Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

ČSOB Smart. Jaká je nová mobilní aplikace od ČSOB a v čem se liší od té původní?

21.10.2021  |  Jan Bachura, Veronika Křivská
  


Obrázek: MobilKlienti skupiny ČSOB mohou od května letošního roku využívat novou mobilní aplikaci ČSOB Smart, která nahradila původní aplikaci ČSOB Smartbanking. Nové mobilní bankovnictví slibuje vyšší bezpečnost, intuitivní ovládání a nové funkce, které klientům usnadní práci s platebními transakcemi. Novou aplikaci jsme společně s analytiky společnosti Scott & Rose prozkoumali a přinášíme vám srovnání s původní aplikací.


Datově analytická nezávislá společnost Scott & Rose vytvořila rozsáhlou analýzu všech bankovních mobilních aplikací během února letošního roku. Do srovnání bylo zahrnuto celkem 13 mobilních aplikací, u nichž analytici společnosti sledovali více než 180 parametrů rozdělených do 26 oblastí. Výsledky analýzy, tedy úroveň jednotlivých mobilních aplikací, jsme vám přinesli v článku zde.

„Úroveň mobilního bankovnictví sledujeme detailně od roku 2017 a jednotlivé mobilní aplikace hodnotíme z několika hledisek. Pravidelně provádíme monitoring inovací a rozvoje funkcionalit a analyzujeme celkovou nabídku funkcí u všech mobilních aplikací,“ přibližuje analýzu Michal Mošnička, CEO datově analytické společnosti Scott & Rose.

Nyní jsme se společně s analytiky společnosti Scott & Rose, která mobilní aplikace sleduje a hodnotí dlouhodobě, zaměřili na novou mobilní aplikaci od ČSOB s názvem ČSOB Smart, která nahradila původní aplikaci s delším názvem ČSOB Smartbanking.

V čem je nová aplikace „lepší“ a v čem

„horší“

?



Nová mobilní aplikace ČSOB Smart představila svým uživatelům nový design a také palcové menu, prostřednictvím kterého může uživatel aplikace vše důležité odkliknout ve spodním řádku právě pomocí palce. Jednotlivé produktové dlaždice si může každý klient přeskládat podle svých preferencí v nastavení. Nová funkcionalita „Důvěryhodný příjemce“ zajišťuje, že každý uživatel si může označit zvolené transakce jako důvěryhodné a nedochází tak k jejich následné autorizaci. Další zjednodušení bez nutnosti autorizace je možné u plateb na vlastní běžný účet a také u plateb do 500 Kč v rámci celkového limitu 2 500 Kč za den. ČSOB Smart je ještě více propojen s mobilní aplikací ČSOB Smart klíč pro ověřování transakcí. Uživatel si může do svého Smart profilu nahrát jakýkoliv obrázek nebo třeba svou fotografii.

„Nový ČSOB Smart i internetové bankovnictví jsou jednotným digitálním řešením pro klienty ČSOB i Poštovní spořitelny. Chceme jim nabídnout bezpečnější a komfortnější způsob přihlašování prostřednictvím ČSOB Identity. Ta přináší možnost volby přihlašovacích údajů a jednoduchou autorizaci transakcí pomocí aplikace ČSOB Smart klíč. S ČSOB Identitou se naši klienti navíc přihlásí do digitálních služeb skupiny ČSOB, portálů státní správy i k službám našich partnerů,“ řekl ke spuštění nové mobilní aplikace ČSOB Smart Jan Sadil, člen představenstva ČSOB zodpovědný za oblast Retail.

Žebříček s nejlepšími osobními účty podle odborníků - zde
Kalkulačka Vám odpoví, která banka nabízí účet s nejnižšími poplatky - zde


Nová mobilní aplikace ČSOB Smart nabízí oproti původní aplikaci například funkci osobního správce financí (graf Finance - příjmy a výdaje), možnost aktivace platební karty, možnost platby z kreditní karty nebo třeba sjednání schůzky na pobočce. Součástí nové aplikace je rovněž virtuální asistentka Kate, díky které má klient možnost například pojistit svého mazlíčka, přičemž virtuální asistentka klienta provede výběrem a nákupem pojištění až po platbu pojistného.

„Mobilní aplikace ČSOB Smart však není co do počtu nových funkcionalit (parametrů), které v rámci naší analýzy sledujeme, příliš odlišná od staré aplikace. Především je designově jiná,“ hodnotí novou aplikaci Veronika Křivská, hlavní analytička společnosti Scott & Rose.

To dokazují i počty celkově nabízených funkcionalit u jednotlivých verzí mobilní aplikace. Původní aplikace ČSOB Smartbanking nabízela 77 funkcionalit, nová aplikace ČSOB Smart jich nabízí pouze o 5 více, tedy celkem 82 funkcionalit (ze sledovaných 180 parametrů).

„V mobilní aplikaci ČSOB Smart lze však oproti ČSOB Smartbankingu například sjednat běžný účet, pojištění internetových rizik nebo investice,“ říká Veronika Křivská.

Sjednat účet si mohou pouze neklienti banky s tím, že možnost uzavřít běžný účet mají ještě před přihlášením do samotné mobilní aplikace.

Oproti předchozí mobilní aplikaci ČSOB Smartbanking v nové aplikaci ČSOB Smart nelze naopak využít například možnost přihlášení krátkým PINem (4 čísla) nebo sjednat cestovní pojištění: „Překvapením může být, že ve staré verzi mobilní aplikace (ČSOB Smartbankingu) bylo možné sjednání cestovního pojištění přímo v aplikaci, zatímco v novém ČSOB Smart je pouze proklik na webové stránky banky, kde si lze cestovní pojištění sjednat,“ doplňuje Veronika Křivská.




Ohodnoťte vaši mobilní aplikaci



Používáte mobilní bankovnictví pro správu vašich finančních produktů? Kliknutím na název vaší banky můžete ohodnotit její mobilní aplikaci a vyjádřit tak pomocí smajlíků vaši spokojenost či nespokojenost s úrovní vybrané mobilní aplikace.

Podle návštěvníků Finparády.cz má nejlepší mobilní aplikaci Equa bank, pro kterou hlasovalo celkem 35 návštěvníků, a to s průměrnou známkou 1,46 (k 20. 10. 2021, 14:00).

                  Obrázek: Smajlíci

Banka a mobilní aplikace
Air Bank - My Air
Banka CREDITAS - CREDITAS Banking
Česká spořitelna - George
ČSOB / Poštovní spořitelna - ČSOB Smart
Equa bank - Mobilní bankovnictví
Fio banka - Fio Smartbanking CZ
Hello bank! - Smartbanking
Komerční banka - Mobilní banka
mBank - mBank CZ
MONETA Money Bank - Smart Banka
Raiffeisenbank - Mobilní eKonto
Sberbank - Sberbank Online Mobile
UniCredit Bank - Smart Banking
Zdroj: Finparáda.cz


      
  


Související články:
ČSOB spouští novou mobilní aplikaci ČSOB Smart

ČSOB novým uživatelům Smartbankingu poskytuje pojištění internetových rizik na rok zdarma

Další banky umožní využívat u svých aplikací mobilního bankovnictví otisk prstu

ČSOB nabízí mobilní bankovnictví i pro chytré hodinky

ČSOB a Era rozšiřují funkci QR kódu a přinášejí novinky ve smartbankingu



všechny články
Dále v rubrice

Nejabsurdnější bankovní poplatek a nejabsurdnější bankovní postup či proces roku 2021

Obrázek: Mince Bezmála 2 500 hlasů od čtenářů serveru Bankovnipoplatky.cz rozhodlo o vítězi anket o nejabsurdnější bankovní poplatek roku 2021 a o nejabsurdnější bankovní postup či proces. Absolutním vítězem ankety...

Na spořicím účtu lze získat až 2,58 procenta ročně. Kdo je novou jedničkou?

Obrázek: Peníze Air Bank, MONETA Money Bank a Trinity Bank tento týden zvýšily úrokové sazby u spořicích účtů. A zatímco Air Bank klientům nabízí 1,5 procenta ročně do 250 tisíc korun a MONETA Money Bank 2,5 procenta ročně...

Bankovní identita má další nadstavbu a tím je zaručený podpis

Obrázek: Mobilní telefon Ostrý start Bankovní identity proběhl začátkem letošní roku, kdy vstoupil v platnost zákon o bankovní identitě, který této službě dává právní rámec. Od této doby se do tohoto systému začaly přidávat banky, v tuto dobu máme 10 bankovních domů, které bankovní identitu poskytují. Bankovní identita ale nabízí další možnosti a tím je zaručený podpis.

Česká národní banka opět výrazně zvýšila úrokové sazby. Co na to spořicí účty?

Obrázek: Graf Bankovní rada České národní banky na listopadovém zasedání zvýšila svou repo sazbu o jeden a čtvrt procentního bodu, což představuje nový rekord pro jednorázové zvýšení úrokových sazeb české...

všechny články v rubrice










   


Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz