Vítězná hypotéka v hledáčku Finparády. Jak ji vidí její produktová specialistka?
 Dalším bankovním produktem, který zvítězil v soutěži Finparáda - Finanční produkt roku 2013, a který jsme ještě podrobněji nepředstavili prostřednictvím rozhovoru s osobou zodpovědnou za daný produkt na našich stránkách, je mHYPOTÉKA Light. Ta zvítězila v kategorii hypoték a na podrobnosti, které by Vás mohly zajímat, jsme se zeptali Martiny Holúbkové, senior product specialistky mHypotéky Light z mBank.
Soutěž Finparáda - Finanční produkt roku je pořádána každoročně a výsledky za uplynulý rok jsou zveřejňovány vždy na konci ledna roku následujícího. Nedávno jsme veřejnost seznámili s vítězi v jednotlivých kategoriích - Spořicí účty, Běžné účty, Půjčky, Hypotéky a Investiční životní pojištění, a to za rok 2013. Výsledky za všechny uplynulé ročníky můžete získat zde.
Finparáda.cz: Vaše mHYPOTÉKA light zvítězila ve své kategorii v soutěži Finparáda – Finanční produkt roku 2013 zejména díky svým parametrům, kterými jsou nevybírání poplatků za zpracování žádosti a poskytnutí úvěru, za založení a vedení úvěrového i osobního účtu, za čerpání hypotéky, za mimořádné splátky. Dalším parametrem jsou i nízké úrokové sazby. Proč jste zvolili takové parametry, jaké jste zvolili, a nebojíte se, že na takové hypotéce jako banka nakonec proděláte?
mBank nikdy nenabízela všechny produkty, které jsou ve finančním světě dostupné, ale jen takové, které zákazníci skutečně potřebují. Nabízíme kvalitní produkty za atraktivní ceny, přátelským způsobem a samozřejmě bez zbytečných poplatků. To vše je možné proto, že neživíme nesmyslné množství bankovních poboček, ale provozujeme jen 9 finančních center a 17 mKiosků, které slouží právě především jako místo ke sjednání mHypotéky.
Finparáda.cz: Jaké parametry vaší hypotéky si myslíte, že nejvíce lákají klienty k tomu, aby si hypotéku pořídili?
 Hypotéka je jedním z nejnákladnějších finančních produktů v životě běžného zákazníka, a proto by se měl zákazník orientovat podle celkových nákladů, které budou s hypotékou spojeny. Tedy jak podle poplatků, které stále ještě některé banky požadují, tak především podle úrokové sazby. Z tohoto pohledu je mHypotéka Light pro zákazníky skutečně výhodná. Navíc mBank garantuje všem svým zákazníkům bez rozdílu toho, zda jsou stávajícími zákazníky či nově příchozími, stejnou úrokovou sazbu dle platného sazebníku, který je k dispozici na internetových stránkách. Díky této transparentnosti ušetříme mnoha zákazníkům nepříjemné překvapení např. při skončení fixačního období.
Finparáda.cz: Můžete nám sdělit, jaký byl postupný náběh prodeje mHYPOTÉKY light, zda byl kontinuální, nebo v rámci něho byl nějaký zlomový bod? Jak jsou hypotéky v rámci ČR nabízeny, jaké jsou distribuční kanály?
V roce 2008 přišla mBank jako první s inovací v tvorbě sazeb hypoték. Nabídla mHypotéku s proměnlivou, tzv. plovoucí sazbou a absolutní většina našich zákazníků těchto levnějších sazeb využila a díky tomu ušetřila i desítky tisíc korun ročně. Od té doby zájem o mHypotéku stále roste především proto, že se snažíme poskytnout zákazníkům ty nejvýhodnější podmínky na trhu. Hlavními distribučními kanály jsou již zmíněná finanční centra a mKiosky a současně využíváme i spolupráce s externími obchodními partnery.
Finparáda.cz: Jaký je průběh splácení? Jsou naplněny počáteční předpoklady podílu nesplácených hypoték. Jaký je nyní podíl nesplácených, či opožděně splácených hypoték?
Vzhledem ke kvalitnímu procesu samotného schvalování mHypotéky máme vynikající portfolio zákazníků. Zákazníci s mHypotékou Light splácejí v drtivé většině včas. V tomto ohledu (v poměru splácených a nesplácených úvěrů) jsme na tom mnohem lépe, než je průměr trhu.
Finparáda.cz: Jak dlouho trvá poskytnutí hypotéky light a jak probíhá? Co k ní klient potřebuje?
 Délka schvalování i požadované dokumenty závisí na účelu hypotéky. Standardně požadujeme dokumenty prokazující příjem žadatele, dokumenty k zajištění a účelu hypotéky a samozřejmě doklady k identifikaci zákazníka.
Co se týče délky schvalování, například u refinancování může mít zákazník schválený úvěr již za 2 dny od obdržení složky na centrálu. V ostatních případech je to záležitost několika dní.
Finparáda.cz: Mají na poskytnutí mHYPOTÉKY light šanci i klienti se záznamem v Registru dlužníků?
Ano mají. Samozřejmě záleží na konkrétním případu, především nás zajímá důvod zpoždění a počet opožděných splátek.
Finparáda.cz: Co nového plánujete jako banka v roce 2014 v oblasti hypoték?
mHypotéka Light je u zákazníků oblíbená a proto její parametry nijak výrazně měnit nebudeme. Samozřejmě budeme sledovat vývoj úrokových sazeb a i nadále se budeme snažit poskytnout zákazníkům jedny z nejvýhodnějších podmínek na trhu s hypotékami.
všechny články | |
Dále v rubrice
všechny články v rubrice
|