Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

Noví chatboti zkrátí čekání zákazníků na úvěr

8.11.2018  |  Zdeněk Bubák, zpráva SAS
  
  


ChatbotPřetížené infolinky nebo dlouhé procesy při schvalování půjček; to jsou jen zlomky toho, co může již brzy patřit minulosti. Noví chatboti využívající poslední generaci umělé inteligence dokáží sami vyhodnotit informace od zákazníka, nebo v reálném čase rozhodnout o poskytnutí úvěru. Na konferenci pořádané společností SAS v italském Milánu tyto a další principy v praxi představily firmy jako Lotte Card, Notilyze, CHU de Montpellier, EDP Portugal a Shop Direct.


„Metody umělé inteligence, které SAS nabízí, například textová analýza, strojové učení a automatizace, nám umožnily vybudovat chytřejší a vyspělejší chatboty,“ říká Lim Sung-wook, vedoucí týmu pro velká data u firmy Lotte Card. „Od té doby, co jsme jej zavedli, může náš tým v call centru poskytovat zákazníkům rychlejší služby s prakticky nulovou čekací dobou.“

Žebříček s nejlepšími hypotékami a spotřebitelskými úvěry podle odborníků - zde
Přehled celé nabídky úvěrů - zde


Díky umělé inteligenci mohou firmy také prakticky v reálném čase rozhodovat o úvěrech



S více než čtyřmi milióny zákazníků je firma Shop Direct jednou z předních digitálních maloobchodních společností ve Velké Británii. Firma nabízí zákazníkům mnoho způsobů, jak uhradit nákupy, včetně vlastního systému kreditních karet. Ve spolupráci se SAS doplnil Shop Direct svůj systém hodnocení úvěruschopnosti o umělou inteligenci, což jí umožňuje vše zvážit téměř okamžitě. Díky výraznému urychlení procesu schválení nebo zamítnutí kreditní karty může Shop Direct rychle rozhodovat o úvěru pro nakupující zákazníky a současně se vyhnout zbytečným rizikům, což zvyšuje věrnost zákazníků.




„Na rychlém maloobchodním trhu hraje společnost SAS zásadní roli tím, že nám pomáhá udržet se v popředí technologických a na zákazníky orientovaných změn,“ uvedl Nick Carrel, vedoucí oddělení rozhodovací analytiky u Shop Direct.

„Česká republika ve využívání umělé inteligence nezaostává. Naši zákazníci z řad předních pojišťoven, bank a dalších odvětví zavádí podobné principy jako konkurence ve světě,“ shrnuje pohled za Česko Petr Šlajchrt, sales director SAS Institute ČR.
 
O konferenci:

Mezinárodní konference Analytics Experience pořádaná společností SAS je každoroční setkání expertů na analytiku, umělou inteligenci a lidí z byznysu i akademické sféry. Významně přispívá k rozvoji oboru a především praktickému využití poznatků v praxi, a to zejména v podnikání.

O společnosti SAS:

SAS je jednou z předních společností působících v oblasti analytiky. Díky novátorskému softwaru a službám SAS umožňuje zákazníkům z celého světa transformovat data na užitečné informace.





      
  


Související články:
Zhruba 900 tisíc lidí v Česku má exekuci. Některé do velkých dluhů dostala vánoční půjčka

Půjčujte si chytře i s citem. Ani vy nechcete mít problémy se splácením

Nebankovních půjček se nemusíte bát

Úroky u hypoték měnila Komerční banka, MONETA, UniCredit Bank, Wüstenrot a Expobank

Změny poplatků v listopadu provedlo několik bank



všechny články
Dále v rubrice

Zhruba 900 tisíc lidí v Česku má exekuci. Některé do velkých dluhů dostala vánoční půjčka

Peníze Půjčka na Vánoce se pozvolna stává běžnou součástí statisíců českých domácností. Bohužel konzumní hodnoty jsou nad rodinnou pohodou a klidem. Lidem už nestačí jen se sejít, chtějí se obdarovat drahými...

Půjčujte si chytře i s citem. Ani vy nechcete mít problémy se splácením

Půjčka Lidé si půjčují od nepaměti. Půjčka není převratným vynálezem dnešní doby. Umožňuje řešit komplikované životní situace nebo náhlou potřebu nákupu nezbytného zboží či služby. Přinášíme vám...

Nebankovních půjček se nemusíte bát

Peníze Není to tak dávno, co se běžně říkalo, že věřit se dá pouze bance a všichni ostatní jsou podvodníci. Dnes už si to naštěstí myslí málokdo a obliba nebankovních úvěrů značně vzrostla. Důvodem jsou jednak...

Úroky u hypoték měnila Komerční banka, MONETA, UniCredit Bank, Wüstenrot a Expobank

Dům Přinášíme vám informaci o aktuálních změnách v úrokových sazbách u hypoték, a to za poslední týden. Sazby zvyšovaly Expobank, Komerční banka, MONETA Money Bank a Wüstenrot hypoteční banka...

všechny články v rubrice










   
 
Běžný účet Air Bank
Jediný běžný účet s úrokem 1,0 %
Air Bank


Equa bank
Užijte si pohodlí běžného účtu se zlatou kartou
Equa bank


Studentské Konto G2.2
nyní s bonusem 350 Kč za platný ISIC
Komerční banka


MůjÚčet od KB
za 0 Kč měsíčně s garancí kvality
Komerční banka


mPůjčka Plus
s úrokem 0 %
mBank




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz