platebních karet v zahraničí u Čechů rapidně vzrůstá. „Během posledních pěti let jsme v UniCredit Bank zaznamenali 25procentní nárůst placení kartou v zahraničí. Za hranicemi nejčastěji Češi platí kartou za ubytování, dopravu a jídlo,“ uzavírá Petr Plocek.
O průzkumu:
Průzkum Výběry z bankomatů a placení v zahraničí realizovala pro UniCredit Bank agentura Ipsos prostřednictvím online nástroje Instant Research, v červnu 2018 na reprezentativním vzorku 1 050 Čechů.
Ze kterých bankomatů v zahraničí loni nejvíce vybírali zákazníci KB?
Komerční banka zveřejnila, z jakých bankomatů v zahraničí její klienti v létě 2017 nejvícekrát vybírali peníze:
Nejčastěji používané bankomaty - léto 2017
| Město | Stát | | Primorsko | Bulharsko | | Minsk | Bělorusko | | Podhajska | Slovensko | | Omis | Chorvatsko | | Biograd na moru | Chorvatsko | | Baska voda | Chorvatsko | | Buk | Maďarsko | | Senec | Slovensko | | Ravenna | Itálie | Zdroj: Komerční banka
V minulém roce dosáhl objem zahraničních transakcí provedených debetními a kreditními kartami Komerční banky během letních měsíců, tedy od června do srpna 2017, více než pět miliard korun. V těchto transakcích jsou zahrnuty platby u obchodníků, výběry z bankomatů a nákupy na zahraničních e-shopech. Meziročně došlo k nárůstu o více než 15 %.
„Největší nárůst, téměř třetinový, jsme zaznamenaly u plateb našimi kartami na zahraničních internetových obchodech. Jedním z hlavních důvodů je důvěra našich klientů ve vysoké zabezpečení plateb jakoukoli kartou KB přes internet. Všechny naše karty jsou totiž automaticky a bezplatně zabezpečeny technologií 3D Secure, která zásadním způsobem zvyšuje bezpečnost použití platebních karet při platbách na internetu u obchodníků, kteří tuto technologii podporují,“ uvedla Jana Švábenská, výkonná ředitelka pro Transakční a platební služby KB.
První dvě příčky s největší jednorázovou transakcí obsadilo americké Miami, kde se uskutečnily platby v objemu 2,2 a 1,2 milionu Kč. Zahraniční výběry z bankomatů kopírují nejoblíbenější dovolenkové destinace, tedy Chorvatsko a Slovensko.
Deset tipů, jak na dovolené v zahraničí neplatit zbytečně moc
Zde je deset tipů Jaromíra Vostrého z Air Bank, které vám pomohou při rozhodování o tom, jak o dovolené neutratit více, než je nutné:
1. Plaťte kartou
Většinu nákupů na dovolené plaťte kartou, vaše banka platbu převede aktuálním kurzem. „Platba kartou je ve většině oblíbených dovolenkových destinací bez problémů. Kromě toho, že nemusíte řešit, kolik peněz si s sebou musíte vzít, abyste v půli dovolené nezůstali tak říkajíc na suchu, netratíte ani na směnném kurzu. Kurzy bank a směnáren se nijak závratně neliší,“ radí Jaromír Vostrý z Air Bank.
2. Berte embosovanou
Podívejte se, zda máte elektronickou, nebo embosovanou kartu, která je i u nás čím dál více rozšířená. Některé obchody, zejména v exotičtějších oblastech, neumí platbu elektronickou kartou zpracovat, embosovanou kartou zaplatíte téměř všude. „Embosovanou platební kartu poznáte podle toho, že má veškeré údaje včetně čísla a jména majitele karty plasticky vyražené. Tento typ karet se u většiny českých bank stává už standardem,“ doplňuje Vostrý.
3. A berte radši rovnou dvě
Pokud máte možnost, přibalte si na cesty rovnou dvě platební karty různých značek. Pokud budete mí ve své peněžence karty MasterCard a VISA, měli byste si s nimi v drtivé většině případů vystačit. Jaromír Vostrý z Air Bank k tomu dodává: „Kromě kombinace karet různých společností je výhodné, aby jedna z karet byla debetní a ta druhá zas kreditní, tím získáte rezervu pro mimořádné situace, a navíc půjčovny aut často vyžadují kreditní kartu. Pokud ale nemáte rádi kreditky, tak si může vzít dvě debetní karty a na jednu z nich si převést více peněz jako rezervu.“
4. Zjistěte si poplatky
Zjistěte si poplatek své banky za výběry z bankomatu v zahraničí. Podle toho promyslete, zda pro vás není výhodnější vybrat místní měnu až v cílové destinaci. Zejména tehdy, kdy vyrážíte do země destinace, kde se platí měnou, kterou nelze v Česku předem zakoupit, se mnohdy vyplatí upustit od několikanásobné směny. Tedy že za koruny nejdříve nakoupíte například dolary a ty pak směníte za egyptské libry. Při větších částkách na dvojnásobné směně tratíte zbytečně moc peněz.
5. Opatrně s DCC
Při výběrech z bankomatů v zahraničí buďte pozorní, v některých totiž na turisty čeká překvapení. Název DCC (Dynamic Currency Conversion) vám asi nic neřekne, je ale dobré vědět, co se za ním skrývá. Jde o směnu, kterou vám bankomat nabídne. Pokud ji přijmete, přepočte bankomat částku na koruny sám, ale často kurzem výhodným spíše pro jeho provozovatele než pro vás. Když se vám nechce nic kontrolovat, bývá lepší a rychlejší zvolit výběr bez směny a nechat přepočet na své bance, jejíž směnný kurz bude ve většině případů pro vás výhodnější. „Případ, kdy vám bankomat nabízí směnu přes DCC, poznáte podle toho, že se na displeji zobrazuje v českých korunách, kolik za výběr cizí měny zaplatíte. V tu chvíli si spočítejte, zda je pro vás tato směna výhodná, a pokud ne, tak si zvolte výběr bez směny,“ uvádí Vostrý.
6. Preferujte zahraniční měnu
Stejný princip jako u bankomatů vás může potkat i při platbě kartou v obchodě. V takovém případě určuje kurz převodu měny společnost, obvykle banka, které patří platební terminál. Pokud se vás obchodník zeptá, zda chcete kartou zaplatit v korunách, nebo místní měně, doporučuji zvolit místní měnu. V situaci u pokladny totiž nemáte obvykle dostatek času si promyslet a propočítat, zda je pro vás nabízená směna výhodnější.“
7. Zkontrolujte limity
Ověřte si limity, které máte na vaší kartě nastaveny, a také to, jak přesně fungují. Mohou být denní nebo třeba i týdenní. Případně je před odjezdem na dovolenou upravte. Ještě před odjezdem na dovolenou si promyslete, jak moc budete v cizině platit kartou. Když se rozšoupnete, limit nemusí stačit. Můžete ho sice ve svém internetovém nebo mobilním bankovnictví změnit, ne všude se ale na internet dostanete. A když už se připojíte, nemusí to být zadarmo. Volat do své banky z ciziny může přijít také zbytečně draho.
8. Méně je více
Nevozte s sebou zbytečně moc peněz, ani si velké částky nevybírejte na místě z bankomatu. Z některých destinací se nedá místní měna vyvážet a převod zbylých peněz na koruny je pak zase nevýhodný. Drobné si nechávejte na nákupy třeba na tržištích. Větší částky pak plaťte raději kartou, aby vám pak na konci dovolené nezbylo v peněžence zbytečně moc cizích bankovek. Zejména tehdy, kdy z dané země není vyvážení místní měny povoleno.
9. Hledejte „ATM“
Pokud budete v zahraničí hledat bankomat, dívejte se po jeho mezinárodním označení „ATM“. Kromě bankomatu máte v zahraničí pro výběr peněz možnost využít také pobočky místní banky či směnárny, které jsou označeny logem vaší karty. Tato služba se nazývá CashAdvance a bývá obvykle za poplatek, který však nemusí být větší než ten za výběr z bankomatu.
10. Uložte si číslo
Uložte si ještě před odjezdem na dovolenou telefonní číslo vaší banky pro případ blokace ztracené či odcizené karty. „U zablokování karty bývá rychlost rozhodující, proto je dobré mít pro tyto případy číslo už ve svém telefonu uloženo. Navíc v zahraničí nebýváme neustále připojeni k internetu, proto by se vám kontakt na banku vyhledával obtížněji,“ uzavírá své rady Vostrý.
reklama
|
Uzavřít smlouvu o zájezdu je snadné, zrušit však drahé
Někteří lidé si myslí, že když nepodepíší vytištěnou smlouvu o zájezdu, tak pro ně není žádná objednávka závazná. Na to pozor. Při vybírání dovolené na webech zahraničních i českých cestovních kanceláří můžete vinou nepozornosti přijít ke značné finanční újmě. Stačí k tomu prakticky jediné kliknutí.
Především u německých cestovních kanceláří dochází k tomu, že lidé musí platit vysoké storno poplatky za zrušení objednaného zájezdu. Stačí totiž, aby na webu – u zájezdu, o němž uvažují – uvedli své jméno a e-mail, klikli na příslušné políčko a smlouva je uzavřena. „Podle německých pravidel pro uzavření cestovní smlouvy, stejně jako podle pravidel občanského zákoníku v České republice, totiž platí, že smlouvu lze uzavřít i prostřednictvím internetu. Jestliže při potvrzení objednávky spotřebitel odsouhlasí políčko typu ‚závazně objednávám‘, lze plnění smlouvy, a tedy i povinnost platby, právně vymáhat,“ vysvětluje Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.
Cestovní smlouva vymezuje zájezd, jeho trvání a specifikuje poskytované služby zahrnuté do ceny. Obsahuje i popis dopravy, ubytování, jeho polohu, kategorii a stupeň vybavenosti, či rozsah stravování a dalších služeb. Smlouva také musí obsahovat informaci o výši storno poplatků, které je povinen zákazník cestovní kanceláři uhradit při odstoupení od cestovní smlouvy. A to ať už k němu dojde z důvodů na straně zákazníka, je-li třeba nemocný nebo nedostane dovolenou, nebo proto, že od cestovní smlouvy odstupuje naopak kancelář. To se může stát v případě, že zákazník nesplní podmínky uzavřené cestovní smlouvy, například neuhradí požadované platby či neposkytne důležité údaje pro nákup letenky.
Výše storno poplatků je ve smlouvě odstupňována obvykle v závislosti na tom, jak dlouho před zahájením zájezdu chcete odstoupit od smlouvy. Týden před odjezdem se odstupné pohybuje mezi 90 až 100 % ceny zájezdu, zaplatíte tak vlastně vše, aniž byste někam vyjeli a využili jakékoli služby. Odstupné by ale mělo mít především odškodňovací funkci. „Storno poplatky ve výši 100 % ceny zájezdu jsou leckdy těžko ospravedlnitelné. Třeba v případě, že byly do ceny zahrnuty náklady na služby, které zákazník nevyužil, a přitom šlo zabránit jejich marnému vynaložení. Jako příklad lze uvést jízdenku na trajekt, která nebyla zakoupena, či cenu fakultativních poznávacích výletů zahrnutou předem do ceny zájezdu,“ říká Lukáš Zelený.
Storno poplatků se naopak nemusíte obávat, pokud odstupujete od smlouvy proto, že nesouhlasíte se změnami navrženými cestovní kanceláří po uzavření smlouvy. Tedy s výjimkou zvýšení ceny zájezdu z důvodu změny kurzu koruny o více než 10 % či zvýšení nákladů na dopravu, pokud vám to kancelář oznámí minimálně 21 dnů před zahájením zájezdu. V případě, že pořadatel zruší zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před jeho zahájením, máte nárok na penále ve výši 10 % z ceny zájezdu. Dále nemusíte platit odstupné, pokud k odstoupení došlo z důvodu porušení povinnosti na straně pořadatele.
Zájezd proto vybírejte zodpovědně. Po uzavření smlouvy už žádný čas na rozmyšlenou není. U většiny cestovních kanceláří si nelze smlouvu do 14 dnů rozmyslet bez udání důvodu, jako v případě jiných nákupů na internetu. „Lidé často mylně argumentují, že nic nepodepsali a nic nezaplatili, a tudíž je vše nezávazné. Jsou zvyklí na písemnou formu smlouvy o zájezdu, kde je ke stvrzení závazku potřeba jejich podpis. Takový postup ale není nutný. Pamatujte také, že smlouva o zájezdu uzavřená se zahraniční cestovní kanceláří se zpravidla bude řídit právem země, v níž daná kancelář sídlí,“ uvádí Zelený. Například v případě německých kanceláří se tedy bude řídit německými právními předpisy.
Dovolená na splátky? Z ráje rovnou do pekel
Budete-li se bavit s kýmkoliv, kdo se trochu zabývá finanční a spotřebitelskou gramotností, uvede jako příklad naprosto zbytečného zadlužování půjčku na dárky nebo dovolenou. Radost a užitek z nich většinou nevydrží tak dlouho, jako bude trvat jejich splácení.
Obecně platí, že pokud máte hluboko do kapsy, půjčujte si jen na věci, které vaši situaci mohou zlepšit, nikoliv na pouhou spotřebu. Lednice vám pomůže uchovat potraviny čerstvé, koupíte-li si pračku, ušetříte čas nebo peníze za prádelnu. Auto, díky kterému se denně dostanete do práce, bude mít dopad na zlepšení situace v domácnosti. Co ale půjčka na nejnovější chytrý telefon nebo na ještě větší televizi? To je zbytečně drahý luxus, ze kterého se budou pravděpodobněji víc radovat exekutoři, až vám je zabaví.
Není zájezd jako zájezd. Rekreace přinese jen chvilkovou bezstarostnost a většinou nevede k získání lépe placené práce. Naproti tomu osobní a profesní rozvoj s perspektivou vyššího výdělku stojí za zamyšlení. Trvalejší přínos a povahu investice může mít intenzivní jazykový pobyt, který si můžete prodloužit o cestování. Brigáda v zámoří může ve finále přinést víc peněz, než kolik stála letenka.
Spotřebitelský úvěr je drahá záplata. Splácení dluhu za dovolenou dokáže domácí rozpočet zatížit klidně na několik let. Sehnat pak peníze na opravu auta nebo nákup nové pračky bude obtížné. „Zvažte různé scénáře. Co když onemocníte, stane se vám nepříjemný úraz a na měsíc či dva vypadnete z pracovního procesu? Zase si vezmete úvěr? Další úvěr zvyšuje riziko nesplácení, bude tudíž dražší, nehledě na to, že seriózní instituce vám pravděpodobně nebudou chtít půjčit vůbec,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.
Spotřebitelská poradna dTestu se setkává s řadou případů nemožnosti splácení nevýhodných půjček. „Základní poučku v této věci je třeba zopakovat několikrát - Nepůjčujte si na dovolenou. Nepůjčujte si na dovolenou. A nepůjčujte si na dovolenou. Pokud ovšem stále máte nutkání o tom uvažovat, zkuste přemýšlet o dalších souvislostech a důsledcích. Než podepíšete úvěrovou smlouvu, musíte si být zcela jisti, že úvěr potřebujete, zvládnete jej splácet a pomůže vám zlepšit či alespoň nezhorší finanční situaci,“ varuje Lukáš Zelený.
Zajímejte se včas o to, jak funguje předčasné splacení, kolik stojí, jaký bude mít vliv na splácení třeba reklamace nebo zrušení zájezdu. Ptejte se a řešte každý detail. Nechte si vše vysvětlit a ukázat ve smlouvě nebo jejích podmínkách, nenechte se zviklat ústními a ničím nepodloženými sliby a buďte obezřetní. Výhodná je v tomto ohledu e-mailová komunikace nebo písemné shrnutí. Zákon říká, že zákazník
musí dostat velkou řadu informací. Pokud jsou uspořádány do vzorové tabulky, dá se v nich i trochu orientovat.
Berete-li si půjčku, nesmíte mít pochybnost, že její splácení bude bez problémů. Přesto je dobré vědět, jak rychlé a přísné budou sankční mechanismy. Řada reklam láká na možnosti flexibility, vynechání splátek, zkrácení doby splácení a tak dále. Zkoumejte ale podrobnosti. Pokud možnost vynechat splátku znamená, že si o to musíte měsíc dopředu zažádat, bude to asi k ničemu. Hledejte, jak vysoké jsou smluvní pokuty a kdy jsou splatné. Nebude jedno opomenutí znamenat, že musíte hned vrátit celý dluh? Sankce často bývají horší než úroky, proto je důležité je ve smlouvě najít a rozumět jim.
Nenechte se dostat do časového presu. „Vyžádejte si od prodejce všechny dokumenty s sebou na prostudování. Vezměte si je domů, sedněte si k nim a čemukoliv nerozumíte, proberte doma či v práci.
Zavolat můžete i na poradenskou linku dTestu na čísle 299 149 009; ta sice neporadí, jestli je či není úvěr výhodný, ale může vysvětlit, co jednotlivá ustanovení smlouvy znamenají,“ radí Lukáš Zelený. Nenechte se přesvědčit k rychlému a zkratkovitému jednání, protože obchodník si jen zamne ruce, uslyší-li: „Tak hlavně, ať to máme rychle za sebou.“
Vyhněte se nepříjemnostem na dovolené se správným pojištěním
Dovolenková sezóna je za rohem, pobyt u moře však není vždy jen o zábavě a relaxaci. Jako vyplývá z dat o pojistném plnění klientů největší internetové banky u nás mBank, mnoho potíží a úrazů hrozí právě v oblíbených destinacích Čechů jako je Chorvatsko či Rakousko. Odborníci z mBank radí, jak si užít vysněnou dovolenou bez starostí a díky správnému cestovnímu pojištění nejsnadněji vyřešit všechny nečekané události.
Každé léto se chorvatské moře stává také českým, loni se na Jadran vydalo bezmála 830 tisíc Čechů. Druhé místo v oblíbenosti za Chorvatskem obsadilo Slovensko, kam vyrazilo 555 tisíc českých dovolenkářů, následováno Itálií (552 tisíc). Bramborová medaile patří Rakousku (373 tisíc), přičemž oblíbeným cílem zůstává také Řecko, které loni navštívilo 265 tisíc Čechů. To vyplývá z dat Českého statistického úřadu zveřejněných letos na jaře.
Ať u moře nebo na horách, úraz či jiná nepříjemnost se může stát kdekoliv a kdykoliv. Jak vyplývá z dat plnění pojištění klientů mBank, nejvíc by si Češi měli dávat pozor v Rakousku, kde loni došlo k 11 % ze všech zahraničních pojistných událostí klientů mBank. Což nepřekvapuje vzhledem k tomu, že do země pod Alpami jezdíme hlavně za aktivním trávením volného času, ať už na lyže nebo na horské kolo. Nehody při zimních sportech tak tvořily největší část v Rakousku zaznamenaných pojistných událostí. Další nejčastější potíží, do které se Češi v sousední zemi dostali, byla odpovědnost za způsobenou škodu.
Druhou nejrizikovější destinací pro Čechy se zdá být Itálie, kde loni došlo k 9 % všech zahraničních pojistných událostí klientů mBank. Nejčastějším problémem byl zánět horních cest dýchacích, následovaný úrazy při pádu a poškozením zavazadel. V pomyslném žebříčku následují Chorvatsko (8,4 %), Řecko (5,6 %) a Španělsko (5,2 %). Zatímco v Chorvatsku a Řecku se naši dovolenkáři nejčastěji potýkali se zdravotními problémy, kupříkladu po střetu s nebezpečným mořským živočichem, ve Španělsku Češi řešili hlavně poškození zavazadel a krádeže.
Pojištení v exotice
Bez pojištění byste se rozhodně neměli vydávat do exotických zemí, a to zejména kvůli riziku onemocnění chorobami, na které náš imunitní systém není zvyklý. Z loňských dat ČSÚ kupříkladu vyplývá, že si Češi opět nacházejí cestu do Egypta (245 tisíc turistů, oproti 2015 nárůst o 111 %), další populární destinací je třeba Thajsko. Právě v této asijské zemi dle mBank došlo k celkově 7 % pojistných událostí, většina z nich spojených právě s infekčními chorobami.
Pozor na zneužití karty
Krádež či ztráta osobních dokladů v zahraničí není ničím výjimečným. Odborníci proto radí, před cestou uzavřít také pojištění proti zneužití karty respektive věcí osobní potřeby. Zloději totiž dokáží velmi nenápadně odpozorovat váš PIN kód a během chvíle vybílit váš účet. „Platební karty lidé většinou nenosí samostatně, ale spolu s dalšími důležitými osobními věcmi. V mBank proto pojištění zneužití karty kryje i ztrátu nebo odcizení dokladů, klíčů, peněženky, tašky či brýlí,“ vysvětluje produktový manažer Jan Kamenský. V jednom balíčku je přitom pojištěný také mobilní telefon či fotoaparát. To ocenil klient, kterého násilně přepadli v taxíku v Tanzanii. Díky pojištění v mBank mu byly uhrazeny poplatky za vydání nových dokladů a také nová peněženka, taška a klíče.
Cestovní pojištění a pojištění zneužití karty je k dispozici k debetním i kreditním kartám. Kryje rizika po 24 hodin 7 dní v týdnu, ať už jedete jen na malý výlet či nákupy do sousední země, anebo vyrážíte na dlouhou letní dovolenou. „Navíc mBank všem klientům, kteří si požádají o novou kreditní kartu i o cestovní pojištění, v září vrátí poplatek za pojištění za letní měsíce červen, červenec a srpen. Dovolenou si tak můžete užít naplno,“ uzavírá Kamenský. Tato akce začíná dnes a potrvá do 31. srpna tohoto roku nebo do uzavření 3000 nových cestovních pojištění.
Letní prázdniny s 20% slevou? Allianz nabízí pro své klienty výhodné cestovní pojištění až do konce srpna
V dubnu a květnu letošního roku využívali klienti Allianz cestovní pojištění nejčastěji v Egyptě, Španělsku a Vietnamu. Zatímco v Egyptě je nejvíce trápily zažívací potíže, ve Vietnamu bourali na skútrech. Oproti stejnému období v roce 2017 eviduje pojišťovna nárůst hlášených událostí o 13 %. I proto Allianz nabízí do 31. srpna cestovní pojištění se slevou 20 %.
Za uplynulé dva měsíce vyplácela Allianz v návaznosti na cestovní pojištění celkem 981 pojistných plnění. Nejčastěji kvůli zraněním a nemocem v Egyptě, Španělsku, Spojených státech, Velké Británii a Německu. Škody s nejvyšším plněním hlásili klienti z Vietnamu, Egypta a Spojených arabských emirátů.
V roce 2017 evidovala Allianz za duben až květen 867 případů, a to především z Egypta a Španělska. Nejvyšší částky za ošetření se platila v Thajsku, kde opět převládaly hlavně dopravní nehody na skútrech.
Chystáte se v blízké době na dovolenou do zahraničí? Přinášíme Vám tři jednoduché cestovatelské tipy:
- Sjednejte si cestovní pojištění - protože Evropský průkaz pojištěnce ani pojištění ke kreditní kartě většinou nepokryjí všechny náklady.
- Stáhněte si mobilní aplikaci Allianz CZ s pojištěním do telefonu, díky čemuž budete mít číslo na asistenční službu i kartičku pojištěnce hned po ruce. Asistenční služba navíc funguje v češtině a nonstop.
- Pojistěte si storno - pokud pak nebudete moci odjet, bez pojištění storna Vám nikdo pojištění nevrátí.
Až do 31. srpna 2018 navíc můžete sjednávat cestovní pojištění od Allianz s 20% slevou! Pojistit se můžete online na https://online.allianz.cz/web/cestovni-pojisteni/.
Slovníček připojištění
K základnímu cestovnímu pojištění je často nabízena celá řada různých připojištění. Proč je dobré si je sjednat a s čím nám na cestách mohou pomoci?
S jakými připojištěními se setkáte nejčastěji:
ZAVAZADLA
Sbalili jste si na dovolenou své nejmilejší šaty, drahý fotoaparát nebo nové dioptrické brýle, za které jste zaplatili majlant? Pokud by se stalo, že byste rukou nějakého nenechavce o své věci přišli, pojišťovna vám jejich hodnotu proplatí.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí: „Nezapomeňte si ale od policie zajistit potvrzení o krádeži, pojišťovna ho bude potřebovat, stejně tak jako doklad od věcí, které vám byly ukradeny.“
Zavazadla se ráda „ztrácí“ v dopravních prostředcích, zejména při cestě letadlem je čekání, jestli po příletu na zavazadlový pás vyjede i váš kufr, velmi stresující. Při ztrátě zavazadla leteckou společností vám ale tento typ připojištění nepomůže, protože za zavazadla je odpovědný přímo dopravce.
ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
Nemusíte být žádný nešika, a přesto se může stát, že v italském krámku náhodou shodíte a rozbijete hned několik lahví archivního vína. Anebo vaše dítko v hotelové restauraci polije značkový kabát dámy sedící u vedlejšího stolu. Co teď? Nejlepší je začít omluvou a pak hned volat asistenční službu, kde vám poradí, jak postupovat. Obvykle bývá nutné sepsat záznam o události a škodu vyfotit.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí „Vzniklou škodu na místě neplaťte, protože tím byste hned přiznali svou vinu. Poškozeného raději odkažte s jeho nárokem na svého pojistitele, tedy přímo na pojišťovnu, která s ním celou událost dořeší za vás.“
PRÁVNÍ OCHRANA
Dopravní nehoda, i když se jedná o menší škrábanec a posádka vozu je v naprostém pořádku, není nikdy příjemná věc. Natož když se taková událost stane v cizí zemi. Pokud máte připojištění právní ochrany, asistenční služba za vás bude jednat s policií i dalšími účastníky nehody.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí „Připojištění právní ochrany se vyplatí dokonce i v případě, když v zahraničí spácháte dopravní přestupek. Samotnou pokutu sice pojišťovna neproplatí, ale asistenční služba vám pomůže při jednání s dopravní policií a při zařizování složení kauce.“
Připojištění právní ochrany pomůže také v případě ztráty zavazadla leteckou společností. Pokud dopravce reklamaci klientovi neuzná, pojišťovna může pomoci s komunikací s dopravcem a uplatněním nároku.
RIZIKOVÉ SPORTY
Připojištění rizikových sportů si lidé sjednávají hlavně v zimě, když vyrážejí sjíždět alpské ledovce. Ale i v létě nás mohou zlákat aktivity, které pojišťovny řadí do kategorie rizikové.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí „Do rizikových sportů řadíme například jízdu na vodním skútru, vodní lyžování, ale třeba i zorbing nebo motokáry. Určitě není nutné, aby se klient těmto aktivitám na své dovolené vyhýbal. K základnímu pojištění jednoduše stačí připojit i toto připojištění.“
A na jaké sporty vás pojišťovna obvykle nepojistí vůbec? Jsou to například běh s býky, lov exotické divoké zvěře nebo výpravy do rozsáhlých neobydlených oblastí. Ale s tím se běžný turista na své dovolené zas tak často nesetká…
Kolik stojí ošetření v zahraničí
Evropský průkaz zdravotního pojištění
Veřejné zdravotní pojištění sice občanům České republiky pokrývá léčebné výdaje v zemích Evropské unie, ale týká se to jen nejnutnějšího ošetření a má nárok na stejné podmínky jako občan země, ve které se nachází. V jednotlivých zemích platí i různá pravidla pro spoluúčast pacienta, který si nepořídil komerční (cestovní) pojištění a chce se nechat ošetřit na evropský průkaz zdravotního pojištění.
- Spoluúčast pacienta:
- Slovensko – spoluúčast není obvykle žádná.
- Itálie – spoluúčast není obvykle žádná.
- Rakousko – obvykle do 10 %.
- Francie – léky si hradí pacient, na úhradě péče se podílí minimálně 30 %.
- Švýcarsko – léky si hradí pacient, na úhradě péče se podílí zhruba 20 %.
- Jaké nemoci nejvíce trápí dovolenkáře ve Středozemí (+ v Egyptě a Turecku)
- Úpal, alergie, spáleniny.
- Záněty spojivek a další onemocnění ORL.
- Šlápnutí na ježka, žahnutí medúzou, kousnutí rybou.
- Záněty kvůli silné klimatizaci (angína, horečky, průdušky, dutiny, …).
- Ledviny, močové cesty.
- Gastroproblémy (hlavně Egypt).
- Pokousání zvířaty (pes, opice).
- Úrazy při sportu.
- Náklady na ošetření v oblíbených zahraničních destinacích pro letní dovolenou:
- Ceny jsou orientační a uvedené za základní ošetření nemocí nebo nekomplikované operace.
- Léky pacienti většinou hradí sami a účty si pak nechávají proplácet.
Pět věcí, které v zahraničí NEDĚLAT (pokud máte cestovní pojištění)
1. Bát se volat na asistenční linku kvůli účtu za telefon
Máte sjednané cestovní pojištění, a přesto když se vám něco stane, tak to radši řešíte sami, než byste o pomoc požádali asistenční službu? Možná si tím nevědomky zaděláváte na problém, v lepším případě vám totiž pojišťovna náklady neproplatí, v horším případě nebude ošetření kvalitní.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí: „Aby se naši klienti nebáli kontaktovat asistenční službu kvůli vysokým účtům za volání ze zahraničí, uhradíme jim až pět set korun za telefon, pokud s asistenční službou řešili pojistnou událost.“
2. Nosit papírovou kartičku. Číslo asistenční služby stačí mít v mobilu
Nosíte u sebe kartičku s potvrzením o tom, že máte sjednané cestovní pojištění? A kolikrát jste zjistili, že jste si ji zapomněli přibalit do plážové tašky? Je zbytečné se kvůli tomu vracet zpět do hotelu, číslo na asistenční službu stačí mít jednoduše uloženo v mobilu. V případě potřeby pak na lince nadiktujete jen své jméno a datum narození.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí: „Na asistenční službu nemusíte volat pouze v případě, když se vám něco stane. Volat můžete už před cestou a informovat se třeba o doporučeném očkování.“
3. Chodit k hotelovému lékaři. Dražší ošetření neznamená kvalitnější
Zažívací potíže mohou dovolenou zkomplikovat, ale někdy se jim i přes všechna hygienická opatření stejně nevyhneme. Někomu pak postačí jen upravit svůj stravovací režim, jiný ale musí vyhledat lékařskou pomoc. Na první pohled se může zdát, že nejjednodušší je zajít k hotelovému lékaři. To ale právě bývá to nejdražší řešení, protože lékaři nasmlouvaní samotnými hotely si často účtují mnohem více, než za kolik vás ošetří jinde. Pojišťovna vám pak navíc předražený účet nemusí zaplatit v plné výši. Například v Egyptě, kde turisty často trápí takzvaná faraonova nemoc, se takové ošetření hotelovým lékařem oproti jinému zdravotnickému zařízení může lišit až o desítky eur.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí: „Dříve, než klient sám vyhledá lékaře, měl by zavolat na číslo asistenční služby svého cestovního pojištění. Na lince mu doporučí nejvhodnější zdravotnické zařízení, případně jej tam i rovnou objednají, a ještě pomůžou s překladem. Klient má navíc jistotu, že jeho ošetření bude pojišťovnou uhrazeno v plné výši.“
4. Ztratit pas. Náhradní doklady ale pojišťovna může proplatit
Věděli jste, že připojištění zavazadel se nevztahuje jen na kufry, batohy a kabelky, ale také na cestovní a ostatní osobní doklady? V případě, že byste o svůj pas nebo jiný doklad totožnosti přišli, nemusíte se tajně plížit přes hranice. Náklady na zajištění náhradních dokladů vám pojišťovna proplatí.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí: „Pokud klient na dovolené ztratí doklad, bez kterého se nemůže vrátit domů, měl by co nejdříve kontaktovat nejbližší českou ambasádu. Její adresu, telefonní číslo a další postup mu sdělí asistenční linka. V případě, že má klient k cestovnímu pojištění sjednané ještě i připojištění zavazadel, pojišťovna mu náklady na zajištění náhradních dokladů proplatí, a to až do výše čtyř tisíc korun.“
5. Půjčit si auto bez pojištění. Cestovko se na nabouraný vůz nevztahuje
Trávit zahraniční dovolenou pouze u hotelového bazénu je velká škoda. Mnoho lidí proto vyráží poznávat okolí, někdo s organizovaným zájezdem, dobrodružnější povahy si v místní půjčovně pronajmou auto nebo motocykl. Pokud mezi ně patříte i vy, nezapomeňte na pojištění. Tentokráte ne to cestovní, ale pojištění vozidla.
Václav Mareš, specialista na cestovní pojištění Air Bank, radí: „Lidé si často myslí, že pojištění odpovědnosti za škodu, které mají v rámci svého cestovního pojištění, platí i na auto, které si v zahraničí půjčí. To ale pravda není. Automobil musí být totiž pojištěný přímo od půjčovny. Proto by si klienti, ještě než vyjedou na silnici, měli zkontrolovat, zda cena za půjčení auta toto pojištění zahrnuje také. Ochrání tak hlavně sebe.“
všechny články | |
Dále v rubrice
Platby na kontakt: hodně klientů, málo plateb
Snazší posílání peněz mezi lidmi pomocí telefonního čísla namísto čísla bankovního účtu už půl roku umožňuje služba Platby na kontakt. Za tu dobu se do ní přihlásilo půl milionu klientů šestice bank, které tento typ transakcí umožňují...
|
Digitalizace bank - co si nově můžete sjednat online?
Banky svým klientům stále více nabízejí možnost sjednání produktů a služeb z pohodlí domova. Novinky v online sjednání představila Raiffeisenbank a ČSOB. Raiffeisenbank umožňuje od poloviny března právnickým osobám zakládat účty online a klienti ČSOB...
|
V jakém věku si Češi nejčastěji sjednávají životní pojištění?
Malé děti jsou často nemocné, náctiletí se spíše zraní, se stoupajícím věkem rostou závažná onemocnění a riziko úmrtí. Fakta, která potvrzuje aktuální analýza České asociace pojišťoven. A podle které si životní pojištění sjednáváme v průměru...
|
Odměna až 24 000 Kč nebo televize. Jaké jsou nové odměny bank?
UniCredit Bank nabízí až 24 000 Kč při sjednání nové půjčky. Air Bank spouští svět výhod Unity. Jaké výhody a odměny nabízejí banky v dubnu? Přehled slev a bonusů najdete v našem článku...
|
všechny články v rubrice
|