Revolut k ochraně zákazníků před podvody s kartami začal využívat AI
| 15.3.2024 | Tomáš Smetana, zpráva Revolut | foto: Revolut | |
 Revolut oznámil spuštění pokročilé funkce detekce podvodů, která pomáhá chránit zákazníky před podvody s kartami. Zákazníci Revolutu mohou už nyní pocítit přidanou vrstvu bezpečnostní ochrany, nad rámec již zavedené technologie pro odhalování podvodů APP (autorizované platby push), která využívá sofistikované funkce založené na umělé inteligenci, která je schopna identifikovat rizikové transakce, přechytračit zločince a chránit finance zákazníka.
Nová funkce AI-scam od Revolutu využívá sofistikované strojové učení k odhalení, zda je zákazník podveden, a díky tomu prolomí záměry podvodníka dříve, než pošle zákazník své peníze zločinci. Tato nová funkce, kterou interně vytvořil tým Revolutu pro prevenci před finanční kriminalitou, dokáže určit, zda je vysoká pravděpodobnost, že zákazník provádí platbu kartou jako součást podvodu, a pokud ano, platbu zamítne.
Zákazník je pak chráněn před prováděním jiných podobných plateb a požádán o kontrolu v aplikaci. Během této fáze musí zákazník poskytnout další informace o transakci, o kterou se pokoušel, s cílem zkontrolovat, zda je zákazník podvodníkem manipulován. Poté se mu také zobrazí konkrétní vzdělávací příběhy o podvodech, které zákazníky přimějí, aby se před provedením platby důkladně zamysleli. Revolut může také přesměrovat zákazníka do chatu se specialistou na podvody v Revolutu, který mu poté položí další otázky, aby zjistil, zda se nejedná o podvod.
Od spuštění funkce detekce podvodů s kartami zaznamenal Revolut 30% snížení ztrát peněz v důsledku podvodů s kartami, kdy jsou peníze zasílány prodejcům spojeným s financemi a investicemi.
David Eborne, vedoucí oddělení podvodů ve společnosti Revolut, říká: „Jsme velmi rádi, že můžeme spustit naši novou funkci AI-scam, která využívá pokročilé technologie k zastavení podvodníků, kteří zneužívají obyčejné lidi. Strávili jsme měsíce inovacemi a testováním tohoto produktu, abychom zajistili, že zákazníci budou moci i nadále platit a posílat své peníze bezpečně. Například stále více bank zavádí další omezení nebo výrazně omezuje možnost provádět platby kartou na webových stránkách týkajících se kryptoměn a investic. Díky této pokročilé funkci nemusíme tyto transakce blokovat úplně, ale místo toho zajistíme, že zákazníci, kteří chtějí provádět legitimní platby, je mohou i nadále provádět. Zároveň však zasahujeme, pokud je třeba ochránit ty, kteří jsou k podvodným platbám vedeni podvodníky. Našim zákazníkům tak poskytujeme svobodu i bezpečnost zároveň.“
Podle celosvětových údajů společnosti Revolut bylo 59 % všech peněz ztracených v důsledku podvodů APP v roce 2023 ztraceno během investičních podvodů, přestože představovaly pouze 14 % z celkového počtu případů. To ukazuje, že v poměrně malém počtu případů lidé přišli o velmi vysoké částky. Naopak nejčastějším typem podvodů APP byly podvody při nakupování, které představovaly 62 % celosvětových případů podvodů ve stejném období, ale méně než 9 % celkové ztracené částky peněz, což ukazuje, že menší podvody byly častější, ale s nižšími peněžními ztrátami.
V aplikaci Revolut je již dostupná nová funkce AI-scam pro prevenci zneužití karet, využívající umělou inteligenci, která je k dispozici zákazníkům po celém světě.
| Žebříček bankovních účtů | 
| | Kalkulačka běžných účtů | | | Sjednání běžného účtu | |
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
Žebříček podílových fondů na Finparádě za měsíc srpen
Podílový fond je soubor majetku (například akcií a dluhopisů), který je obhospodařován investiční společností. Jde o tzv. kolektivní způsob investování. Na Finparádě se zaměřujeme na podílové fondy z nabídky tuzemských pojišťoven a bank...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
ČBA varuje před vzestupem kybernetických útoků. Banky zachránily miliardy, ale škody rostou
Česká bankovní asociace (ČBA) upozorňuje na pokračující nárůst kybernetických útoků, které cílí na klienty bank po celé České republice. Jen za prvních sedm měsíců tohoto roku bylo napadeno 49 436 klientů, což představuje nárůst o 37 % oproti stejnému období loňského roku...
|
Banky stále drží úroky vysoko
Hypoteční sazby stagnují. Průměrná nabídková sazba hypoték poklesla jen o 0,01 % p.b. Nejnižší sazba začíná od 3,99 % a má ji v nabídce MONETA Money Bank. Aktuální informace k vývoji hypotečních úvěrů přinášíme v našem článku...
|
všechny články v rubrice
|