Umělá inteligence urychluje výplatu škod
| 30.1.2023 | Jan Bachura, zpráva Slavia pojišťovny | foto: Pixabay | |
 Slavia pojišťovna začala využívat služby umělé inteligence při likvidaci škod, klientům autopojištění nabízí webovou aplikaci, díky níž nemusí s opravou čekat na příjezd mobilního technika. Software je navede, co všechno mají vyplnit a nafotit, a pokud jsou podklady v pořádku, ve více než polovině případů získají výplatu škody do pěti dní.
Slavia pojišťovna začala využívat služby umělé inteligence při likvidaci škod, klientům autopojištění nabízí webovou aplikaci, díky níž nemusí s opravou čekat na příjezd mobilního technika. Software je navede, co všechno mají vyplnit a nafotit, a pokud jsou podklady v pořádku, ve více než polovině případů získají výplatu škody do pěti dní.
Pilotní program likvidace škod za pomoci umělé inteligence běžel ve Slavia pojišťovně od října a dnes už jede naplno. Jak to funguje? Klient poškozeného vozidla získá v SMS zprávě elektronický klíč, který mu umožní otevřít webovou aplikaci. Nemusí tedy sám nic instalovat.
„Program pak klienta přesně navede, ukáže mu, co má nafotit, poté vyhodnotí rozsah poškození a automaticky spočítá náklady na opravu,“ říká Radek Ambler, vedoucí likvidace pojistných událostí motorových vozidel ve Slavia pojišťovně.
Chytrou aplikaci lze využít pro většinu menších škod na osobních vozidlech všech běžných značek v České republice. Funguje především u škod do 100 tisíc korun, tedy například u tzv. parkovacích škod. Zatím neumí vyhodnotit škody na speciálních vozidlech či u nehod s poškozením motoru. Předností nového systému je rychlost likvidace škody. Pokud klient zvolí vyřízení škody rozpočtem a všechny podklady zašle v odpovídající kvalitě, čtvrtina škod je uhrazena do dvou dnů, 60 % do pěti dní.
Klienti navíc nemusí mít strach, že by systém něco nezvládl. Od počítače kontroluje každou škodu likvidátor a pokud má pochybnosti o kvalitě dodaných podkladů či správnosti výpočtu škody, ozve se zpět a vše dořeší „postaru“, což v praxi znamená, že se například s klientem dodatečně domluví na prohlídce vozu.
reklama
|
Související články:
všechny články | | Dále v rubrice
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Air Bank nabízí novým klientům 500 korun za vyzkoušení účtu
Air Bank nabízí novým klientům 500 korun na vyzkoušení účtu v mobilní aplikaci My Air. Pro získání 500 Kč, musíte splnit dvě podmínky: založit si do konce března účet (rámcovou smlouvu) a nejpozději do konce dubna ho propojit s mobilní aplikací My Air...
|
Žebříčky spořicích účtů a termínovaných vkladů v březnu
Na Finparádě byly aktualizovány žebříčky spořicích účtů a termínovaných vkladů. Nejlepší spořicí účty nadále nabízejí Max banka, UniCredit Bank, Trinity Bank a NEY spořitelní družstvo. Sazby na spořicích účtech zřejmě dosáhly svého vrcholu...
|
Které bankovní a pojišťovací produkty bodují jak v hodnocení odborníků, tak u veřejnosti?
Zaměřili jsme se na finanční produkty, které získaly ocenění odborníků v soutěži Finanční produkt roku 2022 a také jsou pozitivně hodnocené veřejností. Které produkty to jsou...
|
všechny články v rubrice
|