Komerční banka zkrátila svůj ceník na polovinu. Umožňuje vyzkoušet služby zdarma
| 31.10.2018 | Zdeněk Bubák, zpráva Komerční banky | |
 Komerční banka zveřejnila informaci, že svůj ceník služeb zkrátila na polovinu. Došlo tím i k jeho zjednodušení. Nejvyužívanější služby včetně jejich zpoplatnění banka umístila na jednostránkový ceník, který je k dispozici také na webových stránkách banky. Všechny ceníky jsou od poloviny tohoto roku v novém designu.
„Naším záměrem bylo připravit pro klienty jednoduchou a přehlednou informaci o ceně služeb Komerční banky. Nové ceníky jsou nyní maximálně srozumitelné a bez zbytečných textů a duplicit. V poplatkové politice se snažíme být zcela transparentní a otevření. KB navíc, jako jedna z mála bank na českém trhu, nabízí možnost si služby zdarma vyzkoušet. A to včetně těch prémiových,“ uvedl Lukáš Hájek, manažer Zákaznické zkušenosti v KB.
Banka informovala, že z ceníku odstranila desítky starých a neoblíbených poplatků. Zrušila například některé položky spojené s využíváním bankomatů jako poplatky za změnu PIN, za zjištění zůstatku nebo za výběr hotovosti, dále poplatky za vedení služby MojeBanka / MojeBanka Business či faxové notifikace, které jsou nahrazeny oznámeními push.
KB umožňuje klientům po dobu 6 měsíců bezplatně zkoušet některé vybrané služby v rámci programu Garance kvality.
reklama
|
Zjednodušovat se banka rozhodla i v oblasti nastavování služeb. Správu platebních karet a změny vybraných parametrů je možné provést prostřednictvím internetového nebo mobilního bankovnictví zdarma a on-line v reálném čase. Nově je možné kartu také dočasně zablokovat a po vyřešení nečekané situace ji opět odblokovat. Vklady i výběry hotovosti z bankomatů KB jsou zdarma, stejně tak změna PIN či dotaz na zůstatek.
Komerční banka se tak snaží dostat v oblasti jednoduchosti a přívětivosti služeb na úroveň nových progresivních bank.
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|