Finparáda Vám pomůže vybrat ten nejvhodnější finanční produkt
Bankovní účtySpořenípenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte sibanky ...

ČSOB na podzim spustí digitální hlasovou asistentku Kate

21.6.2020  |  Zdeněk Bubák, zpráva ČSOB
  


Obrázek: ČSOBBelgická finanční skupina KBC, do níž patří i ČSOB, přišla s novým projektem - s osobní digitální asistentkou Kate založenou na umělé inteligenci. Kate zákazníkům pomůže ovládat mobilní aplikace pro zákazníky z řad občanů. První na řadě bude Belgie a Česko. ČSOB nabídne Kate od letošního listopadu, a to v rámci mobilní aplikace DoKapsy.


KBC se rozhodla zaměřit se s Kate na mobilní aplikace pro retailový segment v Česku a Belgii. V případě aplikace ČSOB DoKapsy bude Kate umět klientům už letos pomocí hlasového ovládání zajistit třeba cestovní pojištění, pojištění domácích zvířat, vyřešit ztrátu nebo krádež kreditní či debetní karty nebo porovnat ceny poskytovatelů energií.

V příštím roce pak pokročí k řešení dalších situací v mobilních aplikacích Smartbanking a CEB Mobil, včetně hlasového ovládání placení.

Žebříček s nejlepšími osobními účty podle odborníků - zde
Přehled celé nabídky životního pojištění - zde


Online uzavírání nových běžných účtů nebo online investování letos roste u ČSOB dvouciferným tempem a vstupní branou k produktům a službám se stává jednoznačně chytrý mobilní telefon. Počet uživatelů mobilního bankovnictví v 1. čtvrtletí meziročně vzrostl o 39 procent. Vylepšeními služeb letos procházejí klíčové mobilní aplikace - Smartbanking pro retail a firemní CEB.

„Koronavirová pandemie jasně ukázala, že rostoucí počet klientů se přiklání k digitálním řešením, a že se zvyšují nároky, které na tato řešení kladou. S Kate podniká KBC obrovský krok kupředu, pokud jde o služby pro klienty. KBC řadí své klienty na první místo a implementací této strategie přenáší svůj bankopojišťovací model a klientský prožitek na vyšší úroveň,“ uvedl John Hollows, generální ředitel ČSOB.

Podle ČSOB skupina KBC projekt Kate v listopadu zatím spustí záměrně s omezeným počtem možností. Kate se tak prý bude moci rychle učit a obratem se aktualizovat a dále rozvíjet.


Aplikace DoKapsy je jednou z novinek ČSOB pro letošní rok. Nyní umožňuje spravovat platební karty a digitalizovat je do aplikace Google Pay, sledovat všechny platby nebo shromáždit věrnostní karty a využívat jejich výhody. „DoKapsy bude sloužit jako platforma primárně pro použití nebankovních služeb, které pomáhají našim klientům v každodenním životě. Jednou z funkcí bude parkování v řadě měst po celé ČR. Již nyní pracujeme na přidávání dalšího obsahu v oblasti mobility a nakupování. V příštím roce bude zpřístupněna i pro neklienty,“ poukázala Michaela Lhotková, výkonná ředitelka ČSOB pro platební řešení a inovace.


      
  


Související články:
ČSOB zavádí nový typ bankomatů s velkou obrazovkou

Otevírací doba bankovních poboček a platební styk o Vánocích a na konci roku 2019

ČSOB nabízí okamžité platby a mobilní placení pro karty Visa

Změny poplatků v listopadu: ČSOB a Poštovní spořitelna zlevnily SEPA platby, ale něco naopak zdražily

České bankovnictví na rozcestí. Jak ho promění technologie?



všechny články
Dále v rubrice

Air Bank má již 850 tisíc klientů. Kolik klientů mají ostatní banky v ČR?

Obrázek: Air Bank Počet klientů Air Bank překonal už 850 tisíc. K nárůstu počtu klientů přispívá také mobilní aplikace My Air, kterou pro jednoduché založení účtu z pohodlí domova preferuje stále více klientů. Přes aplikaci si účet...

Raiffeisenbank spustila novou verzi mobilního bankovnictví

Obrázek: Raiffeisenbank Raiffeisenbank po měsíci vydává další verzi mobilní aplikace Mobilní eKonto. V této verzi mobilního bankovnictví mohou klienti nově využít elektronickou stvrzenku bankomatu, grafické přehledy výdajů...

Jak na změnu povinného ručení - bez poplatků a problémů

Obrázek: Auto Povinné ručení na auto je stěžejní pro to, aby mohl člověk vyrazit s novým autem na silnici. Existuje mnoho pojišťoven, které nabízí povinné ručení. Povinné ručení se může pohybovat kolem stovek korun ročně...

Česká spořitelna nabízí nově online půjčku i neklientům. Plánuje koupit Waldviertler Sparkasse

Obrázek: Česká spořitelna Česká spořitelna spustila novou online půjčku, kterou si mohou na webových stránkách sjednat i neklienti banky, a to až do výše 375 tisíc Kč. O půjčku může žádat každý plnoletý občan ČR...

všechny články v rubrice










   
 
Banka Creditas
Finanční společnost roku 2019
Banka Creditas


Vítěz žebříčku pojištění
Pojištění schopnosti splácet úvěry od BNP Paribas Cardif Poj
BNP Paribas Cardif Pojišťovna




Bankovní účtySpořeníPenzePůjčkyPojištěníInvesticeSpočtěte siBanky, pojišťovny, ...DomůO FinparáděTiskRedakceNapište nám  


Finparáda - finance na dlani   Všechna práva vyhrazena
Scott & Rose, s.r.o., U Chaloupek 410/5, 182 00 Praha 8, IČ: 26148374, DIČ: CZ26148374, Email: redakce@finparada.cz