V aplikaci George lze nově podat žádost o vrácení platby odeslané na špatný účet

29.5.2023 | Veronika Křivská, zpráva České spořitelny | foto: Pixabay

Stalo se vám někdy, že jste pomocí internetového nebo mobilního bankovnictví poslali peníze na chybně zadané číslo účtu? V digitální aplikaci George od České spořitelny lze nově podat žádost o vrácení platby odeslané na špatný účet.

Článek Diskuse (0)

Poslali jste peníze na chybně zadaný účet? Nevadí. V mobilní i počítačové verzi bankovnictví George lze nově podat žádost o vrácení odchozí jednorázové domácí platby. Stačí vyplnit jednoduchý formulář, který je přímo v aplikaci George. Dosud museli klienti tuto žádost podat telefonicky přes klientské centrum nebo zajít osobně na pobočku.

„Naším cílem bylo, aby celý proces žádosti o vrácení chybně odeslané platby v digitálním prostředí byl pro klienty co nejjednodušší. On-line průvodce, podobně jako u reklamací kartových transakcí, klienta provede několika kroky přímo v Georgi. Žádost zpracujeme a dáme mu obratem vědět, jaký bude další postup,“ říká František Knap, expert na platební řešení v České spořitelně.

Žebříček s nejlepšími osobními účty podle odborníků - zde

Kalkulačka Vám odpoví, která banka nabízí účet s nejnižšími poplatky - zde

Peníze přijdou zpět na účet většinou do 30 dnů

Česká spořitelna měsíčně zpracuje v průměru okolo 5 milionů odchozích plateb zadaných v mobilní nebo počítačové aplikaci George. Měsíčně přitom eviduje zhruba 600 žádostí o vrácení platby zaslané na chybný účet. Naprostou většinu takových žádostí se Spořitelně daří ve spolupráci s ostatními bankami vyřešit do jednoho měsíce. Pokud se po 30 dnech od podání žádosti platba nevrátí na účet klienta, banka mu pomůže získat potřebné údaje o příjemci, aby mohl celou záležitost řešit s Policí ČR.

Ohodnoťte vaši mobilní aplikaci

Používáte mobilní bankovnictví pro správu vašich finančních produktů? Kliknutím na název vaší banky můžete ohodnotit její mobilní aplikaci a vyjádřit tak pomocí smajlíků vaši spokojenost či nespokojenost s úrovní vybrané mobilní aplikace.

Banka a mobilní aplikace

Air Bank - My Air

Banka CREDITAS - CREDITAS Banking

Česká spořitelna - George

ČSOB / Poštovní spořitelna - ČSOB Smart

Fio banka - Fio Smartbanking CZ

Hello bank! - Smartbanking

Komerční banka - Mobilní banka

mBank - mBank CZ

MONETA Money Bank - Smart Banka

Raiffeisenbank - Raiffeisen bankovnictví

UniCredit Bank - Smart Banking

Zdroj: Finparáda.cz

reklama

	Spořicí účet + s výhodnou sazbou až 4,00 % p.a.	více
	Stavební spoření od Buřinky - dvojnásobná státní podpora na 5 let, sjednání zdarma a bonus za vklad až 8 500 Kč	více
	Účet OPEN - úrok až 3 % p.a.	více

Follow @Finparada

Čtěte také


Denní zprávy
Novinka od Kooperativy: vyšší plnění při vážných nemocech a asistence NA BLÍZKU
Žebříčky spořicích produktů v listopadu: spořicí účty beze změn, termínované vklady posilují
Žebříček podílových fondů na Finparádě za měsíc říjen

všechny články

Dále v rubrice

Banky se na podzim předhánějí v odměnách. Co pro vás nabízejí?

I v listopadu banky stále udržují atraktivní nabídky pro nové i stávající klienty. Snaží se zaujmout zejména finančními bonusy, zvýhodněnými úroky nebo speciálními odměnami za doporučení. Co zajímavého finanční domy připravily? Přinášíme vám pravidelný přehled aktuálních...

Kdo vyhrál v soutěži Visa Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna 2025?

Hospodářské noviny vyhlásily výsledky již 17. ročníku soutěže Visa Nejlepší banka a Visa Nejlepší pojišťovna 2025. Hodnotitelem této soutěže je společnost Scott & Rose, provozovatel finančního portálu Finparáda.cz. Analytici ze Scott & Rose vyhodnocují...

Banky prodlužují garance úroků na spořicích účtech: Kde získáte nejlepší sazbu?

Banky v listopadu převážně prodloužily nabídky svých garantovaných úrokových sazeb na spořicích účtech. Zatímco většina finančních domů ponechala stávající úročení beze změny, ČSOB mírně snížila výši bonusové sazby. Některé banky navíc lákají klienty na sazby...

Žebříček běžných účtů v říjnu: První místo patří Raiffeisenbank, následuje Moneta

Přinášíme vám nový žebříček běžných osobních účtů. Upravili jsme kritéria hodnocení, do kterých jsme například zařadili náklady na vedení osobního účtu pro dva typy modelových klientů nebo bonusy a slevy, které může klient reálně získat. První místo patří...

všechny články v rubrice

Rubriky

Bankovní účty
Spoření
Penze
Půjčky
Pojištění
Investice
Spočtěte si
Banky a pojišťovny

Kalkulačky

Bankovní účty
S kartou v zahraničí
Spořící účty
Termínované vklady
Penze
Půjčky
Hypotéky
Podílové fondy
Spočtěte si

Přehledy produktů

Bankovní účty
Spořicí účty
Stavební spoření
Penzijní fondy
Půjčky

Podílové fondy
Životní pojištění
Neživotní pojištění
Pojištění vozidel


Nejlepší penzijní spoření ZaVodou by Conseq


Bankovní účty Spoření Penze Půjčky Pojištění Investice Spočtěte si Banky, pojišťovny, ...	Domů O Finparádě Tisk Redakce Napište nám