Pozor na lovce pacientů, kteří působí v dovolenkových destinacích
| 22.7.2024 | Michal Mošnička, zpráva ERV | foto: Finparáda | |
 ERV Evropská během první poloviny letošního roku řešila hned několik pokusů o podvod v souvislosti s léčbou v zahraničí. Zvláště v Egyptě se setkáváme s pochybnou odborností „lékařů“, kteří pracují v hotelech. Tzv. lovci pacientů se pak vyskytují dokonce i na plážích, kde vyhledávají turisty s potížemi. Ty následně chtějí dostat do spřátelené kliniky, kde pacient i za banální ošetření zaplatí několikanásobně vyšší cenu.
Přestože ERV Evropská poskytuje všem svým klientům neomezené asistenční služby, stává se, že klient v případě nemoci nebo úrazu nejprve na vlastní pěst vyhledá lékařskou pomoc, nechá se ošetřit, a až dodatečně kontaktuje pojišťovnu s žádostí o proplacení lékařských výloh. „Často se ale dozvíme, že klient vyhledal buď hotelového lékaře, nebo mu ošetření zprostředkoval tzv. lovec pacientů. Lékař následně vyžadoval i za naprosto banální zákrok několikanásobně vyšší ceny, než je obvyklé,“ říká Vlastimil Divoký, manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny.
S nedostudovanými mediky či tzv. lovci pacientů se pojišťovna setkává nejčastěji v Egyptě a Turecku. Evropský turista je zde často vnímám jako „chodící peněženka,” a někteří místní toho chtějí zneužít. „Setkali jsme se s několika případy, kdy na plážích v Egyptě operují naháněči potenciálních pacientů. Ti vyhledávají turisty, které například žahla medúza, zranili se o kámen, či mají spáleniny od slunce. Turisty následně vyděsí tím, že jejich zranění je vážné a vzápětí jim nabídnou zajištění ošetření v nedaleké klinice,“ říká Vlastimil Divoký.
Několikanásobně vyšší ceny za ošetření i hazard se zdravím
Strategií těchto často pochybných lékařů je pacientovi udělat co nejvíce vyšetření včetně těch, které daný případ vůbec nevyžaduje. Dochází tak k výraznému přeléčování za účelem vystavení co nejvyššího účtu. „Setkali jsme se i s případem, kdy klinika na jednoduché a zcela běžné úkony účtovala 2 000 euro. Pokud se ale prokáže, že byl účet takto neadekvátně navýšen, nemusí jej pojišťovna proplatit,“ upozorňuje Vlastimil Divoký. Nejde jen o problém českých turistů, do podobné situace se letos dostali i klienti německé mateřské společnosti ERGO Reiseversicherung. V některých případech může jít dokonce o zdraví. „Řešili jsme případ klienta, který se na vlastní pěst vydal do egyptské nemocnice, kde mu dali infuzi. Po propuštění nás kontaktoval, poslal nám účty za léčbu a lékařské zprávy. Když tyto dokumenty posuzoval český lékař, nestačil se divit. Klientovi dali do žil čtyřikrát větší dávku, než je běžné. Bylo s podivem, že se z takové „léčby” nepřiotrávil,“ říká Vlastimil Divoký.
Bezodkladně volejte asistenci
Pokud nejde o situaci, kde hrozí bezprostřední ohrožení života, je nejvhodnější neprodleně po vzniku potíží kontaktovat asistenční službu. Její specialisté zajistí, že se člověk dostane do rukou prověřených lékařů a bude mu poskytnuta kvalitní péče. Koordinátoři asistenční služby také mohou pro méně závažné případy, jako jsou nachlazení, horečka, vyrážka či popálení od slunce, nabídnout klientům službu MediCall – českého lékaře na telefonu. Tu ERV Evropská poskytuje v rámci cestovního pojištění zcela zdarma. Klienti mohou své zdravotní problémy konzultovat pomocí telefonátu, chatu nebo online video hovoru s česky hovořícím lékařem. Obrátit se na něj můžou v kteroukoliv denní či noční hodinu z pohodlí hotelového pokoje nebo dokonce z pláže. „Velkou výhodou služby je možnost na dálku vystavit recept na potřebné léky, které si klient sám vyzvedne v nejbližší lékárně a může ihned zahájit léčbu,“ říká Vlastimil Divoký.
| Žebříček cestovního pojištění | 
| | Kalkulačka pojištění | | | Sjednání cestovního pojištění | |
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
Produktové novinky bank v srpnu aneb co nového pro nás banky připravily?
Přinášíme vám pravidelný přehled produktových změn a inovací, které banky a pojišťovny provedly za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu srpna letošního roku oznámily Air Bank, Česká spořitelna, Generali Česká pojišťovna, Komerční banka, mBank...
|
Povinné ručení v červenci mírně podražilo
Broker Consulting Index povinného ručení zaznamenal v červenci mírné navýšení průměrné ceny zákonného pojištění vozidla pro řidiče bez pojistné historie. Aktuální hodnota indexu činí 7 478 korun, což znamená jen drobný posun vzhůru oproti červnu (7 437 Kč)...
|
Nemoc nebo úraz na dovolené: Zjistěte, jak správně postupovat a na co si dát pozor
Dovolená u moře se může rychle proměnit v noční můru, pokud se dostaví nečekaná nemoc nebo úraz. Léčba v zahraničí může vyjít na statisíce, proto je klíčové mít sjednané správné cestovní pojištění. Nejenže pokryje léčebné výlohy, ale pomůže i s...
|
Pojištění majetku online: Generali Česká pojišťovna nasazuje umělou inteligenci
Generali Česká pojišťovna spustila v ostrém provozu nový online nástroj Můj majetek 2.0 pro sjednání pojištění nemovitosti a domácnosti. Cílem je nabídnout srozumitelné a intuitivní prostředí pro maximálně hladký průchod celým procesem. Nově je navíc...
|
všechny články v rubrice
|